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中特集团办公自动化系统常见问题 一、 基础篇 1、 什么是0A系统 中特集团办公自动化系统（Ofice Automation ，0A系统），是中特集团总 部日常行政办公使用的信息系统。 OA系统用于实现行政办公以及部分业务系统 的各种审批工作，实现公文在总部和所属企业间快速安全的上传下达。 2、 0A系统主要内容 0A系统主要内容包括：总部内外网首页、办公系统和邮件系统。 3、 0A系统的网址 0A系统的网址： （ 外） （内） 邮件系统网址： 4、 如何登录办公系统 互联网内可以直接登录使用。 用户可以使用中文名（拼音）进入0A系统一一与用户现使用的用户名相同。 系统对所有用户的初始密码均设定为：password （小写字母）。 5、 IE环境基本设置 请参考IE基本设置。 5、系统为何自动断线 为了系统的安全，系统设定了登陆时限，即如果一个小时不用网页， 0A系 统会自动断开。如果关闭浏览器，也自动退出 0A系统。如果重新进入系统，则 需要再次录入登陆信息。 6密码怎样修改 首次进入后，需要修改个人的密码，具体修改位置在“个人事务” “个人 设置”的修改密码页面中进行。 密码修改后，一般要经过10分钟才能生效。 7、 什么时间修改密码最好？ 修改密码需要有一定时间的延迟，在下班后进行较好。 8、 0A系统使用问题谁来维护？ 在使用过程中的问题，可以拨打电话 ****，与企管信息部薛继青联系。 9、 什么是用户？ 系统中每一个有身份号独立工作的微机使用人。 10、 什么是系统管理员？ 维护系统正常工作的技术总负责人员。目前 0A系统管理员是企管信息部的 薛继青。 二、 提高篇 1、 为什么点击登录按钮没有反映 答：用ip直接访问会出现上述现象，必须用域名 访问 才可。 2、 多次提示密码错误怎么办？ 多次提示密码输入错误，将ie窗口关掉，重新打开再试。如果还不能登录， 请联系0A系统管理员。 3、 什么是电脑病毒？ 计算机病毒实际上就是一段具有破坏性质的“程序”。“计算机病毒”它是借 用生物学中的病毒而来的。 4、 电脑病毒的危害？ 攻击系统数据区、攻击文件、攻击内存、干扰系统运行，使运行速度下降， 干扰键盘、喇叭或屏幕。破坏计算机硬件。网络病毒破坏网络系统，非法使用网 络资源，破坏电子邮件，发垃圾信息，占用网络带宽等。 5、 怎样预防电脑病毒？ （1） 规范使用计算机系统； （2） 单台计算机系统的安全使用； （3） 重要数据文件需要备份； （4） 慎重对待从网络来的文件。 6有病毒怎么办？ 采用公司推荐杀毒软件。 7、页面有丢图、混乱不清的现象怎么办？ 点击刷新图标。 9、 如利用防火墙 0A 系统某些页面中含有需要修改注册表的脚本内容，如果被防火墙拦截（通 常会提示存在“ RegWrite”脚本内容），请选择允许该脚本运行。 10、 如何扫描外来文件 对于外来文件的接收，可以通过扫描成 TIFF或者pdf文件的方式作为附件 的加载文件。 11、 如何应用“ Gocom ？ Gocom是OA系统重要得辅助手段，在OA系统中Gocom的主要作用是和邮件 系统相关联，有新的邮件时Gocom会发出提醒，提醒用户查看邮件，提醒的同时 给出邮件连接地址、以及邮件的简要说明。 12、 如何下载Gocom安装程序？ 进入OA系统办公界面后，可以打开左侧“日常办公”导航分类下的“常用 信息”。在右侧的显示区域中有一个“OA软件安装”的链接，在其中可以下载gocom 安装程序。 13、 如何登陆Gocom 请参考gocom登录图例。 14、 Gocom密码不正确？ Gocom密码和办公系统的一致，如果办公系统修改密码， gocom也相应自动 修改。 15、 Gocom查看消息提示“ seiiion 过期”？ Gocom消息提醒有效时间是半个小时之内。 15、 如何下载in didocx控件？ 进入OA系统办公界面后，可以打开左侧“日常办公”导航分类下的“常用 信息”。在右侧的显示区域中有一个“ OA软件安装”的链接，在其中可以下载 in didocx 安装程序。 16、 为什么少用“上网助手”以及“ 3721”插件？ “上网助手”以及“ 3721”插件可能屏蔽许多脚本，会影响 OA系统中的动 态交互内容提交与展示，建议移除“上网助手”以及“ 3721”插件。 注：某些版本的“上网助手”以及“ 3721 ”插件，可能无法通过卸载程序彻 底删除，建议使用移除“上网助手”的小程序。 三、办公篇 1、 什么是导航栏？ 进入办公系统界面后，页面左侧就是 0A系统导航栏。常见栏目有：个人邮 箱、个人事务、日常办公、公文系统、业务系统、系统管理等。 2、 通讯录人员照片上传后变形？ 图片的比例不正确，正确的象素为 70*97，裁剪一下更好。 3、