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万科物业入住指导书
入
住
指
导
书
******房地产有限公司
第 1 页第 1 页
万科物业入住指导书
1. 目的
为确保业主办理入住(收楼)圆满顺利。使各相关部门熟知入住
操作的具体步骤及要求。从而协调一致、统一行动,树立***万科公司
售后服务形象,特拟制《入住指导书》。
2. 适用范围及说明
《入住指导书》适用于***万科各项目办理业主收楼入住的作业流
程。为入住工作提供指导性依据。《入住指导书》依照入住办理的各
关键节点加以细分,对相关步骤及要求进行阐述。具体操作方案附相
关文件及流程表。
3. 入住组织架构图
入 住 小 组
主 销 的 财 入 客 进 工 模 物 的 设
入 售 房 住 户 度 程 拟 业 部 计
住 管 款 部 计 服 表 部 验 管 位 部
明 理 进 ( 划 ) ( 收 理 进 (
细 部 行 对 并 部 制 方 中 行 对
及 ( 复 业 落 ( 定 案 心 改 设
档 提 核 主 实 编 工 ) ( 善 计
案 供 ) 所 跟 制 程 制 ) 不
) 业 交 进 整 定 合
) 体 理
书 整
的 提 理
统 供 两 参
一 与 书 加
说 销 、 模
辞 售 五 拟
承 件 验
收
诺
不
符
在入住前一周发入
住通知书
办理入住手续
由维修小组进行维 交钥匙,办理装修手续
修,交物业复验
第 2 页第 2 页
万科物业入住指导书
4.
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