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精品文档 你我共享 大连理工大学 Dalian University Of Technology 公关礼仪课程论文 题 目: 公关礼仪与大学生综合素质的培养 院（系） : 人文学院 专 业 : 公共事业管理 姓 名: 王 迅 年 级: 0 6 级 指导教师 : 蔡小慎 完成时间 :2008 年 07 月 02 日 腹有诗书气自华 精品文档 你我共享 公关礼仪与大学生综合素质的培养 王 迅 （大连理工大学 人文学院） 摘要 ：加强大学生公关礼仪素质的培养， 对于我们新时期的在校大学生拥有 积极而富有建设性的指导意义。 我们理应充分认识到这一点， 并在大学生公关礼 仪素质的培养方面进行积极的探索和不断的研习。 关键词 ：公关礼仪；大学生；素质培养； 中国是一个拥有悠远文化历史的礼仪之邦。 历史的上许多人物都对礼仪的作 用有过精辟的论述：我国伟大的教育家孔子曾说过“不学礼，无以立” ，说明了 礼仪是治国安邦的基础； 而伟大思想家荀子也曾说过 “人无礼则不生，事无礼则 不成，国无礼则不宁” ，更是把礼与法的观点结合来看，说明了礼仪的重要性。 大学生是这个时代的精英， 也代表着社会未来的发展方向。 让大学生理解公 关礼仪素质培养的社会意义， 加强大学生公关礼仪素质的培养， 进而造就适应社 会需要的综合素质人才，是具有非常重要的现实意义和历史意义的时代问题。 1.公关礼仪对大学生综合素质培养的时代意义 1.1公关礼仪的含义 在中国传统文化之中， “礼”和“仪”两个字是分开说的。 “礼”的内涵非常 丰富，在中国的传统文化中， “礼”首要的是指道德规范、 社会行为准则，《礼记·曲 礼》云： “礼者，所以定亲疏，决嫌疑，别同异，明是非也。 ”[1] 其他的还包括 礼节仪式、国家典制、通“理” 、礼物等概念。而“仪”内容也很丰富，一方面 它可以代表法度、 准则，同时也有容貌、 气度的含义。 而如今将两个字结合来看， 主要就是指礼貌、礼节、仪表和仪式。 具体的看公关礼仪， 就是指社会组织在与公众交往过程中必须遵循的礼仪规 范，是现代社会人与人之间、人与组织之间、组织与组织之间用以沟通思想，联 络感情，促进了解，达成共识，构造和谐环境，最终塑造良好组织形象的一种行 为准则。它的作用主要是通过塑造组织成员的个体形象， 表现所在组织的知名度 与美誉度、体现组织的总体特征与风格。 [2] 因此，它成为组织成员获得自尊与 自信、社会组织获得承认与支持，以及内强素质，外塑形象的重要手段。 1.2推进大学生公关礼仪素质培养的必要性 第一、公关礼仪是大学生成长的基本要求 社会的前进与发展伴随着不断的人际关系变化。而且社会发展的速度越快， 这种变化就越复杂， 公关礼仪正是解决和调和这种问题的关键所在。 就大学生而 言，他们离开家庭， 走进新的学校接受进一