消费心理学之企业策略 (2).docxVIP

大学生消费心理 ——商家应如何制定营销战略 系别： 专业：工商管理 学号： 姓名： 指导老师 : 大学生消费心理 ——商家应如何制定营销战略 摘要：大学生的消膏是社会消费的重要组成部分。 他们是个特殊的消 费群体，人莪众多。是个庞大的消费市场．而且形成特有的群体消费 心理特征。面对这个特殊的群体，商家谊如何把握他们的消费行为， 运用有效的营销策略，抓住商机，有的放矢，准确定住目标市场．文 章从这个角度进行了探讨。 关键词：大学生消费行为营销策略 大学生是个特殊的消费群体，人数众多，是个庞大的消费市场，而且 他们表现出明显的消费特点，已成为引导消费潮流的一股重要力量。 因此，企业应关注大学生消费状况． 把握大学生消费的心理特征和行 为导向，采取与之相适应的营销策略，就显得尤为重要。 一．大学生消费结构与特点分析 1．大学生消费结构分析 据对南阳理工学院的大学生消费状况调查显示， 大学生的消费结构呈 显多元化： (1) 生活消费：被调查的学生中月生活费在 350 元～ 500 元的占 59 ．25 ％，，在 500 ～700 元的占 24 ．80 ％，在 700 元～ 800 元的占 8．72 ％， 55l 元～ 650 元的占 4．98 ％， 800 元以上的占 2．25 ％。 生活方面的支出主要是饮食的支出，居于 300 一400 元的人数最多， “吃饭消费”占总消费的比例较高，因此，大学生这一群体的恩格尔 系数较高，这是这一群俸的最大特点。 学习消费：主要包括考试费、辅导费、书籍，以及参加各种培训 费等。调查中发现，大学生为了毕业后更容易找到工作，现在参加各 类辅导的学生数量十分惊人，而且在听课、购买资料等消费项目上， 他们出手大方， 家长对此消费投入也是乐此不倦。 这方面的花费每年 大约在 600 元到 800 元。 通信消费：随机问卷得到的结果表明：拥有手机的学生占被调查总人数的 95 ．8％，而且款式多样，不断酬新。然后，在拥有手机的群体中，每月的手机费在 50 元到 200 元不等，大多数在 80 元以内。 社交活动消费：现在大学校园中流行“感情投资”，无论是过生日，考试得高分、入选学生干部、比赛获奖等都得请客吃饭。调查数 据显示，大学期间举行过生日宴会的占 80 ．6 ％，宴会费用在 200 元 以上的占 65 ．7 ％。 另外还有文体活动消费 (舞会、影视、体育比赛的门票和体育用品等 ) 购买服装、电话费、男生的烟、酒，女生的化妆品开销也比较大。 2．大学生消费特点分析 通过对以上的调查结果可以看出： 大学生的基本生活消费和心理整体 上是现实的、合理的，但呈现消费的不平衡性、消费的多样性。其消 费特点主要表现为以下几个方面： 个性化特征突出。大学生处于消费成长期到成熟期的过渡时期， 一方面表现为充满自信， 思想解放．不相信传统，热心追求时代潮流， 体现时代特征， 对外界新事物的接受能力特别强， 往往走在朝流的前 列，于是在社会许多新颖玩意的吸引下， “试一试”的想法成了这种 心理的源泉，另一方面又追求个性， 不希望自己使用的商品与别人雷 同，喜欢把自己打扮得与众不同，或是购买一些与众不同的物品，以 求引人注意，达到·种自我满足的效果。 追求时尚新颖，强调美观名牌。有人说，大学校园是最时尚的地方，反映在消费心理与购买行为卜，就是求新、求奇、求美、求名。他们总喜欢时尚消费，比如旅游、电脑和手机消费，再次是发型、服装、饰物、生活用品，大学校园中都不乏追“新”族。调查资料也印证了这一点，就所占比例来看，“是否流行”紧随价格、质量之后，事于名牌产品，当到“如果经济许可，会否购买名牌产品”时， ％的学生表示肯定。以上充分体现了大学生追求时尚新颖、高品牌、高品化生活的需要。 消费意愿强烈多样，购买行为冲动性强．虽然大学生经济尚未独立，但他们已具有独立的购买能力，消费意愿不可遏止，并且急切地把它转变为现实，在选购商品时，自身意志力较差，只要兜里有钱就 会迫不及待地购买自己喜欢的东西， 他们比较看重商品的外观、 包装、款式等，而且很容易由此而产生对商品的兴趣并迅速作出购买决策， 因此在他们当中，计划性购买相对较少，冲动性购买较多。例如他们 购物时，容易受情绪左右， 容易受广告促销和营销人员的影响，明明 本身就没打算过要购买这种产品， 但当时推销员说得很好， 或是看到 广告很有吸引力，而突发其想地要购买。其实所买的商品是否实用， 或是否有使用价值，在购买时他们不一定会去多考虑。“见好就买” 似乎已经成了当代大学生消费的重要特征。 消费计划性莘、储蓄观念淡薄．大学生由十经济来源主在是父母 提供，不知金钱来之不易， 又没有理财经验，缺乏正确的消费观及理财教育。因此有钱就花，见自己中意的商品就购买。他们一般不喜欢储蓄，也很少制定消费计划