导诊护士工作流程大纲纲要.docxVIP

导诊护士工作流程 1、上午 7:50上岗，下午 5:30 下岗。 2、上午 7:50上岗备好电话、意见本、笔。 3、上午 8:00做导诊台卫生。检查、清洁轮椅。 4、上午 8;30统计午餐人数。 5、每小时巡视大厅一次。 6、中午 12:00协助发饭。 7、协助轮椅病人陪检、抢救或有需要做的其他工作。 8、下午 5：00 将轮椅及其它物品归还固定位置。清整导诊台。 9、统计相关科室门诊量。 编辑版 word 导诊护士职责 1、准时上岗，着装整齐。 2、对来院咨询者站立解答，讲普通话，使用文明用语。 3、做好患者鉴别分诊工作，及时疏导病员。 4、负责院内外患者的咨询工作，耐心（接听电话）听取，正确解答。 5、熟知本院专科特色（医院内目前拥有的设备、 诊疗手段及专家出诊时间） ， 协助患者选择医生。 6、协助解决门诊发生的突发事件。 7、熟知（掌握）常见病的护理知识，做好患者的健康宣教工作。 8、协助残疾人及老年行动不便患者就诊，做好临床服务。 9、做好预约电话的记录和交班工作（与值夜人员交接） ，保证患者按时就 诊。 10、向主管部门及时反馈病人提出的各种建议和意见， 不断完善院内工作。 11、做好轮椅的保管工作，保证病人安全使用。 12、负责门诊各诊室钥匙的保管并与相关人员做好衔接。 13、每日做好导诊台范围内卫生，下班前做好安全检查并有记录。 14、每日将统计好的午餐人数准确上报到办公室。 15、每日检查所管物品，保证完好率 100%。 编辑版 word 护理部主任职责 1、严格 执行有关医疗护理的法律法规。 对临床护理人员实行严格的准 入管理，并结合本院情况制定相应的管理办法。 2、不断完善全院的护理制度、 护理常规和操作规程及各级护理人员岗 位职责，使护士有章可循。 3、负责全院护理工作的落实，实现护理管理工作的规范化、标准化。 负责全院的护理质量控制管理。 4、负责护理部年、季度计划的制定。组织实施和考核工作。 5、负责全院护理人员的调配。 向主管院长提出护理人员的聘任、 调动、 晋级、奖惩的意见。 6、负责拟定全院各级护理人员的业务学习计划。推广与应用新技术， 新方法。 7、及时协调解决各科护理工作中出现的问题。 8、主持召开全院护士长会议，分析护理工作情况。传达、部署任务 不断提高护理质量与服务水平。 9、组织全院护理人员开展护理技术操作， 不断提高业务水平， 丰富护 理内涵。 10、制定应对突发公共卫生事件的紧急预案，并能有效组织实施。 编辑版 word 办公室职责 1、在主管院长的领导下进行工作。 2、及时，准确传达医院有关指示。负责门诊行政管理，制定工作计划并组 织实施。 3、制定门诊突发事件处理预案。及时处理应急情况，确保患者就医安全。 4、督导诊室人员严格各项规章制度。不断提高服务水平。 5、巡视、检查各诊室岗位职责的完成情况，发现问题及时上报。 6、检查工作人员开诊前的准备工作。提高诊室人员的应急能力。 7、组织安排科室人员业务及政策学习， 及时总结经验，不断提高业务水平。 8、负责各诊室医师的班次安排（合理调整医助的班次） 。 9、负责新入职员工的院内培训工作。 10、注意服务态度，改善就医环境，提高门诊服务质量。 编辑版 word 输液室护士长职责 1、在护理部主任领导下进行工作。 负责输液室行政及护理管理， 制定 工作计划，负责护理人员的分工、排班和质量检查工作。 2、负责落实实施各项规章制度， 护理常规、 技术操作规程及常见急症 的抢救程序。复杂的技术护理应亲自执行或指导技术操作，严防事故 发生。 3、制定输液室应急预案， 经常组织演习， 提高护理人员抢救的应急能 力。不断完善应急服务功能，提高优质服务。 4、训练护士熟练掌握各种抢救药品、器材的应用。并定量、定时、定 点、定人保管，严格清点及时补充。定期消毒保持备用状态。 5、指导护士严格无菌操作规程， 做好消毒隔离和个人防护， 防止院内 交叉感染。 6、负责一次性材料及用品的计划、请领和报损工作。 7、督促护士保持输液室内外环境的清洁、整齐、安静、安全。 8、经常巡视诊区， 掌握病人的基本情况和护理工作的实施情况， 及时 解决实际问题。 编辑版 word 护师职责 1、在护士长和上级护师指导下做好临床护理工作。 2、正确执行医嘱及各项护理技术操作规程，严格各班职责。 3、熟练运用护理程序，准确评估患者健康状态，实施整体护理。 4、做好危重、疑难患者的护理工作。 6、带领护士完成常用护理技术以及临床实践。 7、协助护士长拟定病房护理工作计划，参与病房管理工作。 8、参加护理查房，解决本病房的临床护理问题。 9、在上级护师指导下制定本病区健康教育计划并有效实施。 10、对护理工作中存在的护理缺陷能及时发现，并能分析原因，提出 防范措施。 编辑版