企业员工价值观行为手册14页.docx

经典资料， WORD 文档，可编辑修改，欢迎下载交流。 企业员工价值观行为手册 精品汇编资料 经典资料， WORD 文档，可编辑修改，欢迎下载交流。 1 经典资料， WORD 文档，可编辑修改，欢迎下载交流。 企业员工价值观行为手册 价值观要素 价值观行为 行为描述 行为等 评 级 分 对待同事以“替人着想”为出发点，关心 同事的工作和生活， 经常给予支持和帮助， 优秀 5 同事遇到困难时不惜牺牲自己的利益去帮 助同事渡过难关。 对待同事 对待同事以“利人利己”为出发点，关心 同事的工作和生活，同事遇到困难时在不 尚可 1 牺牲自身利益的前提下给予支持和帮助。 对待同事以“利己”为出发点，对同事漠 不关心，同事遇到困难时拒绝给予支持和 恶劣 -5 帮助。 对待顾客以“顾客就是上帝”为出发点， 在不违背道德和法纪的前提下，尽力满足 优秀 5 顾客提出的需求，甚至不惜付出工作以外 的努力帮助顾客。 对待顾客 对待顾客以“互惠互利”为出发点，在力 仁 所能及的工作范围内，努力满足顾客提出 尚可 1 的需求。 对待顾客以“利己”为出发点，不能真诚 为顾客提供服务，甚至为了个人利益不惜 恶劣 -5 损害顾客利益。 以博大的胸怀对待他人，一再宽容他人的 错误，并耐心地指导，真诚地帮助他人改 优秀 5 正错误，甚至从不计较他人对自己的误会 与指责。 能够坦诚地对待他人，他人犯错时使用委 宽以待人 婉的方式予以指正，要求他人及时改正错 尚可 1 误而不再犯。 对待他人较为苛刻， 不能容忍他人的错误。 他人犯错时会严厉批评和指责，不给他人 恶劣 -5 解释和改进的机会，甚至公开场合进行批 判。 为人处事合理合宜，公平公正，坚持原则， 在压力面前能够坚持“正义”原则，决不 优秀 5 义 处事公正 妥协。 通常情况下能够坚持原则， 处事公平公正， 尚可 1 在上级领导的压力下偶尔会做出让步和妥 经典资料， WORD 文档，可编辑修改，欢迎下载交流。 2 经典资料， WORD 文档，可编辑修改，欢迎下载交流。 协。 为人处事自私自利，不能够坚持原则，在 压力面前容易妥协，对违反价值观的行为 视而不见。 当公司和员工利益遭受侵害或损失时，挺 身而出，坚持与不符合价值观的行为做斗 争，甘愿个人利益受损也无所畏惧。 当公司和员工利益遭受侵害或损失时，或 见义勇为 发现不符合价值观的行为时，能够出面劝 阻或举报。 当公司和员工利益遭受侵害或损失时袖手 旁观，遇到不符合价值观的行为时也视而 不见。 严格遵守考勤制度，从不迟到、早退，十 年如一日，即使个人或家庭有重大事情也 不请假，坚持工作，甚至自愿加班加点帮 礼 遵守考勤制度 助他人。 基本上不迟到、早退，偶尔会因为突发事 件请假。 经常迟到、早退、请假，甚至旷工。  恶劣 -5 优秀 5 尚可 1 恶劣 -5 优秀 5 尚可 1 恶劣 -5 行为等 评 价值观要素 价值观行为 用餐前排队 礼 用餐后 餐具处理  行为描述 用餐前自觉排队；看到别人插队主动有礼貌地劝阻。 用餐前自觉排队；看到别人插队不进行劝阻，或主动劝阻但语气不够温和。 用餐前不自觉排队，有插队行为；他人进行劝阻时仍不改正，甚至与他人争执。用餐后自觉将餐桌收拾干净，并将餐具分类放到餐具清洁区；看到别人未将餐具送至餐具清洁区主动劝阻或帮助他人将餐具送至餐具清洁区。 用餐后自觉将餐桌收拾干净，并将餐具分类放到餐具清洁区；看到别人未将餐具送至餐具清洁区未进行劝阻，也未帮他人将餐具送至餐具清洁区。 用餐后未自觉将餐桌收拾干净，或未将餐具分类放到餐具清洁区；他人进行劝阻时仍未改正。  级 分 优秀 5 尚可 1 恶劣 -5 优秀 5 尚可 1 恶劣 -5 经典资料， WORD 文档，可编辑修改，欢迎下载交流。 3 经典资料， WORD 文档，可编辑修改，欢迎下载交流。 用餐后自觉将纸屑扔进垃圾桶；看到别人 将纸屑扔在地上主动礼貌劝阻或捡起来放 入垃圾桶内。 用餐后 用餐后自觉将纸屑扔进垃圾桶，或不小心 扔到垃圾桶外时会自己捡起来放入垃圾桶 餐巾纸处理 内；看到别人将纸屑扔在地上不会劝阻也 不会捡起来放入垃圾桶内。 用餐后故意将纸屑扔到地上，或扔到垃圾 桶外时也不去捡起来扔进垃圾桶内。 驾驶机动车小心谨慎，车速缓慢，礼让行 人，厂内不按喇叭；按照规定出入大门， 从不违章停车。 公司内交通规 驾驶机动车比较谨慎，偶尔车速较快，但 能礼让行人，偶尔会按喇叭；按照规定出 则 入大门，偶尔未按指定位置停车。 驾驶机动车粗心大意，车速较快，不礼让 行人，经常按喇叭；不按规定出入大门， 经常违章停车。 驾车或步行，从不闯红灯，不违章横穿马 路；驾驶机动车从不超速，礼让行人；从 不违章停车；见到违反交通规则的行为主 动劝阻。 公司外交通规 驾车或步行遵守交通规