产品质量先期策划和控制计划apqp cp教学教材.pdf

__________________________________________________ 产品质量先期策划和控制计划 Advanced Product 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除 __________________________________________________ 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除 __________________________________________________ 产品质量先期策划和控制计划 Advanced Product 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除 __________________________________________________ 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除 __________________________________________________ 产品质量策划的基本原则 产品质量策划是一种结构化的方法,用来确定制定确保某产 品使顾客满意所需的步骤。产品质量策划的目标是促进与所涉及 的每一个人的联系,以及确保所要求的步骤按时完成。有效的产 品质量策划依赖于公司高层管理者对努力达到使顾客满意的这 一宗旨承诺。产品质量策划有如下的益处: ● 引导资源,使顾客满意; ● 促进对所需更改的早期识别; ● 避免晚期更改; ● 以最低的成本及时提供优质产品。 本手册中所述及的实际工作、工具和分析技术都按逻辑顺排 列,使其容易理解。每一个质量计划是独主的。实际的进度和执 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除 __________________________________________________ 行次序依赖于顾客的需要和期望和/或其它的实际情况而定。实 际工作、工具和/或分析技术能在产品质量策划循环中越早实施 越好。 组织小组 产品质量策划中供方的第一步是确定横向职能小组的职责, 有效的产品质量策划不仅仅需要质量部门的参与。适当时,初始 小组可包括工程、制造、材料控制、采购、质量、销售、现场服 务、分承包方和顾客方面的代表。 确定范围 在产品的最早阶段,对产品质量策划小组而言,重要的识别顾 客需要、期望和要求。小组必须召开会议,至少: ● 选出项目小组负责人负责监督策划过程(有时,在策划一循 环中小组负责人轮流担任可能更为有利) ； ● 确定每方的代表角色和职责; ● 确定顾客 内部和外部; ● 确定顾客的要求(如适用,使用附录 B 中所述的 QFD); ● 确定小组职能及小组成员,哪些或供方应被加入到小组,哪 些可以不需要; ● 理解顾客的企坐,如设计、试验次数; ● 对所提出来的设计性能要求和制造过程评定其可行性; ● 确定成本、进度和必须考虑的限制条件; ● 确定所需的来自于顾客的邦助; 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除 __________________________________________________ ● 确定文件化过程或方法。 小组间的联系 产品质量策划小组应建立和其它顾客与供方小组的联系渠 道,这可以包括与其它小组举行定期会议。小组与小组的联系程 度取决于需要解决的问题的数量。 培训 产品质量计划的成功依赖于有效的培训计划,它传授所有满 足顾客需要和期望的要术及开发技能。 顾客和组织的参与 主要顾客可与其组织共同进行质量策划。但组织有义务建立横向 职能小组来管理产品质