洲际酒店员工工作满意度调查表.docx

精品文档 重庆洲际酒店一线员工工作满意度调查表 您好，我是重庆文理学院旅游学院酒店管理专业的一名应届毕业生， 我们正在进行一项 关于贵酒店的一线员工满意度的调查， 想邀请您用几分钟时间帮忙填答这份问卷。 本问卷实 行匿名制， 所有数据只用于统计分析，请您放心填写。题目选项无对错之分，请您按实际情 况填写。 第一部分：个人信息， 请根据您的实际情况在相应“ ”内打“ ”（单选） Q1.性别： 女 男 Q2.年龄： 18 岁以下 18-24 岁 25-29 岁 30-39 岁 40-50 岁 50 岁以上 Q3.部门： 前厅部 客房部 餐饮部 康乐部 安保部 其他 Q4. 学历： 高中以下 高中 大专 本科 本科及以上 Q5. 工作时间： 半年以下 半年到一年 一年到三年 三年以上 第二部分：满意度情况，请根据您个人的实际想法， 在相应表格内打“ ” 序 维 满意度提问 问题回答（单选） 号 度 非常同意 同意 不确定 不同意 非常不满意 1 现在从事的工作就是我感兴趣的 工作 2 工 我的工作强度很大 作 我的工作能给我很多成就感 3 内 4 容 在工作中我有适当的权利去处理 对客关系 5 我对酒店加班制度及时间满意 6 员工宿舍环境好，设备齐全 7 工餐丰富多样，搭配合理 8 与同类酒店相比， 本酒店薪资待遇 及福利更有吸引力 工 酒店的各种奖励报酬是公正合理 作 的 环 酒店对我们的晋升制度很合理 10 境 11 相对工作而言， 我的工资报酬非常 不合理 12 与同事间工作氛围十分融洽， 出现 . 精品文档 问题时总能有同事帮助 13 当前同事间的士气十分低落， 没有 工 工作的激情 作 上级总是很关心我的工作， 并且经群 常与我沟通，鼓励我 体 由于与工作间的沟通不畅， 影响了工作效率 16 我们一线员工能够参与到酒店的 决策中 ，得到意见的采纳 17 我所在酒店拥有先进的企业制度 18 企 我很看好企业的前途 业 我认为如果我在公司发展下去的 背 话，会有很好的发展 景 企业很注重安全教育， 努力给我们营造了一个安全的工作环境 您给我们的建议 衷心感谢您的帮助！ 附：问卷解释：问卷分两个部分， 第一部分了解基本情况，主要分析不同性别，年龄，学历，部门，在职时间的总体满意 度对比。 表格中分四个维度 1、马斯洛需求层次理论对应题号： 生理： 2、 5、 6、 7、 8、 9、 11 安全： 8、 19 社交： 12、 13、14、 15 尊重： 4、 10、 16 . 精品文档 自我实现： 1、 3、 18 2、双因素理论对应题号： 激励： 3、 4、 10、 17 保健： 6、7 、 8、 9 、11 3、反向设问对应题号： 2、 11、 13、 15 4、检测问卷填写情况（雷同问题） :9 与 11 分不同的方式问同一个问题，若答案不一致， 则问卷为无效问卷 .