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农产品社会化电商运营模式研究
摘 要:当前的电子商务发展阶段已经开始步入第三代,人们的购物行为和消费观念随着电子商务的发展在不断变化,同时电子商务发展所依托的载体在不断变化,电子商务的建立以及发展基础不仅仅是建立在人们对于网购商家的信任或是网购平台这一载体的信任上,其更是以人与人之间的信任和网络社群关系为基础的,人们在进行网络消费过程中,往往比较信任自身所处的社群网络关系的网购分享或是好友推荐等,他们会通过这类方式去判断自己选择的网络商店中的商品的质量的好坏以及商店口碑的优劣。发展至第三阶段的电子商务3.0是一种新型的带有社会化特点的电子商务,与之前的两个发展阶段的电子商务有所不同,传统的电子商务的核心为商品,注重以促销手段为主进行货架式运行管理。基于此,随着当前互联网的快速发展,如何抓住这一科技发展机遇,在电子商务3.0的发展背景下,转变传统的农产品的销售方式以拓宽农产品的销售渠道、增加农产品的销量是当前的一大现实问题。农产品由于种类较多,不同类别的农产品的销售需要运用不同的电子商务方式。因此,如何充分利用当前第三阶段的带有社会化性质的电子商务进行农产品销售这一问题值得探究。本研究在电子商务3.0发展阶段以及现状的基础上,以茶叶这一农产品为例,对于当前运用有社会化性质的电子商务进行农产品销售及运营现状进行分析,探究当前对于农产品如何与社会化电子商务这一新型电商模式结合、如何运营与发展的问题。 关键词:农产品;茶产品;社会化电商;运营模式 一、绪 论 (一)研究背景及意义 农产品电子商务的前行,在一定程度上取决于互联网的发展,而互联网带给我们的主要是在信息沟通方面,目前,人们可以通过互联网发送和接收信息,与人交流不再有时间和空间限制。2018年1月12日,《中国互联网发展报告2018》中显示了中国近几年互联网行业的发展情形,以及以后的发展趋势。由报告内容可见我国互联网普及率逐年升高,网民规模巨大,电子商务发展迅速。 现阶段的发展情形,农产品电子商务是在农业和互联网相结合的大环境下,并且有政府的相关支持,传统农业不断转型和升级的状态下所形成的。农产品电子商务,是以农产品为基础,在网络信息交流的协助下,对农产品进行网络营销,对通过网络完成支付和物流。虽有网络系统和相关技术的支持,但是大部分的农产品网站,到目前为止并没有形成完整的规模,会因为网站信息不对称,而造成网站环境不协调的现象。在农产品电子商务发展中,常出现的七大问题中,就包含了信息不对称问题,如下图1-3所示: 图1-3 农产品电子商务发展中存在的问题(来源:托比网) 详细的来说,农产品的特点不是统一的,它们具有很强的个性化并且差异性也很大。生活在这个互联网和信息爆炸的时代,农产品电子商务运营模式有很多种,我们应该用什么样的模式并且才可适用于不同农产品电子商务模式,这是一个值得大家探讨的问题。以茶产品为例,现如今,中国人大部分已经将喝茶作为了一种生活习惯,在社会生活中,茶产品可以作为健康饮品也可以作为精神饮品,成为人们生活不可或缺的一部分,不断提升的国民消费水平,也使茶产品的销售越来越广泛。有关数据显示,中国有4.68亿人作为饮茶消费者,且每人每年有950克的茶叶消费量。我国经济日益增长,人民的生活水平也不断提高,茶产业在未来有着巨大的市场空间。但是由于传统的交易方式,货物流通渠道单一,不利于大市场的发展,电子商务恰好可以解决这些问题。对传统的交易方式转型,使网络营销成为发展的引擎。从2015年开始,互联网的快速发展已经使传统消费市场大有改观,并使电商运行模式在很大程度上得到了普及,使其模式迈向社会化。本次研究课题,依据自我认识和理解,通过茶产品专卖电商平台第一茶叶网在开展和建设电子商务路上遇到的问题,来研究我国的农产品电商模式的现状,并未农产品在以后可以实现移动化和社会化提出合理有效意见。这将有助于我国在未来的发展中,可是使农产品尽早移动化,社会化。 (二)相关概念界定 1.社会化电子商务 社会化电子商务(social commerce),是将传统电子商务在移动互联网的发展中进行转型。社会化电子商务是通过用户在网络上的社交,如微博,微信以及QQ空间等社交网络,将自己的自生产内容在网络上自发传播,所形成的购买行为。国外学者表示,社会化电商是通过电子商务的环境,并利用社会化的媒体的优势,对相关产品进行销售和服务。在我国,社会化电商是一种全新的电子商务模式,通过利用社会化媒体可以自由传播信息,且用户可以自主决定内容生成,相互之间自由交流的特点,对相关产品进行在线销售。这种全新的社会化电商模式,与传统的货架式电商运行模式完全不同,它不用以促销为手段,以商品为核心来进行营销。社会化电商打破了传统
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