酒店场营销体系概述.ppt

? 结论 ? 除非企业知道顾客不同时期变化的顾客的真 正需求是什么，否则他将无法做到敏锐地回 应顾客，因此要奖励较佳顾客回应的第一步， 要用完整的策略市场营销计划和有效的手段 激励整个企业集中在顾客上，要达成这一个 目标的方法就是塑造领导、员工有态度及设 计地机制将顾客需求带入企业，达致公司获 得市场和赢利。 ? 4 、产品在成熟期的市场营销 1 ）媒介误导 引言： 广告经理所露面对的最 ? ? 沟通模式 ? 结论 ? 企业从一人的公司到策略性事业单位 (SBM) 的 大组织。如果要有效地争取长期的最大利益， 必须注重市场策略营销，要无条件地确认产 品投入期推动费用的投资比例。确定自己是 用成本领袖、差异化、集中化等策略配以持 久的与市场接确方式以达致长远的目标。 ? 2 ）没有策略市场 ? 引言：任何成功的经营和成就都有其一定的 原因如果忽视了这些原因，他的增长以致生 存都会很快陷于困境。因为一项一意孤行。 经营不可避免会有失败的一天，有远见的企 业家一刻也不会忘记，他正为那个市场空间 或服务范围，他们正在向那些消费者提供那 些服务。他需要何种产品或服务来赢得利润。 只要他把这些记得清清楚楚，对那些可能标 志着营业存在的根本原因的任何市场变化， 他都做到高度的敏感。 ? 1995 年，广州花园酒店明确市 场定位：商务汇聚，非凡之最。 无论在宣传广告还是硬件设施 方面均投入了大量的资金。 ? 广州花园酒店客房楼层的市场 细分在满足了目标客源的不同 需求。 ? 案例 ? 三文鱼的故事 ? ME TOO STRAGE ? 结论 ? 公司面对一个僵持的市场局面，要寻求一条 突破性的解答方法就是向关于产品和市场传 观念正面挑战。当市场增长时，这些常见的 假定或公认的营销观念可能准确的反应了成 功所需要的现实条件。在市场变化中，这些 条件成为营销策略中潜在的桎梏。为了打破 某种市场占有额度的僵局。营销人员必须有 勇气去粉碎这些桎梏，即使被人们认为对常 见观念不敬。但它能打破一种相对平衡而达 致新的市场组合，带来生机。 ? 3 ）快速遗忘 ? 中国企业 90% 处在推动观念下经营。 用行政任命的方式下的企业领导人 在营销推动中唯一的手法，就是价 格战，以本伤人。他们的行为往往 冠以“超值”一词。而往往超值行 销与降价是有重大的区别。 ? 目录 一、理论阐述 以策略市场营销和市场营销策略作为理论学习 二、案例研究 1 、以各种不同星级、不同类型的酒店应小架构模式 作为研究，以及对其优劣进行对照 2 、各种不同酒店的经营案例的研讨 （包括对酒店定位、销售渠道、网络、产品有效沟通、 数据管理、奖励制度等进行分析研究） 三、互动模式探讨 以一间全新酒店进行模拟的营销架构探讨 四、新营销的走向 1 、内部营销 2 、公司承诺文化 ? 企业经营当中的策略市场营销 与营销市场策略 企业 经营 中策 略市 场营 销与 营销 市场 策略 的案 例分 析 ? 1 、产品投入期的市场营销 ? 2 、产品导入期的市场营销 ? 3 、产品推广期的市场营销 ? 4 、产品成熟期的市场营销 1 ）媒介误导 2 ）没有市场策略 3 ）快速忘怀 资 源 共 享， 世 界 潮 流 ? 世界资源浪费引致新组合的产生 ? 组合新企业面临新旧文化的冲击 ? 世界大同 ? 中国加入 WTO 后的企业经营策 略营销和营销策略 ? 一、国际市场市场营销概念 ? 二、中国的误区纠正 单一销售 整体市场营销 ? 市场营销概念的精髓之一 ? 如何区分策略的市场营销及市 场营销策略的使用 策略营销与营销策略的主要区别 不同点 时间周长 导向性 决策的进程 与环境的关系 机会的敏感度 组织行为 工作本质 领导风格 使命 策略营销 营销策略 长远的，即决策的长期性 渐进的，只观的 基本上是由下至上 需要考虑的环境 变化多端且活跃 不断寻求新的机会 获得良好的、全方位的 组织合作关系 需要高度的创新性 先知先决洞悉事物 发觉和处理经营中最为 重要的所有事项 每天的，即解决的制定与财务