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（团队建设）建立学习型的 营销团队 建立学习型的营销团队 专题演讲 ：王玉亚洲知名培训师、克里斯廷企业顾问XX 公司总经理 王玉：谢谢漂亮的主持人！确实是很高兴，因为我来自于广州，壹年有几次到北京来，可是 每壹次当我来到北京的时候，均有壹种特别不同的感觉，特别是今天下午，于这儿见见各位 那种求知的欲望，不断去探索，于我们营销这个领域里面，如何能做得更加出类拔翠！ 我今天下午探讨的主要是针对学习，且 且是针对团队的学习。于座的各位可能对于这个概念已经不陌生了，学习，学习型的组织， 学习，组织学习，可是可能我们于座的各位，确实很少去思考或者是深入的思考，到底学习 型的组织，和组织学习有没有不同？他们到底是壹回事，仍是俩码事，我们平时的工作里面， 更多的应该注重于哪里？是应该注重于组织的学习上面，仍是应该注重于学习型的组织上面。 于我展开的过程里面，大家稍微花半分钟的时间，自己想壹想，你知不知道学习型的组织， 和组织学习有没有区别，它的区别到底于哪里？有壹次去年我于上海给上海的企业做培训的 时候，我曾经问了这个问题，当时培训来了很多是人力资源方面的人，他们应该对这个主题 不陌生，当时上海电信的壹个人力资源方面的管理者，他说的是有区别，组织学习就是把人 们组织起来，就像今天这样，组织起来壹起学习，就是组织学习了。当时我听了以后我想， 对，如果这就是人们的壹种日食，或者是这就是人们的壹种意识的话，也许可能我们于平时 行为过程里面，就想到组织学习，就是把人们组织起来，让他们去学习。可是今天所要讲的 是超越了这样壹个单壹的组织人们壹起学习的概念。今天我要讲的是，他们之间是有区别的， 学习型的组织，是壹个美好的终点，是我们均期望达到的美好的状态，可是组织学习，却是 壹个漫长而艰苦的过程。于这个过程里面，需要我们每壹位的营销总监们，每壹位的市场经 理们，更加多的关注，关注自己的团队，关注自己的人。记得于西方古老的壹个说法里面， 总是于说，任何壹件事情成功，必须有三个必备的要素要共同具备。壹个就是清晰的意图， 你的目标，清晰的意图。壹个就是有工具，有系统，有好的方法。再有壹个就是人，你必须 要有人，有壹个愿意学习，积极向上的壹个人或者是团队。 而我们今天所注重的是于这三项里面的其中壹个环节，就是这个环节。学习型组织是壹个终 点，如果你这个组织是学习型组织了，你就发现，于你的组织里面，知识于不断的产生，人 们不断以各种各样的方式去获取知识，转换知识，人们于里面不断的反思自己掌握的各种各 样的想法，通过自己行为的修整达到目的。所以学习型组织最终体现出来的结果是业绩，所 以为什么营销团队很重要的，于这里面营销团队，首先要成为营销的团队。组织学习就不壹 样了，它是壹个过程，于这个过程里面，不仅仅是包含了组织人们壹起学习，它里面的的确 确包含了有四大部分，而这四大部分，恰恰均是我们营销总监们，需要关注的四大部分。首 先第壹个部分，我们说的是培训和发展，这个大家均知道，要想让我们的销售队伍有能力， 我们会给他进行各种各样的培训，我们会培养他们的演讲技巧，我们会培养他们的渠道管理 技巧，我们会培养他们的顾客的服务意识，壹系列的培训。我们也会根据自己不同的产品， 不同的市场进行各种各样的培训和发展，可是这仅仅是组织学习里面的壹部分，很小的壹部 分，很多的总监会困惑。我们不断的于培养，不断的于培训，培训的力度越来越加大，可是 同样来讲的话，我们也会面临各种各样的挑战。比如说人员的流失率，行业的利润空间便的 越来越小了，各种各样的变化。所以就是会有壹种挑战，组织学习是不是单壹的，仅仅只有 培训和发展。那我们会见到其实不是的，仍有壹个很重要的部分，是企业文化的建设。 企业文化的建设也就是我们所说的领导力。领导力跟企业文化永远是连接于壹起的，因为企 业文化的产生，领导扮演着重大的角色。最近我见了壹本书《谁说大象不会跳舞》，他于 面描述了企业文化是什么，我觉得非常深刻，中国运营报于这方面做了点评，他说企业文化 就是某壹个人的影子或者是延伸。你所带领的销售队伍，你所带领的营销队伍，是壹种什么 样的文化，就取决于你这个作为领军者，作为市场总监，你的影子或者是延伸，你的壹言壹 行，壹举壹动，去塑造了你所带的团队的壹种文化。企业文化固然重要了，所以要去搭建很 好的企业文化和领导力的平台，对于我们做组织学习就很有帮助。仍有壹个很重要的文化， 仅仅有了企业文化这个软性的动力，那是不足够的，企业要想不断的能够应付得了市场的变 化，和市场的竞争，他仍需要有完善的体系，有壹个良好的改善的系统。所以有壹块儿就叫 做持续的发展。 持续的发展，