护理管理料学-绪论.ppt

第一节 管理学及护理管理学;一、管理的概念及其特征 （一）管理的概念： 管理是一个过程，即是管理者让被管理者与自己共同去实现既定目标的活动过程。 （二）管理对象： 1、人： （1）?对人（劳动者）直接管理 （2）对后备劳动力培养、鼓励及整个人力资源的开发利用。 2、?财： （1）按经济规律进行有效管理 （2）指经济和财务;3、 物 （1）?加强对物品的管理 （2）?有效的利用：有计划分配物力， 组织物力流通，合理开发资源。 4、 时间 （1）?首先有时间概念，不浪费自己和别人时间 （2）?具有时间成本效益观念 （3） 应具有定量控制自己有限时间的能力 5、?信息： 目的：是提高信息的传播，利用和处理能力，要求达到及时、迅速、准确、可靠。 人：能动资源 财、物：非能动资源 有形资源 时间、信息：特殊资源——无形资源;（三）管理的基本特征;1、管理的二重性：;2、管理的科学性和艺术性;3、管理的普遍性：;二、管理学的概念、研究对象、研究内容：;三、护理管理学;（二）护理管理学的特点： 1、独立性； 2、培养和保持护士的良好素质； 3、适应护理工作的科学性和服务性要求； 4、与相关部门保持良好联系； 5、适应护理工作的连续性和性别特点要求。 （三）影响护理管理的因素;（四）护理管理的发展趋势;第二节 管理思想和管理理论的形成和发展; 管理思想和管理理论的形成和发展大致 分为四个阶段： 古代管理阶段：1880年以前 科学管理阶段：1880年至1920—1930年 行为科学管理阶段：1920—1930年开始 现代管理阶段：1940年以后;一、古代管理阶段：1880年以前 （一）??我国古代管理思想 （二）? 西方古代管理思想 二、科学管理阶段： （一）??泰罗科学管理理论 1、??科学管理内容 （1）??制定科学的、系统的作业方法以完成任务 （2）??精心选择人才 （3）??亲密合作原则 （4）??明确分工、均分责任原则 （5）??使用刺激性差别计件工资制度增加产量 2、 科学管理的实质及核心 实质：“高工资、低成本、高利润” 核心：以最小劳动取得最大产值;（二）法约尔的管理过程理论（组织理论）;①??? 合理分工 ②??? 权利和责任一致 ③??? 严明的纪律 ④??? 统一指挥 ⑤??? 统一领导 ⑥??? 个人利益服从集体利益 ⑦??? 个人报酬与公平合理 ⑧??? 集权与分权相适应 ⑨??? 明确的等级制度 ⑩??? 良好的工作秩序 ???? 公平 ???? 稳定性 ???? 首创性 ???? 集体精神;（三）评价：;三、行为科学管理阶段（人际关系理论 ）;（1）?? 工人是“社会人”，具有多种需要。 （2）??管理者要与被管理者保持良好的人际关系。 （3）? 企业内部存在“非正式组织”，这种无形的组织往往有其特殊的情感和倾向，左右其成员的行为。 （4）? 新型的管理内格：设身处地关心下属、倾听下属意见、沟通感情。;（二）?人类需要层次论;2、? “双因素理论”;（三）人性管理理论;2、 Y理论;（2） Y理论对人性的管理方法;四、现代管理阶段;（二） 权变理论管理学派： 即认为管理没有什么一成不变或普遍适用的所谓“最好”的管理理论和方法，而需要根据不同情况采用不同的管理理论和方法，也就是应该因地制宜、因人制宜、因事制宜。 （三） 作为一个优秀的管理者，应具有各方面的管理知识，及掌握一些不同的管理方法，运用不只一种的领导方式，重视交流技巧和人际关系，根据情况采用不同形式的管理方法来处理变化着的环境中的人和事。既能调动积极性，又能在紧急情况下，做出良好的决策，果断地进行调配、控制和领导。;第三节 管理的基本原理和职能 ;一、现代管理的基本原理和原则： 管理的基本原理——是对管理工作的本质及其基本规律的科学分析和概括。 管理的基本原则——是根据对管理原理的认识和理解而引申出的管理活动中所必须遵循的行为规范。 基本原理包括：系统原理、人本原理、动态原理、效益原理。 与系统原理相对应的原则是：整分合原则、能级原则、反馈原则 与“人本” 原理相对应的原则是：行为激励原则、参与管理原则 与动态原理相对应的原则是：弹性原则、随机制宜原则 与效益原理相对应的原则是：价值原则;（一）系统原理：;2、系统的特征：;（4）动态平衡性：系统是不断运动、发展、变化的，以维持动态平衡，并通过反馈来控制动态平衡。 （5）目的性：指每一个系统都有其目的性。 （6）环境适应性：任何一个系统都是处在一个更大的系统中，它的存在和发展都受系统外界环境的客观条件所制约。因此，必须具有对环境的适应能力。 3、系统