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第二阶段,严格监督阶段。企业已经建立必要的安全管理系统和规章制度,各级管理层知道自己的安全责任,并作出安全承诺。 但没有重视对员工安全意识的培养,员工处于从属和被动的状态,害怕被纪律处分而遵守规章制度,执行制度没有自觉性,依靠严格的监督管理。此阶段,安全业绩会有提高,但有相当大的差距。 第三阶段,独立自主管理阶段。企业已经具备很好的安全管理系统,员工已经具备良好的安全意识,员工把安全作为自己行为的一个部分,视为自身生存的需要和价值的实现,员工人人都注重自身的安全,集合实现了企业的安全目标。 第四阶段,互助团队管理阶段。员工不但自己注意安全,还帮助别人遵守安全规则,帮助别人提高安全业绩,实现经验分享,进入安全管理的最高境界。 近年来我国的特大、重大安全事故不断出现,很多人都在问原因究竟何在?是不是就像有些人所说的那样,天灾人祸,不可避免呢?我们不妨来看一下杜邦的安全管理: 杜邦的安全管理被称为全球工业界的典范,甚至许多航空公司都在引进杜邦的管理系统。 在杜邦公司,所有的安全目标都是零,这意味着零伤害、零职业病和零事故,进入杜邦的任何一个工厂,面对这个有着200多年历史的跨国企业,无论是员工,还是来访者、客户谈论最多感受最深的永远是安全。 杜邦在中国的一个工厂总经理的年终总结中,20%多的内容是关于安全的,员工的日常交流中,40%多与安全有关,他们在安全方面的表现,是评价员工业绩的最重要方面。 在杜邦看来,一切事故都是可以避免的。公司对事故的理解是基于简单的统计分析:每100个疏忽或失误,会有一个造成事故,每100个事故中,就会有一个是恶性的,所以,要避免造成大事故,不是要从“大”处着手,而是要从“小”处着手。 当然,光宣传还不行,还要有培训,要有软件和硬件保证,还要有应急措施。 2000年12月5日,苏州杜邦附近有一家工厂因电焊火星引发火灾,苏州杜邦消防管理人员是最先赶到现场的人员之一, 在对火灾进行观察分析后,杜邦员工对本厂的动火许可程序、消防设施、消防设备检测、人员培训和消防演练、火警预告和自动喷淋系统进行比照分析,结论是在杜邦该事故绝不可能发生。 “若不能肯定某工作是安全的,就不要做。”这不但是对杜邦员工工作的安全指南,他同样适用于杜邦对其承包商的要求。杜邦认为从经济方面考虑也是一样的,“经验表明,安全的工作是最经济的工作方式。” 在杜邦,有近乎苛刻的安全指南,从修一把锁到换一个灯泡,都有极其严格的程序和控制;在走廊上,没有紧急情况是不允许跑步的;上楼梯必须扶扶手。 高层领导的以身作则以及公司严格的训练和要求,使每个人对安全几乎形成条件反射,这正是公司的目的,因为这是避免事故的有效途径。因为安全一旦形成习惯,事故就变得非常遥远。 用杜邦的一位高层的话说,就是杜邦必须做到的东西,没有后退的余地,不能讨价还价。杜邦强调的是安全、健康、环保的重要性。 杜邦给了我们很好的启示,在我国的很多行业、地区都有伤亡事故率的概念,说是因为存在不可避免的因素,结果是给很多单位和部门都提前给自己留下了后路,心存侥幸,认为自己出问题的几率很小,即使有点小问题,也可以上下通融消化在指标之内, 这样久而久之安全工作就被置于脑后,在与其他工作发生冲突时,往往牺牲安全工作,积小成大,从而导致了我国安全管理工作的松懈, 正如杜邦所言:每100个疏忽或失误,会有一个造成事故,每100个事故中,就会有一个是恶性的,所以近年来我国的特大、重大安全事故不断出现就不足为奇了。 杜邦公司的安全文化和安全理念 “本公司是世界上最安全的地方”。杜邦公司对安全控制很有信心。该公司自成立以来就逐渐形成了一种独特的企业文化: 安全是企业一切工作的首要条件。 应该说,杜邦200年历史,前100年的安全记录是不好的。1802年成立时以生产黑色炸药为主,发生了许多事故,最大的事故发生在1818年,当时杜邦100多名员工有40多名在事故中死亡或受到伤害。企业面临破产。 杜邦公司在沉沦中崛起后得出一个结论:安全是公司的核心利益,安全管理是公司事业的一个组成部分,安全具有压倒一切的优先权。在后100年形成了完整的安全体系,安全取得丰硕成果,并获得社会的认同。 所有的成绩与杜邦建立的安全文化和安全理念有着密切的联系。杜邦安全文化的本质就是通过行为人的行为体现对人的尊重,就是人性化管理,体现以人为本。文化主导行为,行为主导态度,态度决定结果,结果反映文明。 杜邦的安全文化,就是要让员工在科学文明的安全文化主导下,创造安全的环境,通过安全理念的渗透,来改变员工的行为,使之成为自觉的规范的行动。 杜邦的安全文化和安全理念主要体现在以下几个方面: 预防为主――一切事故都是可以预防的。这是杜邦从高层到基层的共同理念。工作场所从来都没有绝对的安全,决定伤害事故是否发生的是处于工作场所中员工的行为。
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