湖南华瑞物流公司绩效考核管理制度.docx

湖南华瑞物流公司绩效考核管理制度 湖南华瑞物流公司 绩效考核管理制度 目的 适应范围 工资的组成 考核原则 考核周期与考核责任人 考核办法 考核结果应用 考核戴明环 附则 生效日期 2009年 1月 1日 制定部门 湖南华瑞物流综合管理部 审核人 批准人 一 目的 为达成公司经营目标，提升公司业绩，充分调动员工积极性，提高工作效率， 激发员工个人潜力，促进公司、员工共同发展，特制定本绩效考核管理制度。 适应范围 本绩效考核管理制度适用所有转正员工 （ 包括省店员工、招聘员工、劳务员 工）。 工资的组成 省店员工:（ 方案一） 、月工资总额 = 基本工资 + 绩效工资（省店发部分 ）（ 绩效 系数 + 工龄工资 （ 方案二 ） 、月工资总额 = （ 基本工资 + 绩效工资 ）（70% +（ 基本工资 + 绩效工 资）（ 30% （ 绩效系数 + 工龄工资 招聘员工 :月工资总额 = 基本工资（薪点工资的 70%） + 绩效工资 （薪点工资的 30%）（ 绩效系数 + 工龄工资 劳 务 工:月工资总额 = 基本工资（600元） + 绩效工资（300 元）（ 绩效系数 年终奖金 :年终奖金 = 年终奖金基数 （ 岗位系数 （ 绩效系数 （员工以月绩效 系数平均值为准，主管以上员工以年度考核系数为准 ） 〈注:1 、员工的加班工资核算基数为基本工资，再乘以相关加班系数与天 数;2 、年终奖金只适用省店员工和招聘工〉 考核原则 公开原则 : 考核指标的制订与调整，均需由被考核者与考核者共同参与协商完 成，员工有知晓自己的详细考核结果的权利。 客观原则 : 要做到“用事实说话”，对被考核者的任何评价都应有明确的评价 标准与客观事实依据，考核要客观地反映实际情况，坚决避免印象偏差、亲近性、 以偏概全等现象带来的误差。 反馈原则 : 考核结果要及时反馈给被考核者本人，肯定成绩，指出不足，并提 出今后努力改进的方向。 申诉原则 : 被考核者认为有失公正的地方，可以要求考核者进行必要的解释并 可向综合管理人事部提出申诉 5、激励原则 : 各级主管要切实做到激励先进、鞭策落后和使优者多得，差者少 得或不得，与员工薪酬、晋升、晋薪挂钩。 考核周期与考核责任人 1、考核周期 : 1） 、月度考核 : 与员工的月绩效工资、岗位调整挂钩 ; 2） 、年度考核 : 与部门主管 （含）以上员年终奖金挂钩，与员工的晋升、晋薪挂 钩。 2 、考核责任人与交考核表时间如下表 : 考评责任人 考核对象 交考核表时间 备注 各部门责任人 （ 经理/ 主管） 部门主管以下员工 每月 3 号之前交上月的考核表于综合管理人事部 1、部门只有经理或主管的，经理或主管为部门责任人，部门既有经理又有主 管的，主管为第一责任人，经理为第二责任人，部门经理有权在主管的考核分数上 奖罚分; 2 、部门有经理也有主管的，部门主管的考核以经理和总经理的考核各占 60%和 40%的权重。 部门经理 部门主管 每月 3 号之前交上月的考核表于综合管理人事部 总经理 各部门责任人 （ 经理/ 主管） 每月 4 号之前交上月的考核表于综合管理人事部 综合管理 人事部 所有员工的考核分数汇总 每月 5 号之前将上月省店员工的考核分数交省店，每月 5 之前将上月所有员工 的考核分数汇总交总经理 （ 年度考核的时间以具体通知为准。 ） 考核办法 1、考核方式与适用对象 考核方式 适用对象 KPI（关键指标）考核 综合管理部员工 、文秘客服部员工、技术信息部员工、财务部员工、运务部 员工、图 书和课本部主管以下员工 KPI（关键指标）兼 MBO目标管理）考核 市场部员工，图书和课本部主管 （含）以上员工 2、KPI绩效指标的制定均应符合“ SMART原则，即 “具体的（S） ”、“可度 量的（M） ”、“可 实现的（A） ”、“现实的（R） ”、“有截止期限的（T） ”，各岗位的KPI指标不 能超过 7 项，各 项指标应尽量量化，对不能量化的 KPI指标则应详细定性化。3、MBO考核以 年初制定的年度目标为准，图书部和课本部主要目标指标为营业收入和成本 率，市场部主要目标指标为营业收入和账款回笼率。 4、各部门的具体考核指标见附件。 考核结果应用 为员工月工资度绩效工资和年终奖的发放提供依据，绩效系数如下表 : KPI 分数 ?110分 ,110 分 ?100分 ,100 分 ?90分 ,90 分 ?80分 ,80 分 ?60分 ,60 分 绩效系数 1(5 1(2 1 0(8 0(5 0 下: 下: 劳务派遣工 招聘工 部门组长 ( 只限图书部和课本部 ) 部门主管 部门经理 总经理 1) 、员工申报晋升、晋薪参与考核的条件如下 : A、 在同一岗位上工作1年以上； B、 半年内月度考核分数均不低于 9