物业管理前期介入方案82884讲课教案.pdfVIP

__________________________________________________ 前 期 物 业 管 理 方 案 二〇一二年二月十七日 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除 __________________________________________________ 目 录 第一部分 前期介入服务的四个阶 3 一、物业顾问组建阶 3 二、建设施工阶 4 三、竣工验收阶 5 四、物业销售阶 6 第二部分 物业管理模式及服务目标7 一、 服务管理模式的设想7 二、 服务管理目标－－构建“阳光社区”11 第三部分 项目组织架构与岗位人员设置13 一、 组织机构设置与岗位人员配备情况13 二、各部门主要工作职责14 三、 物资装备需求情况17 四、前期介入工作计划17 五、日常管理期工作计划18 第四部分 物业前期管理开支计划预算20 1.行政办公用品计划表20 2.维修工具计划表20 3.护卫、消防装备计划表21 4.环境绿化装备计划表21 5.前期介入日常费用开销预算表22 第五部分 前期物业管理工作的开展23 一、前期物业工作重点23 二、前期管理流程及工作计划25 三、前期管理总要求26 四、物业接管验收的前期管理27 五、接管验收程序及注意事项31 六、设备设施试运行32 七、全面清洁开荒32 八、样板房的服务接待工作36 九、会所及康乐服务建议52 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除 __________________________________________________ 第一部分 前期介入服务的四个阶 ****住宅小区的前期介入物业管理，是指物业正式进驻前的物 业管理，其主要目的是：及时发现设施、设备的遗留问题，为日后 物业的顺利运作打好基础，进行沟通渠道、管理架构和相关资源准 备，确保业主顺利进驻以及正式进驻后的良好管理效果。****公司 针对****住宅小区的前期物业管理特点及项目进度安排，拟在**** 物业管理平台的支持下，从客户关系、制度管理、技术资料管理三 个环节入手，制定出完善、高效、科学的作业规程和工作计划，以 保障****住宅小区物业的正常、有序运转，协助集团使之物业建立 良好之窗口形象。 要使今后的物业管理顺利进行，物业管理的前期介入将会起到至关 重要的作用，将根据物业施工进度的实际情况，对“****”制订科学、 成熟、相应的物业管理前期介入工作计划，并按计划和阶段开展各项工 作，为将来的物业管理工作顺利开展打下坚实的基础。 一、物业顾问组建阶段 对于物业管理前期介入，物业公司将依托集团公司总部强大的技术 力量以及与我们合作多年、极具专业见解及工作经验的各相关专业专家， 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除 __________________________________________________ 组建 “项目前期顾问团”。根据物业特点，提出合理建议。前期介入人 员需要参与小区规划设计方案的变更讨论，从管理的角度审视规划设计 方案是否合理，力求使小区的设计方便日后的物业管理工作。 1. 小区人车分流的设计；人员、车辆进出智能化“一卡通”系统； 2. 电梯联动监控和消控中心的设置五方通话