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政务服务中心管理制度范文 篇一：政务服务中心管理制度 政务中心管理制度 为加强对政务服务中心工作人员的管理， 建立公正、 透明、 廉洁、高效的服务机构，更好的为广大群众提供服务，特制 定本管理制度。 一、政务服务中心的工作人员必须认真履行岗位职责，执 行服务中心制定的规章制度。 二、政务服务中心的工作人员必须按照工作程序，尽职尽 责，努力完成任务，不能以任何籍口拖而不办。 三、考勤制度：政务服务中心的工作人员必须认真加强组 织纪律，遵守上班作息时间，上午为 8:30 — 11:30 ，下午为 2:30 — 5:30 ；8:00 — 8:30 为签到时间，缺签一次扣 5 元，矿 工一天扣 20 元。 四、请销假制度：工作人员不得擅离职守，确需请假的按 下列规定执行：①因公外出办事或请假一天以内的，报分管 领导审批同意；②请假二天以上的，需书面申请，报党政主 要领导审批；③请、销假手续均由党政办登记备案。 五、卫生保洁制度：①全体工作人员养成良好的卫生习惯， 做到不随地吐痰， 不乱丢垃圾， 工作资料、 用品要摆放整齐， 保持“中心”室内外卫生；②各窗口要做到每日一小扫，每 周一大扫；每天窗口工作人员必须在上班前对本窗口的桌、 椅、柜、地面等进行一次清扫。 六、办公设施管理制度：①政务中心办公设施实行党政办 同意管理，各窗口工作人员负责，需要更换和添置须报办公 室批准；②工作人员必须做好本中心的安全防盗和消防工 作，保证正常的工作秩序及财产、人身安全；③工作人员下 班以后和节假日期间要做到“三好一无” （即物品整理好、 电器关闭好、柜门锁好，无事故隐患） ；④各窗口工作人员， 对使用的设施设备要精心爱护；⑤“中心”各窗口所有电器 有个窗口办公人员负责， 他人不的随意使用， 不得私自安装、 下载各种软件，不得访问非法和不健康网站。 七、廉政建设制度：①艰苦奋斗，勤俭节约；②严禁向服务 对象索取钱物或报销应由个人支付的各种费用③严禁违反 规定从事有偿中介活动，以及为亲友违规办理审批手续；④ 严禁在公务活动中接受礼品、礼金及吃请；⑤严禁上班期间 上网、玩游戏以及参与赌博。 八、首问责任制：群众到本窗口咨询办事时，如属于首问 责任人所在职责范围的事，要按有关规定及时办理；如不属 于自己责任范围或不能当场处理的，要热情地引导群众到相 应的窗口或组室。 九、限时办结制：限时办结制是指群众到中心办理属于中 心职责范围内的事宜，要按照相关事项的工作标准，在规定 或承诺的时间内办理完结或予以答复；资料不齐全或不符合 规定的，窗口工作人员应当按规定一次性告知群众补正所需 资料，其办理时限从收到补正资料时计算；因特殊原因不能 按时限办结或予以答复，需要延期的，窗口工作人员应当告 知群众原因和理由。 十、政务公开制度：①公开机构设置、职责、领导及工作 人员情况；②公开运行机制和管理制度；③公开各窗口部门 及其工作人员情况；④公开服务项目内容、申报材料、办理 程序 ; ⑤公开办理时限；⑥公开投诉举报电话。 篇二：政务服务中心管理制度 政务服务中心管理制度 一、中心工作人员守则 （一）、配证上岗，礼貌待人；优质服务，热情周到。 （二）、忠于职守，爱岗敬业；规范办件，接受监督。 （三）、遵纪守法，依法行政；自尊自重，清正廉洁。 （四）、团结友爱，相互配合；尽职尽责，服从安排。 （五）、穿戴整齐，讲究卫生；防火防盗，安全保密。 （六）、努力学习，提高素质；开拓进取，争创佳绩。 二、审批项目管理及办件规则 中心项目办事制度 为加强文家市镇人民政府政务服务中心（以下简称中心） 规范化管理，确保中心健康有序运转，特制定本办事制度。 1 、服务宗旨 中心本着公平、公开、公正、高效、廉洁的原则，努力减 少办事程序，切实提高办事效率，竭诚推行政务公开，严格 规范行政行为，以形成“一条龙”配套服务，廉洁高效办事 的行政服务制度，为前来办事的境内外公民、法人和其他组