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在机关单位中如何与人沟通 　　 　　在机关单位中如何与人沟通 　　沟通是一门技术活 　　在机关，与人沟通是一门艺术，也是一门技术，要想沟通成功，就必须掌握一定的资本，然后把这种资本充分融会贯通到沟通实践中，如此，才有可能成为真正的沟通高手。 　　一要学会包装自己，用良好的形象为自己代言 　　良好的形象是沟通资本中最容易形成的，也是性价比最高的。糟糕的形象形成糟糕的认知，为什么不让你的形象在沟通的一开始就尽可能地吸引人呢? 　　懂得如何包装自己，事实上也就为自己吸引到了更多的注意力，更重要的是：包装能让自己更加出众、出色和出彩，从而在沟通中更加得心应手。“人靠衣装，马靠鞍。”你的外在形象直接影响着别人对你的印象，你穿得气派，无形中就抬高了自己的身份，别人就容易答应你的要求。所以，我们在试图与人沟通时，有必要先树立一个这样的观点：形象就是面子。形象能有效地推销你，包装好你自己，在沟通时给自己标个好“价钱”!一个人的外貌对于人本身的确有影响，穿着得体的人给人的印象就是好，它等于在告诉大家：“这是一个重要的人物，聪明、成功、可靠。大家可以尊敬、仰慕、信赖他。”反之，一个穿着邋遢的人给人的印象就差，它等于在告诉大家：“这是个没什么作为的人，他粗心、没有效率、不重要，他只是一个普通人，不值得特别尊敬他，他习惯不被重视。” 　　比如，面容方面，疲倦、憔悴或没刮干净的胡须都会带来严重的负面影响;头发太长或凌乱不堪亦然;尺寸不合的衬衫或土里土气的领带，足以损害到你的形象。不合身份的穿着也会令对方产生你很轻浮的印象。如果一位学生开着名贵汽车，或者使用价格昂贵的打火机，就难免让人觉得轻浮，因为这种不合身份的举动极易令人有不舒服的感觉。一个人的服饰具有“延长自我”的特征。如果一个人的形象和代表“自我延长”的服饰差距过大，就会令人有“不完整人格”的印象。比如，衣服和鞋子都是高级品，腰带却是廉价品的打扮，就会令人产生不自然的感觉。此外，体形臃肿、衣着缺乏品位和姿势不雅等，同样是造成负面形象的主要因素。除了经常检查自己的仪表之外，尚需注重整体的协调感。 　　每天早上一定要站在镜子前看看自己的脸。是柔和、精力充沛的，还是一副宿醉未醒的样子?如果早上起来就一脸没精打采的样子，那最好先振作精神再出门。尽量找机会利用镜子审视自己的脸，尤其是在竞争激烈的环境中，更要随时保持清醒状态。即使是男士也要随身携带一面小镜子，随时注意一下自己的领带是不是松了，头发是不是乱了，自己的脸部表情够不够柔和，是不是保持着充沛的活力。另外，沟通时的一个重要技巧就是让对方松懈。所谓最佳表现就是不要让对方觉得自己笑容勉强，要保持坦率诚恳的表情。 　　二要凡事有礼有节，用良好的礼节为自己代言 　　“谦谦君子，赐我百朋。”礼多不怪，原是为人做事之常情，所以在与人沟通时，万莫吝啬你的“礼”。对真正的沟通高手而言，有礼有节在其为人处世中占有很重要的位置。没有哪个真正善于沟通的人会缺少这种优秀品质。有礼有节向来是高贵出身和良好教养的标志。世界上没有人不受礼节的感染。要想完善自我，追求卓越，就最好将下面这句话当座右铭，并循此座右铭而行：“礼貌造就人。”谁都想在人际沟通中顺风顺水，谁都想做出一番事业，拥有成功的人生，而这前提就是要在做人时注意“礼”的运用。有“礼”之人会注意形象，有教养、不树敌、彬彬有礼、言谈举止诚恳谦和、待人接物大方得体。在做人时塑造出完美的形象，自然而然，沟通时也会事事顺心，一帆风顺。礼多人不怪，是人之常情。 　　有个人是某单位的“一把手”，中层干部去见他时，他不但坐着不动，也不屑回一声，而且不肯注视对方，来人只好站在旁边说话。这个人真是架子十足，有时碰到他不高兴，或认为对方说的话不对，他竟始终不开口，好像听而不闻，也始终不看对方，好像视而不见，对方落得一场没趣，只好悻悻退出。他对中层干部如此，对其他下属，当然可想而知。就是对待朋友，同样也是有着爱理不理的神气，实在令人难受。当他得势时候，大家只敢在背后批评，当面还是恭维，还是奉承，但心里都是反对他。他种了这种恶因，后来形势逆转，在他出问题的时候，一时攻击他的人非常多，当然可能还有其他重要原因，然而平常待人傲慢，至少是个辅助条件。 　　人在社会上，要多结人缘少结人怨，而多礼便是一件必要的工具。礼是人为的，是后天的，必须用心去学习，学习使人养成习惯，如此，多礼便能行无所碍了。孔子说：“不学礼，何以立。”孔子的所谓礼，并不是单指礼貌而言，但是礼貌必在其中，这是可以肯定的。言语行动，音容笑貌，都要注意，文质彬彬，然后君子，礼多人不怪，在为人处世方面来，礼多可足以表示你是位君子呢!然而多礼还必须诚恳，多礼而不诚恳，可得知其人的虚伪，虚伪反而使人讨厌。能诚恳，才能恭敬，才是真的礼貌。俗语说：人熟礼不熟。这就表示，你对于熟人，要有礼貌，“晏平仲