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督导巡店调查总结表 所属地级市 _______市（镇）名 ________店名 _________ 填写人 _________ 填写时间 _________ 一、客户心理和性格条件（ ） 、敬业：忠于工作，认真踏实，不歪曲问题； B、开朗：不会因为重复、机械性工作机而烦恼； C、积极：善于与人交往并愿意与人讨论各种问题； D、细心：在工作中尽量避免差错，认真记录问题答案； 二、基本情况 1、被培训客户的地区市场评估： A、A 级  B、B 级  C、C 级 注： 客户店面位于富力金港城西区，此小区入住率 50%左右，外地人口占 60% 左右，大部分 为在市区工作的白领，也有部分为周末来此度假人群，属于潜力商圈，须养店一段时间，才能有稳定人 群，销售最佳时间段为周末的午餐和晚餐后及平时的午餐及晚餐后。 （请给出给予级别理由） 2、店铺类型： 角度一 A 、临街店铺  B 、商超店铺  C 、零售店铺 角度二 A 、商业区店 B、住宅区店 C、两者皆不是 注： 位置稍偏，在小区主商业街前方拐弯直走，经营原生百味品牌，隔壁商铺为客户另一个加 盟品牌 — 煌上煌，此品牌总投资约为 12 万元左右 ，商铺为客户自己购买的底商。 （请注明经营品牌） 角度三 A、品牌专卖店 B、品牌复合店 C、异业复合店 注： 原生百味及所属进口食品，前期因货品运输出现追尾事故，为了 9.1 日开业，客户自己 在当地进购了部分广州本地特产及港台进口食品，单品品种约为 130 种左右。 （请注明经营品牌） 3、店铺选址： 角度一 A 、成熟商圈  B、潜力商圈  C、未成熟商圈 角度二 A、餐厅占多数 B 、土特产占多数 注： 小区主商业街上开有一家韩国产品专卖店及一家香港货行 角度三 A、商业街或附近 B 、富裕小区或文化广场 注： 如上面图例所示  C、通信店占多数 （请注明有影响的店名称） C、两者皆不是 （请注明位置） 4、店铺情况： 客户店铺面积： A、 15— 25 平方米  B 、26— 45 平方米  C、 46 平方米以上 客户店铺背柜数量： A、 1—3 个  B、4—6 个  C、 7 个以上（  12 个背柜，一个中岛，一个散货台） 我司产品陈列面积比： A、 20%以下  B、 21%— 40%  C、41%— 60%  D、61% 以上 我司产品所占销量： A、 20%以下  B、 21%— 40%  C、41%— 60%  D、61% 以上 5、该客户对我司品牌的重视程度： A、非常重视 B、较重视  C、一般  D 、不重视 6、客户店铺经营品牌及现状： 原生百味及煌上煌两家店面： 煌上煌目前每日纯利润大约为 300-400 元左右，原生百味为新开店面： 08.31 傍晚营业额约为 200 元左右； 09.01 开业当天 10:00 至 19:00 营业 额约为 1200 元左右（ 19:00 当地下大雨， 附近没有客流量） ；09.02 当天营业额为 300 元左右（因小区的特殊性，周一都开始工作） ； 09.03 营业额约为 200 元左右； 三、人员情况 1、该客户店铺人员架构 职 位  姓 名  受教育程度  专业知识掌握程度 店主（店长） 收银员  周志红 小吴  曾在超市做过收银员，但操作忘记的也 差不多了。 营业员 2、进行培训前店铺人员的心态？ 3、进行培训前店铺人员的专业程度？  心态良好； 只是做过超市收银员， 略微懂得一些产品陈列， 有自己的想法； 4、进行培训后店铺人员的心态及掌握程度？ 简单教给店员关于后期店面的陈列及销售手段，并发过相关的方案给周志红，培训后会基本的收银及收银后台操作； 5、请针对通过培训的人员，请用一句话归纳及总结对该店员在培训后的帮助。 培训后会基本的收银及收银后台操作，并了解简单的促销手段 及陈列，需跟进； 四、货品情况 （因新店开业，暂时整理不出来详细数据） 请统计货品情况 名  称  品别  理  由 畅  销 品 滞 销 品 需增加新品 需增加畅销品 竞争或主打品牌畅销款（最少要填写 2 个款） 品 牌 品 别 优 点 缺 点 韩国专卖 食品类，日化类等 韩国进口 品牌单一 香港货行 五、店铺形象（请用“√”注明） 类 型 有 没有 需增加数量及尺寸 门头 ● 背胶、灯片、展柜 LOGO ● X-展架 ● 宣传海报 ● 画册 ● 形象手提袋 ● POP物料 ● 其它 六、该客户店铺目前营销措施及所采取的促销活动是何方式，你觉得效果如何？ 七、经过培训分析后该客户是否有潜力，请说明理由？ 八、提议公司与该客户应改变或支持的项目及相对应客户的跟进。 九、在对该客户的店铺选址分析后请指出该店铺的选址优点