《店长年终述职报告》.docx

店长年终述职报告导语：光阴似箭，日月如梭，转眼又到年底，大概很多人都在烦恼年终述职报告应该怎么写 ? 下面是聘才网小编为 大家整理收集的几篇关于店长的年终述职报告，希望大家看 了能有所帮助。 店长年终述职报告一 ** 年，本人凭着自己的热情和理想应聘于 ** 公司。几 年来，我系统地学习了零售业概论、仓储式连锁超市管理概 论、顾客消费心理学与销售技巧等基础知识 , 如饥似渴地吸 收新型的零售业的知识 , 力图尽快融到家乐的发展中去。工 作中，我无怨无悔，每天与员工奋战到深夜，直至开店。至 此，我开始了开创唐山市场的征程。年初唐山路北店的销售 额每天仅十余万元，经过半年的努力，市场终于打开，家乐 在唐山的知名度提高，销售额提高了，顾客满意了，员工的 脸充满了喜悦，这一年我被评为“ *** 先进员工”。 一年来，在这个陌生的城市，我利用一切人际关系， 克服地域差别，了解唐山市场及各项政策规定，与合作方紧 密配合，同相关政府部门建立了良好地合作关系。为了开拓 唐山市场 , 我每天与员工一起工作，并听取各项合理化建议 以应对激烈竞争的市场环境。 目前，唐山有超市 ** 多家左右， 竞争对手们把店开在了家乐店的周边，面对这种环境，使唐 山 ** 年任务的完成与提高是一种考验 , 员工们都存在担心的 思想。为此，我对员工们提出 ** 年的工作中心是“以服务促 销售，以管理降成本” 。一年来的服务规范的培训、管理者 的培训，大家都不会忘记这个工作中心，这一条已经贯穿到 商店每个管理者和员工的脑海中。只要做的好，就会吸引顾 客，就能摆脱困境。一年来路北店销售和管理上实现了双盈 利的目标，销售额超计划完成。比XX年增长了 85%连续 三年完成了集团下达的任务。 面对闪光的成绩 , 我并不满足。我认真分析商品结构及 市场需求 , 及时调整商品结构并合理控制库存 , 避免积压资 金。因唐山路北店为外埠店，供货商又多为外地供货商 , 在 一定程度上影响销售。年初，公司在唐山成立商品组，由我 担任组长，为了使店在唐山稳步发展 , 使其同竞争对手形成 差异优势 , 我对商品组提出了“重宽度、轻深度，重连锁、 轻汰换”的谈判原则，使商品组在完善唐山市场的同时，进 一步形成了XXX连锁的优势。汰换了不适合唐山市场的商 品，并发展了部分本地特色商品，从根本上解决了蔬菜、水 果不能连锁经营的问题。年中，在我的带领下，唐山XX在 商品经营上拓宽了电脑、手机、音像、图书、冰鲜、主食厨 房等品种 , 真正形成了仓储超级大卖常商品品种比 99 年增加 了近一倍。 品种的丰满带来了客流， 管理的加强降低了成本， 服务水平的提高赢得了顾客°xx年度市消协、工商、报社 在民意测验中 , 唐山路北店被评为“唐山市民最满意超市” 一上来，我在担任唐山路北店店长及唐山地区主管期 间，面对店内外繁杂的工作我开动脑筋想办法，大胆放权， 竞聘上岗 , 充分调动各级管理人员和广大员工的工作积极性、 创造力。我认为“员工是企业最大的资本 , 只有为他们提供 机遇，才能充分发挥他们的才智，才能增强员工的凝聚力 企业才能长存” 。在我的领导下 , 唐山路北店逐步形成了各司 其职，各负其责，严谨高效的工作格局。 我来唐山已经 4 年了，在唐山已经过了 3 个春节了， 刚来时儿子年仅 5 岁，4 年来,妻子独自一人支撑着这个家 从没有一句怨言，一直在默默地支持着他的工作，我认为， 应把对家人的愧疚化为对工作执着，来报达家人的厚望。 当然，在工作中还有一些不足之处。一是XXXXX XXXXXX二是 XXXXXXX 三是 XXXXXX 今后，我将从以下三个方面下功夫，认真做好本职工 作。 店长年终述职报告二 xx 年就要过去了，在居安逸的六个月时刻里，感悟到 了太多，也学到了太多。从开始的保洁到此刻的店长，其中 也经历了许许多多，有欢声笑语，也有彷徨迷茫。我们怀疑 过，畏缩过，但庆幸的是此刻的我们坚持了下来。在此我就 这段时刻的工作心得和一些问题进行一下总结。 一个店就像是一个家，店长就是这个家的一家之长家长要管理这个家的所有问题，人员、货品、卫生、陈列、 设备、安全……各个方面都要照顾周到，任何一个小的细节 思考不到，就有可能给工作带来不良影响。店长也是一个店 的领导者，是企业文化信息传递的纽带，是公司政策的执行 者和具体操作者 ; 是企业产品的代言人，是店铺的核心。 同时，因此，店长需要站在经营者的立场上，综合的、科学 的分析店铺运营状况，全力贯彻执行公司做为一名店长不只 是需要明白上级下达任务和目标。还要为了到达这一目标需 要做什么，怎样做才能到达最佳的效果。每一位顾客的资料 都不就应一成不变，而是要不断丰富，要注意对每一个顾客 细节资料点点滴滴地积累，这样，在与顾客沟通中才能让顾 客真正