第二章管理弹思想发展.ppt

②法约尔古典组织理论的缺陷 法约尔一般管理理论的主要不足之处是：管理原则过于僵硬，以至于有时实际管理工作者无法遵守；忽视对“人性”的研究，仍将人视为“经济人”、“机器人”；过分强调企业内部的管理，忽视外界环境对管理的影响。 3、行政管理理论 1）马克斯·韦伯（官僚行政组织） 职业生涯导向 非个人的 正式的规则和法规 正式的甄选 权威等级 劳动分工 官僚行政组织应该具有 劳动分工 把各种工作分成简单、例行和明确的任务，明确规定每一个人的权力和责任 权力等级 公职和职位应按等级来组织，每个下级应当接受上级的控制和监督 正式选拔 全体组织成员必须根据经过培训、教的技术资格或通过正式考试来挑选组织中的正式成员 规章制度 为了确保一贯性和全体雇员活动的一致性，管理者必须倚靠正式的组织规则 非人格化 规则和制度是组织中每一个人都必须遵守的，它不受个人的情感和个人背景的影响 职业导向 组织中的管理者是职业化的官员，而 不是组织的所有者，他们领取固定的工资，并在组织中追求他们的职业成就 4、小结 古典管理学原理的特点： 基于“经济人”的人性假设 出发点：经济利益驱动 管理手段：胡萝卜+大棒 研究方法：静态研究的管理一般过程 （三）行为管理思想 1、梅奥---霍桑实验 照明实验 福利实验 访谈实验 群体实验 乔治·埃尔顿·梅奥(1880—1949)，美国管理学家，原籍澳大利亚，早期的行为科学——人际关系学说的创始人，美国艺术与科学院院士。他出生在澳大利亚的阿得雷德，20岁时在澳大利亚阿福雷德大学取得逻辑学和哲学硕士学位，应聘至昆士兰大学讲授逻辑学、伦理学和哲学。后赴苏格兰爱丁堡研究精神病理学，对精神上的不正常现象进行分析，从而成为澳大利亚心理疗法的创始人。 照明实验（1924年11月-1927年4月） 当时关于生产效率的理论占统治地位的是劳动医学的观点，认为影响工人生产效率的是疲劳和单调感，于是当时的实验假设便是“提高照明度有助于减少疲劳，使生产效率提高”。 实验选择一批工人分为两组：一组为“试验组”，先后改变工场照明强度，让工人在不同照明强度下工作；另一组为“控制组”，工人在照明度始终维持不变的条件下工作。当试验组照明度增大时，试验组和控制组都增产；当试验组照明度减弱时，两组依然都增产，甚至试验组的照明减至0.06烛光时，其产量亦无明显下降；直至照明减至如月光一般，实在看不清楚时，产量才急剧下降。 实验者希望通过试验得出照明度对生产率的影响，可是实验结果表明，照明度的变化对生产率几乎没有什么影响。 福利试验（1927年4月-1929年6月） 实验的目的总的来说是查明福利待遇的变换与生产效率的关系。但是经过两年多的实验发现，不管福利待遇如何改变（包括工资支付办法的改变、优惠措施的增减、休息时间的增减等），都不影响产量的持续上升，甚至工人自己对生产效率提高的原因也说不清楚。 后经近一步的分析发现，导致生产效率上升的主要原因如下：1、参加实验的光荣感。实验开始时6名参加实验的女工曾被召进部长办公室谈话，她们认为这是莫大的荣幸。这说明被重视的自豪感对人的积极性有明显的促进作用；2、成员之间良好的相互关系。 2、儒家思想 1）“礼治”主义 2）“德治”主义 3）“人治”主义 4）儒家思想+西方管理思想=现代企业文化 3、道家思想 1）无为而治 2）以弱胜强 哀者胜、以正治国、后动制敌 3）善下的用人思想 江海之所以为百谷之王，以其善下之，故能为百谷之王 4、墨家思想 1）兼爱 2）非攻 3）尚贤 4）尚同 5）天志 6）明鬼 7）非命 8）非乐 9）节用 10）节葬 5、法家思想 1）“依法治国” 2）“富国以农” 3）“用人唯贤” 6、商家思想 1）重视市场预测的思想 根据市场形势变化，预测市场行情 在市场预测的基础上，及时决策和行为 2）重视商业经营决策的思想 3）重视商业经营者素质的思想 7、孙子兵法 1）经“五事”的战略环境分析 2）五德 8、中国传统管理思想要点 1）治国学 2）治生学 ①顺道 ②重人 ③人和 ④守信 ⑤利器 ⑥求实 ⑦对策 ⑧节俭 ⑨法治 二、西方管理思想的演进 早期西方管理思想 圣经故事 古埃及的管理机构 古罗马帝国的法制和分权制 （一）西方早期管理思想的产生 1、罗伯特·欧文（1771-1858年） 2、查理·巴贝奇（1792-1871年） 3、亚当·斯密（1723-1790） 欧文是被人们称为“一位自相矛盾的人物”。 他本人既是一位颇有成就的企业家，但又是一位试图阻止资本主义社会罪恶扩散的空想社会主义者。 他在当企