某酒店合约部经理岗位说明书(doc4页).docxVIP

酒店合约部理职位描述 酒店合约部理职位描述 职位识别信息 职位名 称 酒店合约部经 所属 部门 酒店业务部 职位编 号 所在 城市 工作地 点 出差 要求 □无■偶尔□经 常□常驻 版本号 V1.0 生效 日期 工作网络关系 直接上酒店业务部总汇报 级职位经理 职位 直接下级职位 直接下 级人数 直接管 辖团队 酒店合约部副 经理、 高级销 售经理 人薪□无■建议权 员酬□决定权 管 绩□无■建议权 效□决定权 配□无■建议权 备□决定权 业务指导职位 受到 对职位 产生影 响的外 部机构 同行业公司、 猎头公司、酒 店产品供应商 职位 的外部机 同行业公司、酒 店产品供应商 任职资格 教育程 度 大学或同等学 历以上 专业 方向 经营管理/旅游 服务/酒店管理 及相关专业 工作经 验 5年以上同行 业/旅行社/酒 店工作经验 培训经 历 行业 经验 ?掌握相关的旅 游业、酒店市 场销售知识； ?掌握相关工作 业务流程； ?了解公司组织 结构、各部门 相互协作关 系、公司内部 的业务流程； ?熟悉本部门各 项工作流程、 规范要求 核心 能力 ?客户导向 ?精诚协作 ?积极进取 ?立足创新 ?求真务实 ?正直诚信 通用能 力 ?组织认知 ?个人管理 ?绩效导向 ?可靠性 ?口头沟通 ?书面沟通 ?人际交往 ?谈判能力 ?领导力 ?团队管理 ?员工管理 ?分析/解决问 题 ?计划能力 职位目的与职责 职位目 的（存 在的理 由，限 制和目 标） 在酒店业务部 进行市场分析、 留房间配额、0 人员、掌握成力 以实现最优产百 目标，并建立上 理体系，及时歹 品与服务支持。 专业 能力 ?市场调研 ?分析预测 ?采购能力 ?收益管理 ?营销策划 ?产品促销 ?商务合同 法经理貳 完成酒 足进产品 〔预算d 活、最佳 亍维护内 ?运营部 J授权下，协助其 i店配额采购、预 1销售、合理配备 訓定绩效考核等， 利润率为核心的 部工作的流程管 门提供良好的产 责任 级别 职责范围衡量标准（全 职责范围 衡量标准 量）（名称、定义、该职责所要达到 部/ 的结果/目标） 部分 量） /协 助） ?根据战略目标拟定 酒店产品采购计划, 实现利润率及利润 额目标 ?参与重要战略合作 伙伴的谈判和管理 全 部 协 助 内、外客户 的满意度 上级评价 ?目标制定: 实现全国签约酒 店数量 -实现年度全国总 利润率 -实现年度全国平 均间夜利润额 -确保来自的酒店 投诉解决及回复率 ?计划实施： -根据市场需求拟 定并审核全国酒 店产品的釆购计 ?签约酒 ?全 店数量 部 及星级 ?平均利 润率 ?平均间 ?全 夜利润 部 额 ?部 ?及时性 分 和回复 ?协 助 反馈率 ?签约酒 划；参与酒店产 品的推广计划； 协助制订酒店产 品的销售策略； 店质量、 推荐酒 店优势、 审核各区域酒店 釆购人员配备及 人力、办公成本 预算控制; 监督 具体计划的执行 情况 ?全 部 ?协 助 配额、满 NOSHO W率控 制 内外客 户 操 作 层 面 ?酒店产品采购合同 制作； ?收集区域酒店的合 作条件、合作意向; ?实地考察、了解并核 实酒店的相关信息 资料； ?洽谈双方合作的原 则及中、长期合作目 标； ?提出合作过程中的 工作细节配合要求; ?房间价格及保留房 量的比较确认； ?建立并保持与酒店 的合作关系； ?正式签约，合同审核 并开始生效； ?监督管理合同的整 理归档； ?监督酒店相关信息 资料的准确录入（信 息汇编经理负责审 核） ?内外部 满意度 全供应商、部直接客户） ?上级评 管理类调和人员沟通，营造良好工作氛围?内部满 管理类 调和人员沟通，营造 良好工作氛围 ?内部满 ?全 意度 部 ?新员工 ?部 试用期 分 流失率 ?参与制定本部门的 组织机构、职位编制 和职责分工 ?参与下属员工的招 聘、任免、考核、晋 升和调配，以建立、 领导及激励高效团 队 ?负责部门日常工作 管理,监督检查本部 门人员遵章守纪及 工作落实情况 ?解决部门内工作协