项目管理个人工作总结1.doc

项目管理个人工作总结 第一篇：项冃管理个人工作总结 20xx年，转瞬即逝，但冋想刚到客户现场时的不知所措，却好像又过去了很久一样。在这 一年的时间里，我们经历了酸甜苦辣，但是，最让人值得骄傲的是，我学习到了很多项目 管理和质量控制的知识，同时在平时的工作中得到应用，并积累了一些相关经验。下而是 我对过去一年的工作经验总结和自认为好的一些实践，清领导评审。 项目管理分为九大知识领域，分别是：范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人员 管理、沟通管理、风险管理、采购管理和综合管理。 范围管理最应该关注的是：防止不必要的变更。但是￡1前项目组在开发的过程中，不能详 细而明确的说明用户需求，让用户在程序开发之前迎行需求确认，使得后期不可避免的发 生所谓的变更，而实际上也许是项冃组不能实现用户的需求，用户没有别的办法，只能采 取另一种实现方式的变更，或者程序实现了的并不是用户真正的需要，导致uat测试阶段 大量的变更。我们一宜.以来的想法就是“抓两头，控屮间”，所以，需求阶段建议采用原 型法，在用户无法提出明确需求的条件卜《尽量引导、还原用户需求，H需求一定要业务 部门确认。另外，据我的经验，项目组在制定项目计划的时候，一?定要把项目组所有的任 务都包含在进度表里，包括文档的评审、代码检查、上线会议等管理及沟通工作。事实证 明，如果按照行方的过程要求，把任务尽量全面的列入进度管理表中，到了对应的时间点, 也不会忘记此项活动的执行，因此，相对能比较好的执行要求的过程。 时间管理方面，目前，由于受评分体系的制约，普遍存在的现象是，无论谁的原因导致进 度落后，项H组都会频繁的调整进度管理表，来使进度不延迟。时间管理重要的是保证项 口进度与计划一致，但是受各方面原因制约，儿乎没有一个项口祖能够按照进度计划执行 项口。人都是何惰性的，就像忘记了哪个原理所阐述的，一个任务本来可以三天完成，但 是分配给人十天完成，那这个人就一定会在十天完成，而不会提前完成。我跟踪的一个进 度控制相对比较好的项日，项目组内部控制进度非常紧，留出充足的缓冲时间，所以，相 对这个项目进度延期的可能性就小了很多。 因为本次工作我们是代表甲方进行管理的，所以在这一年当中儿乎没有对成本进行控制， 此处不做说明。 我们过去?年最重要的工作，就是项目管理和质量控制，但是作为最重要T.作之?的质量 控制，我认为我做的并不好。在过去的一年中，过程质昂:保证相对做的比较好，但是产品 质量方面就差了很多。cmmi标准ppqa过程域中要求的很多活动我们都没有做到，包括没 有质量保证计划等。因为对银行业务不了解，我儿乎没冇参与qc的工作。当然，也冇一 定的收获：比如，uat测试中，要尽量让熟悉业务的人员尽快介入uat测试，否则越难发 现越夏杂的bug会在项目后期提出，这样对项冃造成的影响是很严重的。提高质量的三 个方法就是缺陷预防、测试和评审。去年只在一个项目用到了缺陷预防的方法，但是没冇 考察缺陷预防的效果。一般来说，项目的工期都比较紧，测试用例很多情况都是测试的同 时编写的，也没有熟悉业务的人员进行评审。要想使测试覆盖率这到100%,首先项目组得 有业务流程图，其次qa得能够比较熟悉业务，过去的一年这一点几乎没有落到实处。也 许是每个qa跟踪的项冃较多，就存在这样一个矛盾，qa需要编写的文档越来越多，如果 要把所有的文档都及时的填写，根木就没有跟项日组沟通和深入监控项目的时间。要想深 入到项目组，目前看来真是一件比较困难的事情。 由于各项目组pm管理能力高低不同，人员管理方面也表现出了很多问题。有的项目到后 期的时候，只有一两个人能够胜任工作。因为越到后期的工作，越需要人员在这个项目的 综合能力高，如果平时不注意培养人才，一个项目做完了，人员能力并不会有太大的提高, 导致项目后期任务只能依靠一两个人，对于项目来说，这样的情况会造成项目延期，对于 个人来说，忙保的这一两个人始终得不到休息，满负荷的工作，效率自然不会髙，血其他 人员就相对比较轻松，但是能力没有提高。因此，在项目初期进行项目策划的时候，就应 该制定好人员培养等计划，以满足后期项目需求。 我认为沟通管理是项冃管理九大知识领域中最重要的一个，软件工作中几乎所有的工作都 是依靠人来完成了，而人和人之间最重要的莫过于沟通。项目管理的时间75%到90%用于 沟通，45%左右用于倾听。项目初期就必须注重与领导及相关方的沟通，获取他们对项目 的期望，从而制定项标;项H执行过程屮，要积极与行方pm沟通项H中遇到的困难和 问题，越快越卩的解决问题，使对项目造成的影响降到最低。沟通最重要的是站在对方的 ?立场分析问题，提出解决方案，需要沟通的双方如果都不能明白彼此在说些什么，那沟通 就没有意义了，但可笑的是，行方与项目组之冋的沟通，往往都是这样的