（岗位职责）进行职位分析的常规步骤.pdfVIP

进行职位分析的常规步骤 对于一个运行稳定的企业来讲，最常用的职位分析方法是问卷调查法和面谈法。下面我们就 结合这两种方法具体讲一下进行职位分析的步骤。 一般来讲，职位分析可以分为五大阶段：计划阶段、设计阶段、信息收集阶段、信息分析阶 段和结果表达阶段。 计划阶段 计划阶段是职位分析的第一阶段。在计划阶段中；应该明确职位分析的目的和意义、方法和 步骤；确定职位分析的方法；限定职位分析的范围，并选择具有代表性的职位作为样本；明 确职位分析的步骤，制定详细的职位分析实施时间表；编写“职位分析计划” ，并行有关人员 进行职位分析方面的宣传。在职位计划书得到批准后，即可组建职位分析小组，进入职位分 析的设计阶段。 信息收集阶段 1 ．问卷调查法步骤 1 事先需征得样本员工直接上级的同意，尽量获取直接上级的支持； 2 为样本员工提供安静的场所和充裕的时间； 3 向样本员工讲解职位分析的意义，并说明填写问卷调查表的注意事项； 4 鼓励样本员工真实客观地填写问卷调查表，不要对表中填写的任何内容产生顾虑； 5 职位分析人员随时解答样本员工填写问卷时提出的问题； 6 样本员工填写完毕后，职位分析人员要认真地进行检查，查看是否有漏填、误填地现象； 7 如果对问卷填写有疑问，职位分析人员应该立即向样本员工进行提问； 8 问卷填写准确无误后，完成信息收集职位，向样本员工致谢。 2 ．面谈法步骤 1 事先需征得样本员工直接上级的同意，尽量获取直接上级的支持； 2 在无人打扰的环境中进行面谈； 3 向样本员工讲解职位分析的意义，并介绍面谈的大体内容； 4 为了消除样本员工的紧张情绪，职位分析人员可以以轻松地话题开始； 5 鼓励样本员工真实、客观地回答问题，不必对面谈的内容产生顾及； 6 职位分析人员按照面谈提纲的顺序，由浅至深地进行提问； 7 营造轻松的气氛，使样本员工畅所欲言； 8 注意把握面谈的内容，防止样本员工跑题； 9 在不影响样本员工谈话的前提下，进行谈话记录； 10 在面谈结束时，应该让样本员工查看并认可谈话记录； 11 面谈记录确认无误后，完成信息收集职位，向样本员工致谢。 在信息收集完成之后，要形成调研报告： 一、部门及你个人做哪些工作? 1 ．具体开发 2 ．审查其他开发人员的开发文档 3 ．安排调研及外出工作 4 ．召集开部门会 议 5 ．组织技术讨论与学习 6 ．向行政部申请本部门办公用晶 7 ．系统维护 8 ．组织整理部 门办公环境 9 ．整顿部门纪律 10 ．请假审批 11 ．设备申请预批 12 ．与部门人员沟通 二、部门现行开发作业流程 1 ．收到要求调研的信息采源：副总经理、市场部 2 ．准备调研计划包括确定调研时间、地 点、调研提纲；第一次调研由市场部进行联系 3 ．实施调研 4 ．整理调研报告 5 ．出需求规 格说明书要取得用户签字 6 ．出概要设计书、详细设计书如果中标： 7 ．修改概要设计书、 详细设计书 8 ．编码产生的技术文档有：开发报告、变更报告、开发总结等 9 ．测试及调试 产生的技术文档有：测试报告、软件问题报告等 10 ．编写验收报告、使用说明书、维护手 册 11 ．组织验收小项目：开发部组织；大项目：开发部、市场部联合组织 12 ．交工文档； 项目总结 13 ．软件维护由相关开发人员进行 三、工作中最难解决的问题 1 ．文档管理。文档出不齐，给以后开发造成相当大的阻碍 2 ．上级领导安排的临时任务 3 ．不必要的维护，浪费时间 4 ．越权领导 四、最容易职责不明的工作 1 ．光盘管理 2 ．上网 3 ．小设备的申请及调换 4 ．其他部门的 幻灯片制作 五、建议 1 ．建议由开发部保管光盘 2 ．培训只有大批新员工同时到来时进行，个别进人公 司的新员工通过具体工作进行培训 3 ．建议建立细致的技术人员的考核办法，将考核工作量、 工作难度，并与工资挂钩 4 ．建议由X X X X X 部负责公司 NT 服务器的软件管理，硬件管 理及 SUN 服务器的网络管理 信息分析阶段 信息分析阶段是将各种收集信息方法所收集到的信息进行统计、分析、研究、归类的一个过 程。在信息分析阶段最好参照企业以前的职位 分析资料和同行业同职位其他企业的相关职位分析的资料，以提高信息分析的可靠性。 在信息分析过程中，还可以请求基层管理者提供帮助，确保没有什么疑点。 信息分析阶段， 需要分析以下几方面的内容： 基本信息如职位名称、职位编号、所属部门、