团队建设--团队精神哨熔炼与提升训练(ppt 159页).ppt

;团队精神;集体VS团队建设 团队特征： 1、>=两个成员； 2、团队的规模必须有所限制，确保所有成员之间都充分了解并发生影响。 3、团队成员之间相互依赖的最低限度是：一个成员的决策和行为会被团队其他人重视。 4、团队在时间上有一定的连续性，成员之间的关系是一种历史的延续，或者延续到可以预期的将来。 5、团队中集体的业绩成果要远远高于每个人所付出的总和 互补. 共同宗旨. 业绩目标. 共同方法 ;团队熔炼的必要性;队 名 （不超过四个字） 队 长 （队长） 口 号 （???队特色） 标 识　（团队形象） 队 歌　（邮政特色） ;团队的三个条件;问题一、貌合神离 问题二、沟通不利 问题三、本位主义 问题四、职责不清 问题五、目标不明;问题一、貌合神离;;什么是价值观？ 价值观是人们对客观事物有无价值或价值大小的一种根本观点和评价标准。;价值观的形成;　　价值观是一种社会意识，是社会存在的反映 ，它的形成和发展归根到底是由社会存在决定的 ;为什么价值观是团队的精神母体;当团队中出现价值观冲突， 如何统一？？？ 貌合神离的 应对策略……;策略之一——三个有效方法;迷失丛林;专家的选择;分享;迷失丛林活动总结;思维影响行动;价值观与员工行为;策略之二——团队文化建设;沃尔玛事业成功的十大法则 ;沃尔玛欢呼;日落原则 　　这条规则说明所有沃尔玛员工应该在收到顾客、供应商或其他员工的电话的当天日落之前对这些电话作出答复。这正是沃尔玛对顾客作出友好服务之承诺的一个例子。迅速回应您表明我们关心您。我们不一定要在日落之前解决每一个问题或者完成每一项任务，但我们应与您保持联络，这体现了我们公司的一条基本原则──即我们关心顾客。 ;　“毋庸置疑，沃尔玛的成功是基于这样一种坚强的信念： 让每一位员工实现个人的价值，我们的员工不应只是被视作会用双手干活的工具，而更应该被视为一种丰富智慧的源泉。 我们的同事创造非凡。” ──唐·索德奎斯 沃尔玛百货有限公司· 高级副主席 ;新理念：;感恩一切使你成长的人 学会感恩 凡事感恩 感恩遗弃你的人 因为他教会了你该独立 感恩藐视你的人 因为他觉醒了你的自尊 感恩欺骗你的人 因为他增进了你的智慧 感恩绊倒你的人 因为他强化了你的双腿 感恩伤害你的人 因为他磨练了你的心志 感恩钟爱你的人 因为他们让??体会爱的宝贵 感恩教育你的人 因为他们开化你的蒙昧 感恩鼓励你的人 因为他们给你力量 感恩关怀你的人 因为他们给你温暖 感恩帮助你的人 因为他们使你度过难关 感恩抚养你的人 因为他们使你不断成长 感恩生育你的人 因为他们使你体验生命 感 恩;（一）尊重(DEVOIR) （二）信任(CRECIT) （三）关怀(CARE) ;问题二、沟通不利;;工作群体; 传话游戏开始啦！;人的心理境界对沟通会产生影响;;你更喜欢谁呢？;团队成员角色分析;;世间万物各有功用; 团队中能缺少哪类角色？; 启示：;学会和各种人愉快的相处;游戏：;;沟通不利应对策略;沟通从心开始;一念之差;三级光明思维塑造积极心态;技巧;如果态度改变、行动就会改变 如果行动改变、习惯就会改变 如果习惯改变、人格就会改变 如果人格改变、命运就会改变 如果命运改变、人生就会改变;企业中常出现的沟通障碍;打破部门墙;开放式沟通;换位思考;策略二、利益是根本;实利;尊重自己 态度积极 谈吐有节 关怀他人 注意细节;本人收入;当团队中出现自私……;博弈游戏;理论提升;影响团队提高业绩的基本行为;克服团队中的自私;成为优秀的团队成员;积极行动起来…… 做出你的选择;;? 工作压力变小 ? 责任共同承担 ? 团队成员的自我价值感增强 ? 回报和赏识共享 ? 团队成员能够相互影响 ? 所有成员都体验到成就感;? 提升生产率（改进工作程序和方法） ? 提高质量（员工有相应的权、责） ? 员工士气增强（愉快的工作氛围） ? 管理费用降低（传统管理任务被委派给团队）;团队的成就依靠大家的努力;问题四、职责不清;谈“这事跟我没关系”;;三个和尚;三个和尚;机制创新;技术创新;引发思考;;这不是我的工作 ? ? 有一个故事讲的是有四个人，名字分别叫做每个人，有些人，任??人和没有人。 ? 有一项工作很重要，必须完成，每个人确信有些人会去做它。任一人能够去做但没有人去完成它。有些人很生气，因为这是每个人的工作。每个人想任一人能做但没有人意识到每个人将会去做。最后，每个人抱怨有些人，而没有人做了任一人能够做的。 ; 团队需要严肃承诺;做解决问题的人;对人负责还是对事