迎检自检自评资料.docx

在 2011 年 1 月，在中海华庭通过了大连市物业管理示范小区后，我 公司就根据小区硬件设施和物业工作状况制定了创建 “辽宁省物业管 理优秀住宅小区”的工作计划和实施方案，在依照“省优”标准查缺 补漏，完善内部管理规章制度，细化小区物业服务。经过工作人员的 努力工作和精心准备， 无论从小区物业服务质量， 还是我公司的内部 管理都有了突破性的发展。现对照《省物业管理优秀住宅小区标准》 自检自评，认为符合“省优”标准要求， 现将自检自评情况汇报如下： 一、 基础管理。物业公司从小区建设之初开始介入，严格执行接管 验收程序，完善了各种必需的资料、手续、合同，定期做好业 主回访工作，根据该小区硬件设施和物业工作状况，自评分： 30 分。（标准分值： 32 分） 二、 房屋管理及维修养护。小区外观整洁有序，无乱搭乱建现象， 制定了装修协议，巡逻检查办法和验收标准，房屋维护良好。 自评分： 14 分（标准分值： 14 分） 三、 共用设施设备管理。 共用设施设备完好， 在管理处张贴了停水、 停电等应急处理预案， 保证正常运行， 各种管道井盖保护齐全， 道路通畅平整。自评分： 15 分（标准分值： 15 分） 四、 保安、消防、车辆管理。具有专职的秩序维护人员，技防和人 防相结合的防卫机制， 消防设施设备齐全完好， 车辆停放归位， 无治安事件发生。自评分： 10分（标准分值： 10 分） 五、 环境卫生管理。制有详细的保洁程序和作业标准，环境清静优 美，具有齐全的环卫设施设备，生活垃圾日产日清，无乱贴乱 花现象。自评分： 14 分（标准分： 14 分） 六、 绿化管理。小区绿化率 35%，布局美观，花草树木长势良好， 拥有专业的绿化养护人员和详尽的苗木养护规程。自评分： 7 分（标准分值： 7 分） 七、 精神文明建设。良好的社区文化使小区四处洋溢亲情的感觉， 先后开展了中秋联谊会、业主篮球赛、亲子教育等多场次全民 参与的活动。自评分： 3 分（标准分： 3 分） 八、 管理效益。各种费用收缴及时，无拖欠现象，并提出了“想业 主之所想”的便民服务理念。自评分： 5 分（标准分值： 5 分） 九、 通过自检自评， 标准 100 分，中海华庭得分 98 分，符合“省优” 标准。 我公司认为 “创优”，不仅是简单的达标， 而是企业的一种自我 挑战，一个更高的追求，更是一个有助于企业发展的契机。通 过本次“创优”，我们将在管理机制上和服务水平上找差距、 找 不足、求创新，增强员工的服务意识，优化管理模式，进一步 提咼业主满意度。 中海物业管理有限公司大连分公司 二O—一年十一月