智慧沃家cbss操作手册-组合版.pdf

智慧沃家操作手册 -组合版 1、首页校验（智慧沃家各成员必须同客户、同账户） 2、打开【融合新装】页面， 产品别名处选择要新装的融合产品， 根据用户需要 “基本业务功能包（虚拟产品使用）”订购相应的服务（注 意带下划线的必须点击下划线设置相应的属性），点击“下一步” 3、根据用户需要，新装或者纳入（可纳入 BSS 老用户/CBSS 老用 户，迁转规则和限制同 23 转 4/单产品迁转）融合成员 3．1，场景一：移网号码是新装/纳入，固 / 宽带号码是新装/纳入。 3.1.1 新装/纳入移网成员（新装成员则点击“新装”，纳入成员则点 击“纳入”）。 点击“产品列表”，选择移网号码的产品。 此时注意产品之间的互斥依赖关系，例如下图：请取消“LTE”的默 认勾选，给用户订购“HSPA+ （42M 上网）”。 点击“属性修改”选号、读写白卡、设置发展人。点击“保存” 3.1.2 新装固 、宽带成员（乌鲁木齐必须共线同装，必须先装固 后装 宽带） 3.1.2.1 新装固 对固话业务的操作选择“新装”。点击“资源预判”根据地址关键字 查询出“标准地址”，选择“资源种类” （注意选对需要开户的是固话还是 宽带），选择带宽较大的接入方式，点击“确定”，选择固 主产品。此时 注意产品之间的互斥依赖关系，如果不符合系统规范，在后面提交订 单的时候才会提示，回过头来再更改的时候只能先“放弃”，再重新编 辑，为了避免重复操作，请大家注意各个服务/产品之间的互斥依赖关 系，精准操作，例如来显附加包）。 属性修改，“是否共线”选择“是”，“共线类型”选择“ 同装到公众宽 带”，点击放大镜选择号码，设置“终端提供方式” （用户自备）和“终端类 型” （固定电 机），设置发展人，点击页面上方的“保存”。注：详细地址 请人为补充完整。 3.1.2.2 新装宽带 对“互联网接入技术”的操作选择“新装”。点击“资源预判”根据地 址关键字查询出“标准地址”，选择“资源种类” （注意选对需要开户的是 固话还是宽带），选择带宽较大的接入方式，点击“确定”，选择宽带主 产品。 点击“下一步”， 根据用户选择订购宽带主产品（必须是包年的），选择任意一款包 年宽带，然后点击下划线设置包年宽带属性（根据业务要求，到期处理 方式选择“到期执行指定资费” ，到期资费列表选择“新疆宽带包月（中）”， 包期执行方式选择“立即生效”），选择宽带折扣包（根据业务要求所有 一律选择 4 折包） 属性修改。是否共线选择“是” ，共线类型选择“ 同装到公众电 ” ， 选择宽带编码（点击右面的放大镜），勾选“共线固 09916110851”前 面的小圆圈， 弹出窗口查询选择带宽较大的接入方式点击“确认” （勾 选小圆圈的同时 “共线号码”处系统自动显示固 号码）。设置“终端 提供方式” （免费赠送）和“终端类型” （FTTH 的接入方式选择 ONU，其 他选择家庭网关）。点击“保存”。点击“下一步” 点击“新增账户” （或者点击已有账户。公众客户默认选择新增账户， 集团客户默认选择已有账户），点击“生成账户编码”，点击“新增”，设 置发展人。点击“下一步”。打印免填单。提交订单（减免 8 元装机手续 费）。 3.1.3 固 、宽带号码有共线关系的 BSS 老用户纳入 纳入成员号码 ：对互联网接入技术，点击“纳入”，输入纳入号码， 点击空白处，点击“迁转校验” （对固 和宽带号码进行迁转校验），校 验通过后（如果不通过，请根据系统提示去 BSS 做相应操作）点击“全 部纳入” 订购成员产品：对固 和宽带分别点击“纳入”，分别选择产品、设 置属性（方法和操作注意事项同固 、宽带新装），点击“保存”。注意 1 ： BSS 老用户纳入智慧沃家的时候不能