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从通信用户市场份额分析业务量结构 耿通刊 （中国联合网络通信有限公司黑龙江省分公司） 论文摘要: 本文从碰球现象说起，运用概率知识，建立了关于话音通信业务的通 过用户市场占有率分析业务量结构的模型，并导出 4 个基于用户市场占有率的相 关结论，通过分析有助于全面认识通信市场的整体性和特殊性，有助于深刻理解 通信行业中用户发展和保有的问题，并揭示了差别定价这一商业行为的理论根源， 文中还对分析的基本假设、应用局限和拓展应用做了说明，还从用户结构特殊性 角度运用相关结论解释了移动用户规模迅速扩大原因，并对传统固网运营商在固 话保有问题提出依托用户结构转化竞争优势的建议。 关键词：用户市场占有率，用户，业务量，结构 1、业务量分析模型 引子：口袋里有 100 个球，60 个红色，30 个蓝色，10 个绿色，从口袋里掏 一个球，那么掏出红色球的概率是多少？把 100 个球在平底盘子上做随机滚动， 一个红球与红球碰撞的概率是多少？与绿球碰撞概率是多少？ 这是一个概率问题，之所以把它做引子是因为碰球问题和通信用户有着一一 映射对应的关系，其实就是运营通信用户归属问题和用户（通信终端）间通话情 况的简化模型，球代表通信用户，颜色代表通信用户的运营商归属，用户间的通 信行为表现成球间碰撞现象，运动球代表通主叫通信用户，同色球碰撞是本网（或 同类终端）用户之间通话，异色球碰撞是网间（或非同类终端用户间）通话；在 固定盘面条件下，球越多，球之间碰撞概率越大，通话概率越大……。碰球问题 映射了通信问题，其对应关系如下（见表 1）： 表 1：碰球问题与通信市场问题的对应关系 序号 碰球问题 通信市场问题 1 球 通信用 /话音业务终端 2 颜色 运营商/独立网络 3 球碰撞 用户间通话/语音终端间通话 4 碰撞次数 通话次数 (通信业务量) 5 盘子 通信市场/区域范围 2、基于用户市场占有率的业务量分析结论 为了便于说明，我们仅研究某本地网范围内某区域的用户通话行为，假设该 区域有m 家运营商，N 表示 i 运营商的电话用户数，那么有如下结论： i ①、 通信用户总数 N： 1 m N  N i i1 ②、 运营商的用户市场占有率 R ： i N N R  i  i i m N N i i1 ③、 一个用户主叫通话条件下，该用户是 i 运营商的概率 P 为： i