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xxx物业环境卫生方案
一、物业清洁服务定位及目标
服务定位
引进酒店管理的模式和服务意识，带入到物业清洁服务中，提供全面细致的环境管理工作，为客户带来全新的“星级酒店式”物业清洁服务。
服务目标
1．服务第一，客户至上
通过系统的培训，强化员工对管理服务的认识和服务技能，做到以客户至上，服务
第一为宗旨。
2．树立形象，打造品牌
以服务质量的提升，附以完善的管理制度和体系，令客户亲身感受优质而专业的物
业服务，树立星级商用、住宅楼形象，共同打造品牌声誉。
二、清洁服务质量管理
1、服务流程和职责
①现场设置组长、领班、主管；
②实行片区管理，派出区域分管领导进行监督管理；
③各区域由部门负责
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