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业务员绩效考核标准： 业务员绩效考核标准： 绩效考核对一个企业的长期发展来说至关重要。国内大多数企业对绩 绩效考核对一个企业的长期发展来说至关重要。国内大多数企业对绩 效考核并不感到陌生，然而真正能够做好的却寥寥无几。其原因在于： 效考核并不感到陌生，然而真正能够做好的却寥寥无几。其原因在于： 第一，管理者对绩效考核与管理本质间的关系缺乏准确理解和有效 第一，管理者对绩效考核与管理本质间的关系缺乏准确理解和有效 实践。 实践。 第二，考核管理的执行不到位。有些管理措施在战略阶段往往做得 第二，考核管理的执行不到位。有些管理措施在战略阶段往往做得 相当好，然而执行阶段却做得相当差。原因就在于绩效考核的目标不能 相当好，然而执行阶段却做得相当差。原因就在于绩效考核的目标不能 有效支持战略的执行。 有效支持战略的执行。 面对这两大难点问题，下面我们来介绍一些绩效考核管理过程中实 面对这两大难点问题，下面我们来介绍一些绩效考核管理过程中实 际运用的方法与操作实务。 际运用的方法与操作实务。 考核方法的选择与运用 考核方法的选择与运用 一般常用的考核工具包括以下几种： 一般常用的考核工具包括以下几种： KPI 关键绩效指标（ KPI ） 关键绩效指标（ ） 关键绩效指标考核是通过对工作绩效特征的分析，提炼出最能代表 关键绩效指标考核是通过对工作绩效特征的分析，提炼出最能代表 绩效的若干关键指标体系，并以此为基础进行绩效考核的模式。 绩效的若干关键指标体系，并以此为基础进行绩效考核的模式。 KPI KPI必须抓住企业运营中能够有效量化的指标，提高绩效考核的可 必须抓住企业运营中能够有效量化的指标，提高绩效考核的可 操作性与客观性。 操作性与客观性。 MBO 目标管理法（ MBO ） 目标管理法（ ） MBO , MBO , 模式是将企业目标通过层层分解下达到部门及个人 它强化了 模式是将企业目标通过层层分解下达到部门及个人 它强化了 企业监控与可执行性。该体系被广泛应用于各个行业，其具体实施通常 企业监控与可执行性。该体系被广泛应用于各个行业，其具体实施通常 分为以下四个步骤： 分为以下四个步骤： 首先，确定使命（宗旨、目标）和战略； 首先，确定使命（宗旨、目标）和战略； 其次，制定计划，将目标细化，使企业内每个成员都参与设定自已 其次，制定计划，将目标细化，使企业内每个成员都参与设定自已 的具体目标，然后按计划将工作分配下去，充分发挥员工自身的聪明才 的具体目标，然后按计划将工作分配下去，充分发挥员工自身的聪明才 智，同时，关注计划的实施情况； 智，同时，关注计划的实施情况； 再次，对目标期限内的工作完成情况进行考查与考评； 再次，对目标期限内的工作完成情况进行考查与考评； 最后，开始新的目标管理循环。 最后，开始新的目标管理循环。 在此过程中，我们还必须注意以下几点：第一，确立目标的程序必 在此过程中，我们还必须注意以下几点：第一，确立目标的程序必 须准确、严格，以确保目标管理的成功推行和完成；第二，将目标管理 须准确、严格，以确保目标管理的成功推行和完成；第二，将目标管理 与预算计划、薪酬调整、人力资源规划及发展系统结合起来；第三，将 与预算计划、薪酬调整、人力资源规划及发展系统结合起来；第三，将 明确的管理方式和程序与频繁的反馈相联系；第四，在实施新的目标管 明确的管理方式和程序与频繁的反馈相联系；第四，在实施新的目标管 理循环时，下一步目标管理计划的准备工作，应在当前目标管理实施的 理循环时，下一步目标管理计划的准备工作，应在当前目标管理实施的 末期之前完成；第五，对于目标管理的年度考核评价应作为最后参数纳 末期之前完成；第五，对于目标管理的年度考核评价应作为最后参数纳 入预算计划之中。 入预算计划之中。 (BSC) 平衡