数码科技发展有限公司文员实习报告总结计划.docx

数码科技发展有限公司文员实习报告 一、 实习时间： 2010 年 2 月 26 号～ 2010 年 5 月 26 号 二、实习地点：北京康悦（集团）天虹数码科技发展有限公司 三、实习情况介绍： 康悦（集团）科技发展有限公司成立于 1998 年，主要从事打印机、扫描仪等计 算机外设产品及消耗产品的销售。集团公司现有员工 700 多人（总部近 80 人）， 其中销售人员将近 400 人，技术支持人员 100 多人。在全国开设了 27 家全资分 公司 ,45 个店面，并且和上万家公司一直保持着长期稳定的合作伙伴关系，以此 组成了一个强大成熟的基层销售网络。 在打印机方面主要代理的产品有 EPSON、 HP、CANON 、OKI 、XEROX 、STAR、SAMSUNG 、FUJIJSU、NEC、CITIZEN 、 LEXMARK 、TALLY 、 MINOLTA 、联想、方正、松下、实达等。数码产品主要 代理 EPSON、HP、MICROTEK 、MUSTEK 、紫光、AGFA 等扫描产品和 KODAK 、 OLYMPUS 、 SONY、富士等多种数码影像产品。 1999 年、 2000 年、 2001 年蝉 联 HP 消费产品销售全国第一，并获得 “全国最佳用户满意度奖 ”和“优秀经销商奖 ”，2002 年被认证为 HP 增值代理商。 1999 年、 2000 年、2001 年和 2002 年还连年被佳能公司授予 “CANON产品顶级经销商 ”称号。同时 1998 年被认证为 OKI 打印机中国大陆区总代理， 1999 年被认证为 XEROX 公司中国大陆区行业总代 理， 2000 年被认证 NEC 打印机中国总代理， 2001 年被 STAR 公司认证为 STAR 打印机中国总代理，同年被 SAMSUNG 公司认证为三星打印机北方区供货商。 公司的宗旨理念是：坚持 “以诚为本，以信为先 ”的经营理念，坚持 “汇聚人材， 创造发展空间 ”的管理信条，最大限度的提高客户满意度。 四、 实习目的：了解了公司文秘工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知 识。为以后正常工作的展开奠定坚实的基础， 为个人发展积累经验， 把所学知识 运用于实际工作。 五、 实习内容及过程 1、内容 本人为河南大学新传系 06 级某某班实习生景晶，从 2010年 2月 26号～ 2010年5月26号在北京康悦（集团）科技发展有限公司进行了为期三个月的实习， 我主要负责的工作内容是办公室文秘工作。 公文的撰拟、组织会议；收集、处理信息；接待来访、联络协调等秘书的日常事 务与管理。另外，比较注重办公自动化的运用和操作。 1、1 公文撰拟 是机关沟通信息以实现管理目标的基本活动手段，是文秘 工作者最为经常的本职任务，也是秘书人员必有的基本能力之一。 我实习计划的第一步是练习公文写作， 强化应用文写作能力。 在单位里， 主要写 一些会议、事项性通知，通报、会议纪要等常用公文。 从文书的起草到正式发文， 在这段过程中对公文语言进行反复的推敲、 修改，力求达到篇幅简短、 文笔朴实、 内涵明晓、行文通畅的要求。 通过一段的文笔练习， 我能够很熟练地运用公文语 言。 1、2 会议管理 实习阶段我参与的主要会议工作是按照单位的安排，在 召开的各种专题和办公会议中，认真做好各项准备工作。做到了合理安排会场、 及时通知与会人员、做好会议记录，并按照领导安排对重要会议下达会议纪要， 使得会议精神和要领能及时传达到各部门。 同时，对下发到各部门的文件进行打 印和校对，确保各项工作准确高效进行。 1、3 信息的收集和处理 进行信息工作是秘书履行职能任务的普遍手段。 秘书辅助领导、处理事务等都是在获取、处理和运用信息。我通过调研、与各部 门人员融洽沟通等有效途径， 获取对本单位有用的信息为领导工作提供帮助。 信 息工作要讲求效率， 我虚心向老员工学习如何鉴别和取用有价值的信息， 以提高 运用职能信息的能力。 1、4 办公自动化的操作 现今，办公自动化是办公室人员必备的素质。我 比较注意自己在自动化方面的锻炼。 目前，我能够熟练操作计算机， 用以传递信 息、检索资料、编辑文稿等。通过实践操作，我已能自如运用 word、excel 、outlook 、 internet 及 office 等办公软件。 仔细想一想毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历， 它使我们在实践中了解 社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识， 受益匪浅，也打开了视 野，增长了见识， 为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。 刚开始的工作并 不忙，跟随办公室王姐学习一些办公知识， 只是每天都要守在电话， 电脑和传真 机旁，很耗时间。第一天就因为坐了一天腰酸背痛的， 但是过了几天就稍有点习 惯了。刚步入工作岗