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基于教师行为文化视野的高职院校教师礼仪研究 摘 要 教师礼仪是教师行为文化的重要组成部分，基于教师行为文化的高职教师礼仪的范畴比普通意义上的教师礼仪更加广泛，同时具有行业职业特性。调查发现，高职院校教师礼仪素养现状不容乐观。为做好教师礼仪素养提升工作，应树立教师礼仪素养意识，出台基于教师行为文化的高职教师礼仪规范，加强教师礼仪培训，加强教师职业礼仪素养教育，做好学校层面的顶层设计和约束激励机制。 关键词 高职教师 行为文化 教师礼仪 中图分类号： g718.5 文献标识码： a 学特色的重要组成部分，行为文化建设是校园文化建设的基础。在高职院校行为文化建设中重点是教师行为文化建设。所谓教师行为文化，是指教师的言行、举止、形象、行为习惯、待人接物等，反映的是教师的内在素质、个性修养，能够反映一个学校的文明程度、外部形象，同时也是教师的一种精神追求和价值选择。教师行为文化对于学生的精神世界和专业发展都有重要意义。教师礼仪是教师职业形象、职业道德、职业能力的外在行为体现，是教师在教育中充分发挥言传身教作用，帮助学生养成良好行为习惯、树立正确职业观和人生观，培养符合行业要求人才的客观需要。教师礼仪是教师行为文化的重要组成部分。 基于教师行为文化的高职教师礼仪的内涵 一方面，基于教师行为文化的高职教师礼仪的范畴比普通意义 上的教师礼仪更加广泛。其要求教师的礼仪与教师的各种行为广泛对接和融合，不仅仅局限于教师的课堂行为和动作语言，还包括与教师行为紧密相关的思想品质、职业道德、仪容仪表、语言艺术、行为习惯、师生关系等等。另一方面，基于教师行为文化的高职教师礼仪具有职业特性。高职院校培养的是未来的行业职业从业者，加强学生的职业素养和职业能力培养是高职院校的重中之重，而职业礼仪是职业素养和职业能力的重要内容，因此学生在校期间除了接受普通礼仪教育之外，还要接受具有明显职业特性的职业礼仪的熏陶。这就要求教师除了注意自身的普通的教师礼仪之外，还要把职业礼仪内化为自己的行为和习惯。 基于教师行为文化的高职教师礼仪的现状 为了解高职教师职业礼仪素养现状和问题，本研究在长沙市三 所高职院校的学生中进行了问卷调查和访谈，随机发放问卷 220 份，回收 213 份，回收率 96.8% ，其中有效问卷 217 份，无效问卷 3 份，有效率 98.6% 。另外，还对学院的教师和有关管理人员进行了访谈，结果如表 1。 2.1 教师对礼仪的认识存在偏差 从表 1 可以看出，学生对教师的授课态度、敬业精神、关爱学生等方面广泛认同，而对教师其他方面的礼仪，诸如课堂礼仪、校园形象礼仪等方面的评价不算太高，有的甚至评价较底。通过访谈究其原因发现，部分教师对礼仪素养的认识存在偏差，认为高职院校教师的主要职责和任务就是传授知识和训练技能，工作要遵守职业道德，教学要兢兢业业，至于礼仪则无关紧要。甚至不了解自身的言行举止、形象气质、人格特征与其职业的关系，更不能理解自身礼仪对学生的深刻影响。部分教师对礼仪的理解不到位，有的认为礼仪就是仪容仪表要得体，动作语言要文明。有的认为礼仪在课堂上、在与学生交往时注意一下就行了，在办公室或在校园里则没必要。有的认为教学任务繁重，能把教学做好就不错了，根本无暇课堂礼仪。一些教师甚至将教师礼仪狭隘地理解为教师的形象礼仪，或是教师的课堂教学礼仪，仅有少数教师能系统地回答出教师礼仪包括仪表礼仪、仪态礼仪、言语礼仪、师德礼仪等方面内容。高职院校的很多教师没有接受过正式的师范教育，从未接受过师德课程和礼仪课程的系统学习，偏于对知识的教学，缺乏对高职教师职业的全方位认识，礼仪意识浅薄，与教师行为全方位渗透礼仪的要求存在较大差距。 2.2 教师礼仪素养整体偏低 通过表 1 得知，教师在课堂上的精神状态、课堂礼貌礼仪、课 堂举止、课堂语言、对待学生一视同仁、教师着装、办公室礼仪、 校园礼仪等方面在 “一般 ”和 “不同意 ”方面的打分比重较大，这些方 面还存在较大差距，说明教师礼仪存在结构性失衡，教师礼仪素养 整体偏低。通过访谈发现，当部分高职教师被问到教师礼仪应包括 哪些方面时，大多数教师表示对礼仪不慎了解，对礼仪的认知缺乏 全面性和科学性，导致自身礼仪整体缺失。教师的办公室礼仪、男 教师着装、女教师化妆、课堂轻松幽默语言等方面学生评价相对较 低。此外，统计发现女教师的仪态礼仪分数明显高于男教师，形象 礼仪方面男教师低于女教师。通过访谈发现，女教师服饰过于时尚， 有的化妆过于浓重，在外表修饰上不够端庄大方，服装过短过露。年长的女教师和男教师服饰过于俗旧，经常不更换，给学生带来视觉枯燥感。师德方面中老年教师明显高于青年教师。部分教师在办公室里自律性不强，忽视了在办公室应遵守的礼仪，坐姿不雅，办公桌杂乱，一些教师的语言文明还有待加强。 2.3 教师礼仪培训机制缺