从文秘角度分析《杜拉拉升职记》.pdfVIP

二、向杜拉拉学习如何做秘书 （一）服从领导、保持一致 1.将温顺进行到底 2.建立一致性 （二）既不失职、也不越权 1.分清职责，认清领导控制的主要方面 2.执行决定，避免让领导感到权力失控  （三）向杜拉拉学习如何在职场加薪与升职  一部《杜拉拉升职记》，道尽外企生存智慧，也同样适用于所有职场中人。书中最精彩的莫过于拉拉为 了争取自己的权益，用各种技巧与老板谈判的片段。能够掌握好这些微妙关系，再加上本身的实力，职 场升迁将会比埋头苦干更能四两拨千斤。  对于一个新人来说，在体现出你的价值之前，过于势利、斤斤计较都可能成为职场前行的绊脚石。在一 定程度上说，在升职的第一阶段，单纯能促进你的成功。  关于开始谈判的时机选择，有几个要点是需要牢记在心的 ：  其一，尽量在自己刚完成了一项重要工作，并广获好评的时候与老板谈判。  其二，把握好老板心情的“温度计”。选择老板心情舒畅的时候谈判，选择在公司上升期而不是下滑期进 行谈判，道理很简单，心情好了人自然就大方。  其三，时刻与公司同进退，非常时期见真情。例如公司成员纷纷跳槽的时候，如果能好好抓住机会，这 份忠诚得到的不仅是老板的感动，还有实实在在的重头职位。 （四）做一头让上司看得见的“老黄牛”  杜拉拉教育了我们，要善于表达自己的痛苦！特别是在工作繁杂不容易量化的时候，一定要让上级了解 你所遭遇的困难，等他听得头大的时候，你再告诉他自己的解决之道，这样才能使他对你另眼相看，否 则你永远只能当个廉价的劳动力。 （五）培养良好人缘 良好人缘的建立，使拉拉平步青云。 No1.E-mail 要慎用 E-mail 的记录全在服务器上存着呢，公司可能随时调记录；另外，当你要与上司谈一件重要的事时，别用 E-mail，要通过面谈来表示你的诚意和决心。 No2.不要轻易越级 不能越级汇报，不能跨级指挥，在组织里任何人都只有一个主管，越级申诉在得到公正结论的同时也可能 要付出赔上职业生涯的代价。 No3.适时激励 如果你要把糖果给部属，一定要在他需要情绪的顶峰之前给他，千万不能等他皮了再给，否则他会认为这 是他早该应得的，不会感激，失去激励效果。 No4.做老板的贴心人 在和上司一起工作的时候，要特别注意清晰简洁而主动的沟通，尽量考虑周到。写Mail 或者说话都要小 心，不出现有歧意的内容，这样老板才会有踏实的感觉。 一、个性成熟稳定  秘书学界有一个观点得到大家的共识，即秘书应培养成熟稳定的心理与性格，这是由秘书的工作内容与 工作性质决定的。按台湾金牌秘书石咏琦的观点，就是“个性重于技能，经验重于学历”。 二、与上司建立亲密无间的合作伙伴关系 与上司建立融洽的合作伙伴关系，是秘书更好地服务上司的前提，也是上司与秘书传统的上下级关系、主 从关系今后的发展方向，秘书学界早有此观点。 （一）不在背后取笑上司 （二）不要刺到CEO的痛处  “正所谓忠言逆耳，有时候，一些好的建议也是要选择委婉的方式来表达。表达的时候也要注意，什么 事情都不要把话说死，要给自己留一些回旋的余地。” （三）可以有自己的观点，决定权则留给CEO  针对秘书的主动性，沈夫人建议道，“充分表达自己的观点，决定权则留给CEO才是正确的职场处世之 道。这样做的好处是，既表现了自己的能力，又尊重了领导的意见。”  第一，CEO也是凡人，努力从人性的角度去理解他。  第二，未雨绸缪，不要让他对你产生敌对感。  第三，秘书的自尊心不要太强。  第四，对领导的期待不要太高。 （四）试着成为上司的朋友  沈夫人认为秘书要站在上司的立场上考虑问题，“要试着成为他的朋友，让他对你敞开心扉，和你谈论 自己的业务、爱好或是家里的事情。” （五）不要当“花瓶” ，而要成为领导的左膀右臂  如何才能成为上司的左右手呢，沈夫人认为，“为了把CEO交代下来的事情都办好，需要怎么做呢？我 认为，时时细心观察，留意可能出现的问题才是最重要的。”  “在大家都欢欣鼓舞、放松警惕的时候，秘书则必须保持警惕，只有这样，才能称得上是CEO的得力助 手与业务伙伴。 （六）上司危难当头，援之以手  沈夫人认为，危机或危险是与机会共存的。“人在危机中，总是会找自己‘信得过’的人。如果在危难关头 找不到这样一个可以依赖的人，那么自己对于克服危机也会变得没有信心。当时的社长，依赖我，依赖 他的员工们，他相信即使上司不在，他的部下们也能把工作做好，这种信任也激发