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卓越绩效管理”的真实面目 (2)
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河北英凯模金属网有限公司
卓越绩效 自评报告
二零一三年八月二十八日
目录
TOC \o "1-5" \h \z P 前言:公司简介 0
P.1 公司概况 0
P.2 组织的现状 9
领导 . 15
高层领导 15
社会责任 27
战略策划 . 37
战略制定 37
战略展开 51
以顾客为关注焦点 62
顾客契合 62
顾客声音 74
测量、分析与知识管理 81
组织绩效的测量、分析和改进 81
信息、知识和信息技术的管理 96
以员工为本 100
员工契合度 100
OK. 105
OK. 106
员工环境 109
过程管理 . 112
工作系统 112
工作过程 122
结果 . 125
产品结果 125
以顾客为关注焦点的结果 126
财务和市场结果 130
以员工为本的结果 134
过程有效性结果 142
领导结果 144
8 自我评价 . 151
逐项自评 151
自评表 162
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P 前言:公司简介
P.1 公司概况
河北英凯模金属网有限公司成立于 1984 年,位于“中国丝网之乡” ——河北安平; 经过 20多年的发展, 已经成为中国最大的金属丝网生 产商和销售商之一,为全球 70 多个国家和地区提供服务;“ YKM”品 牌是河北省名牌产品,河北省出口名牌产品;主要产品包括不锈钢丝 网、过滤器、试验筛(分样筛),低碳钢网、环氧树脂涂层网,各种 网条、网片,铁丝,镀锌丝及其制品;不锈钢丝网目数范围从 1至 28 00目,可编织丝经从 0.02 至 8.0mm,宽度可达 6.0m;现有三个不锈 钢丝网生产工厂, 300 多套设备,主要生产设备为具有国际国际先进 水平的日本产 RGK,德国产 JAGER,及部分国产设备,在生产能力和技 术装备水平方面形成了很好的互补;
2003年 5月通过国际质量和环境体系认证; 自 2004年底开始,在 国外重点销售区域注册了知识产权保护,“英凯模”和“ YKM”品牌在 全球很多国家和地区享有较高的知名度; 2004 年底,在阿联酋迪拜设 立了办事机构; 2006年 4月,(中韩合资) 河北富蓝德有限公司成立, 主要产品包括熔体滤芯,过滤盘,包边滤器及滤芯部件,试验筛; 20 06年 11月,中华人民共和国农业部授予英凯模“全国乡镇企业走出 去战略先进企业”称号; 2007 年销售额约为 4000 万美元,其中 98% 为出口;在接受客户定制产品的同时,我们希望在不久的将来能够为 客户提供更多的技术支持和系统的解决方案。
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P.1.1 公司的环境
(1)公司的主要产品
公司致力于成为全球著名的丝网制造商, 具有品种规格齐全, 品质 优良的丝网的研发生产能力。
公司产品主要定位于全球中高端产品市场。 内部实施国际标准, 并 可根据客户要求采用任何先进标准组织生产。实施特殊性能产品的个 性化设计,对顾客进行指导和方法培训,满足多样化、个性化需求。 主要客户所在行业为:石油行业、茶滤器行业和汽车行业等。公司主 要产品见表 P.1 a (1)-1 。
表 P.1 a ( 1)-1 公司主要产品明细
环氧网
网条,主要用于装饰、过滤
低碳钢网
网、网片、组合焊片等可用于过滤、建筑防护行业
不锈钢网
网、网条、网片,主要用于各类过滤行业:石油,汽车尾 气等
过滤器
油滤器、空滤器及各类生活用滤器、分样筛、实验筛、滤 篮等
品质
产品目数精准, 性能稳定,各项性能参数符合国际标准, 获得省质量监督局认可的“采用国际先进标准”产品,获 “河北省知名品牌”荣誉称号。
高段应用 领域
用于飞机制造公司、高端汽车公司、石油公司等。
2)组织文化
公司以面向全球、面向未来、建设国际化企业为发展导向,确立 了使命、愿景和核心价值观(图 P.1 a (2)-1 ),并以振兴中国制造 业的民族使命感激励全体职工为企业的共同理想而奋斗。
使 命:编织精品,奉献精品,最大限度地满
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