保安服务管理方案和章程.pdfVIP

WORD 格式可编辑 保安服务方案与章程 一、保安管理服务设想 （一）管理理念和目标 1 、组建一支专业化的保安队伍 以高标准、严要求组建一支“思想过硬、作风优良、纪律严 明、训练有素、服务一流”的专业化保安队伍。高素质的保安队 伍需要有严明的管理制度， 完善的用人、 培训制度和完善的自我 激励机制同自我约束机制， 员工只有通过严谨的管理， 以及有效 的培训、考核和监督，才能使个人素质得到保持和提高，才能形 成整个队伍的高素质。 2 、建立健全的保安管理制度 以 ISO9001：2000 质量管理体系有关标准和法律法规为依 据，建立健全切实可行且符合中国 XX银行 XX支行营业网点保安 服务项目的保安管理制度。 3 、加强安全防范，做好治安联防工作 视“安全”为“命脉” ，结合银行的实际情况，采用“人防” 、 “物防”与“技防”相结合，加强与银行的联络沟通，在“群防 群治”环境下做好银行网点的各项安全防范工作。 4 、注重消防管理 坚持“预防为主，防消结合”的消防工作方针 , 认真落实和 贯彻“谁主管、谁负责”的消防原则，建立三级防火责任制，做 好防火安全检查，确保银行网点内的消防安全。 5 、维护公共秩序，规范交通车辆管理 以“安全”为重心 , “服务”为目的，努力维护银行网点的 公共秩序，营造整洁、文明、舒适、安全的办公及服务环境。 （二）管理模式 1 、组建一支专业化的保安队伍 保安管理的有效与否将直接影响银行网点的安全， 甚至影响 银行的社会形象。因此我公司介入后，将以高标准、严要求组建 专业知识整理分享 WORD 格式可编辑 一支“思想过硬、作风优良、纪律严明、训练有素、服务一流” 的专业化保安队伍。以半军事化、规范化、服务型的标准来管理 保安队伍， 出色完成银行网点的各项安全保卫任务。 所有保安人 员招聘都必须通过严格的考核、筛选，择优录用（骨干队伍从公 司在公司中择优选拔） 。注重保安员的思想教育和业务素质的培 训，并将保安工作纳入银行管理的“一体化”管理之中，进行经 常性的职业道德、 思想品德教育和业务知识学习， 定期和不定期 组织开展治安、 消防等法律法规以及保安技能、 服务意识和各种 突发事件处理的培训， 着重以实践操作为主， 力求达到一专多能， 培养并形成公正、廉洁、高效的保安服务队伍。 2 、建立健全保安管理制度 保安管理是否有效， 需要有一整套完善的规章制度和工作程 序，为此，我公司介入服务后，将根据 ISO9001 质量管理体系的 有关标准和法律法规要求， 结合日常管理运作的实际情况， 建立 含《安全管理规程》、《安全检查工作规程》 、《银行网点管理规程》 、 《保安队值班管理规定》、《队长、领班岗位工作规程》 、《消防防 火作业管理规程》 、《巡逻岗工作规程》、《应急分队工作规程》 、 《保安交接班制度》 、《保安执勤管理规定》 、《火警应急处理流 程》、《治安事故应急处理流程》 等一整套完善的管理制度和操作 规程，使管理工作有法可依，有章可循，做到行为标准化、管理 规范化。 3 、落实安全防范措施，加强配合与沟通，达到群防群治效 果