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饭店餐饮与服务实验报告
Hotel F &B Service and Management
Experiment Report
学生所在学院:
学生所在班级:
学生姓名:
指导教师:
教 务 处
2013 年 12 月
DIY 餐厅项目的可行性分析报告
项目名称: DIY 餐厅
经营范围: 以特色经营方式为卖点,提供场所与原料, 主要产品为特色小吃
与甜点,素食。
项目投资: 10 万人民币
场地选择: 燕大周边
一、项目概述
DIY 是英文 Do It Yourself 的缩写,又译为自己动手做, DIY 原本是个名词短语,往往被当作形容词使用,意指“自助的” 。简言之 , 就是“亲历亲为”。更通俗一点说法:靠自己! DIY 厨艺餐厅,自己动手下厨,想吃什么就做什么,既可以一展身手,又可以轻松愉悦, 同时还可以借此联络感情, 既适合情侣朋友,还可以作为同学聚会的场所。
二、市场分析
我们学校食堂的饮食仅仅是解决学生的温饱问题, 却远远没有达到学生的要求。学生虽常抱怨,却又无可奈何。大学生的饮食习惯常是杂乱无章的,很容易导致各种健康问题出现。 由于寝室内限电, 学生们又无法按自己的饮食习惯下厨做饭。创办 DIY 餐厅,既符合年轻人追求新奇的心理, 又可以实际的解决 “吃饭”问题,是十分具有优势的。 而且,我们学校附近还没有这样能提供 DIY 厨艺的餐馆。
1.市场需求分析
秦皇岛市内以燕大为中心有多所高校, 有数量众多的大学生, 也是我们主要的目标客户群体, 他们追求新奇, 希望尝试不一样的东西, 这就为我们 DIY 餐厅提供了一个巨大的潜在市场。 另外,我们营造的轻松、 自由的环境氛围也为同学聚会等人数较多的大型活动提供有利条件, 从而不仅吸引个人、 情侣,也可以承办聚会活动,拓宽市场。
2.市场竞争与前景
A.竞争者分析
(1)学校专一从事提供学生日常生活就餐 , 在客源、资金、地理等方面有很大优势,学校附近的餐馆也是从事正常的餐饮业, 他们都是潜在的竞争对手, 且竞争激烈,但专一从业 DIY 厨艺类型服务的还没有;
(2)在市场反应中,潜在竞争者会慢慢反应过来,并很可能加入竞争,抢夺客源。因此,我们需要提前做好准备,做到专业,有特色,不断创新,迅速占领市场。
前景分析:
(1). 目前为止,燕大周边还没有类似餐厅。
(2).DIY 店能够以大学生为主的消费群体的众多需求。
(3). 制作过程清洁环保,符合社会提倡环保的潮流。
(4). 通过 DIY 过程,给消费者带来与众不同的经历体验。
(5). 特色餐饮,甜点是大学生尤其是女性喜欢的食品。
另外,DIY 餐馆服务在大学生群体中拥有大量的顾客群, 且购买意愿较稳定,购买欲望随交际、工作、生活、客观需求等而产生。大学生的消费领域广阔,如
果经营业绩好且条件允许的情况下, 可以创办全广西甚至全国高校连锁 DIY 厨艺餐馆。
3.SWOT 分析
(1)S(竞争优势):
①大学生自主创业,在税收等方面有很多优惠政策;
②在市场信息收集、分析整理,经营管理,消费者分析等方面我们有一定
的优势;
③因我们本身也是大学生, 在经营中会比较容易贴近顾客, 了解顾客所需。
(2)W(竞争劣势):
①在资金、地利、时间,应对突发情况等方面我们没有什么优势;②一旦出现经营问题,我们的反应较慢;③我们是刚起步经营,在信用和知名度方面还没有提高。
(3)O(出现潜在机会):
我们的 DIY 厨艺餐馆成为燕山大学及附近首家 DIY 餐馆,将会产生新需求,新市场。
(4)T(危及公司的外部威胁) :
如果潜在竞争者也纷纷加入竞争, 我们将会面临经营危机。 因此,稳定客源和壮大发展很重要。
三、市场营销策略
服务说明与定价
提供原料与场所,菜单等。
对于大型聚会,通过预定可以提前布置,创造更符合顾客需求的环境。
提供留言服务。 设置留言板, 提供免费照相服务, 给每位消费者留下值得回忆的瞬间。
店内提供零售的食品,为不愿 DIY 的顾客提供美味食物。
在特殊节日对就餐顾客发放小礼品。
注:由于未经过具体的市场调查,价格待定。
经营策划
场所定位:
学校周边,建立品牌后,可以在市中心写字楼周边开店。(2)营销策略: 4p 策略(主要)
①产品: 开发 DIY 厨艺餐馆的最大卖点, 就是顾客自己可以买菜, 自己动手
下厨,想吃什么就做什么。我们提供厨具,桌椅,水电,一些基本的材料等等。同时,注重产品内涵的拓展和产品潜在价值的发掘,坚持打造品牌,树立形象,
走品牌战略路线。
②价格:收取固定的基础费用后, 根据学校及附近的市场定位, 制定不同的价格策略。我们免费提供下厨设备,仅收取水电费、燃气费、场地费(具体定价需调查后确定) , 其他费用(如盐油调料,详情在菜单中)按所用的材料收取。
价格结构透明,
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