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为加强员工管理,规范员工行为,特制订如下管理制度:
树立高度的责任感和事业心,忠于职守尽职尽责,争做优秀员工
⑵ 认真学习酒店的各项制度和部门规定,严于律己、克己奉公,认 真学习法律知识,加强法纪观念,遵纪守法。
按时上下班,不迟到、不早退、不擅离岗位、工作时间不办私事, 不得利用工作之便进行违法犯罪活动。
上班着装整齐,仪容端庄,精神饱满,坚持文明礼貌执勤,严禁 打人骂人、侵犯他人人身权利。不做有损酒店形象的行为,处事机智 迅速果断,按章办事。
敢于与一切不良行为作斗争,发现违法犯罪分子积极奋勇擒拿。
上下班交接手续要清楚明了。
积极主动维护酒店院内的治安交通秩序,做好“五防”(防盗、 防火、防破坏、防治安灾害事故)工作。
二、 大门保安员岗位职责:
维护好大门口的交通秩序,引导车辆的行驶和行人的过往,保 障车辆和行人安全,使门前畅通无阻。
高度警戒,发现精神病患者和衣冠不整者以及行迹可疑者,要 坚决拦阻不让其入内,严格把好第一关。
对来店的客人要彬彬有礼,无论是步行还是乘车来的客人都要
表示欢迎。
有旅游团入店时,若需疏通车道或有欢迎队伍,要在客人抵达 酒店前十分钟疏通好车道和停车位置,作好迎接旅游团的安全准备工 作。
对带有危险品、易燃品、易爆品入酒店的客人要劝其交保安部 代为保管。
对离店的客人要表示欢送,欢迎他们下次再光临。对带大件物 品离店的客人要有礼貌地进行查询,对实属于客人行李者要予以放 行,并帮助行李员将行李搬上车。
保安员要不断学习,钻研业务,善于根据酒店的特点进行判断, 以便提高工作质量。
着装整齐,精神饱满,仪态大方,对客人的询问要热情、礼貌、 周到,使客人称心满意,严禁用粗言恶语对待客人。
保安员要切实作好门前的警戒,特别是夜间警戒。
要注意车辆和行人的安全。
人多时要注意防止失窃,防止在大门口周围闹事、斗殴,要疏 通交通,保证门前的安全。
对夜间23: 00以后开出的车辆要严格把好验证关。
发现手续不齐和可疑情况要及时报告和记录。
三、大堂保安员岗位职责
大堂是客人出入酒店的必经之地,人多,情况复杂,保安员必
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须注意客人的动向,细心观察,保证酒店和客人的生命财产安全。
认真履行白己的岗位职责,保持高度的警惕,协助总服务台办 理入住或离店手续,防止客人的行李被人顺手拿走。
维护大堂的秩序,对在大堂发生争吵、大声呼叫、到处乱串的 客人要立即上前进行婉言劝说和制止,保持大堂的高雅和肃静。
对大堂的一些公共设施,要注意保护,不准客人随意敲击和损 坏,大堂设有客人休息沙发,不准有人躺在大堂客人休息沙发上,保 持大堂文明的环境。
夜深时要加倍警惕,对24: 00以后进入大堂的客人要进行认真 观察,发现可疑人员应上前盘询和登记报告。
要防止客人在大堂乱丢、乱吐、乱蹲、乱坐,发现此情况应立 即劝阻。
有小孩在大堂追逐打闹、玩耍,衣冠不整的客人进入大堂时, 要及时劝阻。
不得在大堂找服务员与无关人员聊天,影响正常工作。
不得擅离职守,对客人的询问要热情礼貌,使客人称心满意, 严禁用粗言恶语对待宾客。
四、停车场保安员岗位职责
认真学习酒店的各项制度和部门规定,认真学习法律知识,增 强法制观念,遵纪守法,廉洁奉公。
积极维护好车场交通治安秩序,作好防火、防盗、防偷、防破
坏等工作,切实把好安全关。
对进入车场的车辆要指明停放地点,验明车况是否完好,如反 光镜、车灯等明显部位及货物数量和其他情况,作好详细记录,认真 填好表格,然后告知车场让其当场验证,同意属实签名后方可接收。
不得在车场学开车、骑单车、骑摩托车,不得让无关人员在车 场停留。
夜班值勤时要加强警戒,特别是23: 00以后开出的车辆,要特 别注意,发现情况可疑,应及时进行阻拦和报告。
五、巡逻保安员岗位职责:
认真履行白己的职责,事故苗头及时发现,清除隐患,确保酒 店和他人安全。
加强对重要区域的巡逻,发现可疑情况,应视情处理或及时报 告。
在楼层巡逻时要检查客房安全管理情况,有否不安全因素,楼 层通道、电插座、墙护板等是否安全。
对违反酒店规定,在楼层或客房闹事、斗殴、损坏客房设施者 先劝其冷静或将其带到保安部酌情处理。
楼层若发生事故,如火警、盗警、凶杀、爆炸等等,要迅速组 织客人疏散和保护好现场,立即进行处理,防止事态扩大。
保安员不得借工作之便使用客房设施, 如到客房睡觉、看电视、 听音乐、打私人电话、和客房服务员闲聊等。
(7)保护酒店花圃的花草树木、园林建筑不遭损坏,对践踏草坪、 采花折树的人要进行干涉、制止和处理。
酒店保安部
2010-3-6 苗木供应合同书
甲方:
乙方:周至县哑柏镇绿星苗圃
经甲乙双方协商同意, (以下简称甲方)从周至县哑柏镇绿星苗圃(以下简称乙方)购买银杏苗木, (用于渭政办发[2010]205号文件,渭
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