后勤管理运营方案1Microsoft Word 文档.doc

盛华职业学院后勤管理运营方案 管理类 后勤处 第一章　后勤架构及运营范围 　　第一节　后勤管理处组织架构图　　第二节　后勤管理处职责　　1、后勤处主要职责　　2、后勤处长主要职责　　3、副处长主要职责 4、文员工作职责 第三节　采购工作程序、规范、标准　　1、采购控制程序　　2、办公用品发放及管理办法　　3、工作服发放及管理办法　　4、保洁用品发放及管理办法　　5、劳保用品发放及管理办法 第四节　工作程序、规章制度、规范、标准　　1、办公室内务规范　　2、员工的录用和培训　　3、员工请休假制度　　4、员工考核制度 第五节　仓库管理工作程序、规范、标准　　1、仓库管理规定　　2、物品入库工作程序　　3、物品出库工作程序　　4、公物借用管理规定 后勤管理处各部门的质量目标 第七节　采购及物资管理1、仓库保管员的岗位职责2、采购员的岗位职责 第八节　综合管理制度　　1、校区后勤处承诺服务有关规定　　2、关于服务管理中心推行“首问责任制”的有关规定　　3、后勤处工作规范　 4、编制外职工使用管理规定 物业科第二章　物业办公室第一节　岗位职责1、物业科长工作职责　 2、物业资产管理员工作职责 第二节　考核标准　　第三章　人员管理　　第一节　职责与权限　　第二节　质量记录　　第四章　住宿管理　　第一节　工作程序、规章制度、规范、标准　　1、公寓管理服务规程　　2、公寓家具等公共设施管理　　3、公寓调配、调整管理办法　　第二节　质量记录　　第五章　校区的保安治安　　第一节　职责与权限　　1、保安科长安全职责　　2、宿舍值班员安全职责　　3、校区各岗值班员安全职责　　第二节　工作程序、规章制度、规范、标准　　1、师生公寓安全防犯管理办法　　2、宿舍楼钥匙管理规定　　3、师生公寓物品出入管理规定　　4、师生公寓节假日值班管理制度　　5、公寓住宿学生夜间晚归、夜间外出管理规定　　6、学生宿舍内使用计算机管理办法　　7、关于师生公寓、教学楼和院、系、馆的日常安全检查及管理的若干规定　　8、各种突发事件的紧急处置预案　　第三节　安全目标任务责任书　　1、校区后勤处长与各部门管理办公室安全目标任务责任书　　2、各区管理办公室与对口部门安全目标任务责任书　　第四节　质量记录　　第六章　校区的消防安全　　第一节　职责与权限　　1、物业科长消防安全责任与权限　　2、值班员消防安全职责与权限　　3、消防监控室职责与权限　　4、消防监控室工作人员岗位职责　　 第二节　工作程序、规章制度、规范、标准　　1、校区消防安全制度　　2、防火安全“三级”检查制度　　3、公寓消防安全管理规定　　4、消防培训管理规定　　5、电气线路防火安全规范　　6、消防设施器材配置规定　　7、消防设施保养规范　　8、拨打“119”电话报警程序　　第三节　质量记录　　第七章　校区的维修养护　　第一节　职责与权限　　1、维修组组长工作职责　　2、维修工工作职责　　第二节　工作程序、规章制度、规范、标准　　1、维修管理制度　　2、维修工值班制度　　3、维修材料领取、使用规范　　4、报修、维修工作规范　　5、维修人员安全操作规程　　6、电气维修管理规定　　7、电表箱保养规定　　第三节　质量记录　　第四节　考核标准 第八章 保洁服务 1、保洁组长工作职责 2、保洁领班工作职责 3、保洁员工作职责　　4、保洁服务规程　　5、公寓公共区域卫生检查标准　　6、公寓楼清洁工作应急措施　　7、考核标准　　第九章　水电使用与费用收缴　　第一节　规章制度、规范、标准　　1、公寓公共用水，电管理办法　　　　 2、水电费用收缴管理规定　　第二节　质量记录　　第十章 各质量记录、考核标准实用表格　　膳食中心　　 第十一章　食堂组织架构与规范要求　　第一节　食堂组织架构　　第二节　食堂相关职责　　1、饮食中心职责　　2、食堂经理工作职责　　 3、食堂副经理工作职责　　第三节　食堂质量目标　　第四节　员工基本素质要求　　1、服务准则　　2、膳食工作文明服务用语　　3、膳食工作服务忌语 4、炊事员守则　　第五节　食堂管理制度 1、培训管理规定 2、岗位聘任制度 3、考勤制度 4、会议制度 5、会议纪律 6、请示汇报制度 7、连带责任追究制度 8、内部用餐管理制度 9、财务管理制度 10、成本核算管理规定 11、食堂库房、冰库管理规定 12、炊事机械