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邮政速递物流打造金牌国家队”竞争 战略再思考 ——关于〈〈竞争战略论》的学习体会 《中共中央关丁全面深化改革若干重大问题的决定〉〉中明 确提出“国有 企业必须适应市场化 新形势，规范经营决策、实 现资产保值增值、公平参与竞争、提高企业效率、增强企业活 力”，为各个行业中“国家队”参与市场竞争，实现经营发展 提出了根本要求。 rfn作为快递行业中的国有经济旗帜，中国邮政速递物流如何 能在行业异常激烈的竞争中，通过独特的发展战略，激发核心 优势，重夺 市场“金牌”，并 取得持久竞争力，需要 对“竞争 和“战略”这两个基本问题进行再思考。由哈佛商学院琼?玛 格丽塔教授所著的《竞争战略论》恰好是进行再思考的一个重 要切入点。 rfn 一、《竞争战略论》——关丁 “竞争”和“战略”的再认 识 哈佛大学迈克尔?波特教授被誉为“竞 争战略之父”，其 著述《竞 争战略》和《竞 争优势》奠定 了现代竞争战略的根基, 是公认的经典。作为波特教授的学术伙伴，哈佛商学院玛格丽 塔教授的《竞争战略论》是对两本鸿篇巨制的精炼和提纯，在 以活晰和简洁的方式呈现波特教授竞争战略思想的同时，乂保 持了原著中的核心精髓，可以作为启迪公司上下进行战略思考 的“案头手册”。 《竞争战略论〉〉开篇就对 有关竞争和战略的误 读进行正本 活源。“只有争做最好，才能算竞争成功”、“竞争就是对手 之间直接进行的竞赛”、“任何计划或者规划都可以称为战略” 这些 零和博弈 思维与战略即计划的观念，在多数人 头脑中认 为 似乎 是对的。但在波特教授看来，并不正确。 、什么是“竞争”？ （一）竞争的目标在丁差异化 《竞争战略论〉〉指出，竞争的目标不是重创对手，也不是 盲目地模仿和赶超对手，而是创造独特的价值，特别是为特定 客户创造最优的价值。竞争是公司在自身优势的基础上，选择 出一条与对手截然不同的发展路径。唯此，公司才能取得长期 的卓越业绩。 （二）竞争的意义在丁赢利 当前快递 市场发展迅猛。2014年上半年，全国快递服务企 业业务量累计完成59亿件，同比增长53.7% ;业务收入累计完 成897.5亿元,同比增长42.5%。同时，国内 快递市场的参与者 可谓“白舸争流”：邮政速递物流为代表的国资快递企业，美 国Fedex和UPS德国DHL、荷兰TNT等国际快递四巨头，顺丰 速运等重量级民营快递和数量众多中小快递企业。 “价格战”成为现阶段不少快递企业采取的竞争策略，导 致各个企业“杀入红海，血拼到底”，赢利状况欠佳。而“同 质化竞争”则使各快递企业经营模式趋同，迫使整体产业平均 价格和平■均利润率的下滑。这种“野蛮竞争”的结果对任何企 业均是伤害。 简言之，快递 公司的竞争本质就是在差异化服务的基础上， 实现持续的盈利。因此，树立正确的竞争理念和和选取相应的 战略路径，对邮政速递物流的快速发展至关重要。 三、什么是“战略” ？ （一） 战略就是为获得差异化与持续盈利而设定的目标和 途径 没有竞争，就没有战略。有效战略能使公司在竞争中，持 续获得卓越业绩。从国际经验来看，优秀快递企业往往具有活 晰的战略目标和独特的略途径。而从国内市场看，快递企业纷 纷通过价格战、急丁兼并重组、盲目迎合互联网发展等措施涌 抢市场，这种雷同且易复制的低效战略途径，所能达到的效果 很难是最优。而波特教授给出了检验战略有效与否的重要指标。 （二） 判断战略有效性五项指标 明确的价值取向、独特的价值链、精当的战略取舍、价值 链协调和战略的时间连续性是衡量战略是否有效的五项关键指 标。 价值取向是企业的发展方向，指明 公司要为哪些客户服务， 以及在哪个方向上实现价值增值。若取 向有偏且长期未能调整， 就可能在经营发展中“触礁”、“搁浅”；价值链是企业内部 完成战略使命所必须要进行的产品设计、营销、运输配送以及 售后服务等多项独立活动的申联集合，是企业竞争优势所在。 竞争优势独特且有别丁其他，才助丁快递企业长远发展；战略 取舍抉择强调战略并非越多越好，进行战略取舍至关重要，囊 括所有内容的战略不能有效地为企业创造价值；价值链协调要 求公司价值链内部各个环节活动的相互协调，增强竞争优势， 提高竞争对手模仿难度；战略 的时间连续性则要求战略持续性, 这能赋予企业 充足的时间更深入的认识自身战略，更为明确的j 确立自身的竞争优势。 四、速递物流竞争战略的再思考 作为邮政 集团公司重要业 务板块，邮政速递物流率先进入 市场 竞争，不断变革以顺应市场化 进程。在快递业的激烈竞 争 中，多数企业都试图以相同甚至更低价格服务同质客户、满足 同质需求。正如前文所述，这样的战略等同丁没有战略，最终 的结果只能是一场两败俱伤的零和结局。 当前，快递业发展日新月异，市场竞争已从时尚的互联网 时代快速地向大数据时代演进，从单纯的企业