第1章生产与运作管理概述-精品资料.ppt

;;;;与本课程有关的参考资料:;第1章 生产与运作管理概述;本章目标与内容;案例：没有工厂的虚拟生产商;第一节 生产系统;一、生产系统要素与特征;（一）生产系统的组成与结构;生产要素 人力 物料 设备 设施 信息 能源 ……;1.企业的输入与输出与生产活动;互动：以下组织的输入与输出是什么？;不同组织的输入与输出关系;电子商务公司的输入与输出？;２. 生产系统要素;（二）生产系统的特征;（三）生产系统绩效的度量;第二节 生产运作管理;生产运作管理是指对产品（包括有形产品和无形产品）的变换过程实施计划、组织和控制而构成的一系列管理工作的总称。;二、生产与运作管理的内容;三、生产运作管理的目标;四、生产运作管理与其他职能管理的关系;现代企业经营的三大基石;第三节 生产运作管理的发展;一、生产运作管理历史;1. 亚当斯密的劳动分工理论如何解释生产率提高的？ （1）劳动熟练程度提高； （2）节省了劳动转换的时间浪费； （3）机械的使用，简化劳动。;2. 泰勒科学管理原理的四个基本观点 （1）以提高效率为目标； （2）以科学态度进行调查研究； （3）强调以个人为研究对象； （4）强调规章制度的重要性。;3. 日本管理模式的特点是什么？ （1）重视人的作用； （2）重视团队的作用； （3）精细化管理思想； ;二、服务业的兴起与服务运作管理;1、服务业的兴起;服务运作管理成为新热点研究领域。;生产性服务业有哪些？;2.服务业运作特点;制造业与服务业的区别;三、生产运作管理的发展趋势;本章小结;CHUANGYI SHOUHUI SHANGWU MICROSOFT POWERPOINT