微博运营方法探讨-凉40p.ppt

微博活动小结 微博上的营销活动，品牌与网民、网民与网民之间的交互触点来进行创意，这也是许多品牌微博活动的着力之处，以下是几个重要的交互触点 微博促销注重的两个因素 微促销可分为 仅广义上来讲，所有品牌营销根本目的是促进销售，而狭义上的促销则是通过一新法手段直接促进消费和体验。那狭义上的微博促销，可以有规律可循吗？我们按以上几个方面来分析： 微博上常见促销形式 关键词：主题 方式：给消费者一个促销的理由 每日低价：把线下常见促销形式运用于微博之上，结合微博短小、快速、分享的信息内容和传播特点，通过这样频繁而直接促销，节省成本，灵活好操作。每天一个新鲜促销内容，适合于品类较丰富、便于网购的商品 体验分享：微博的自媒体属性、分享和传播特性非常有利于口碑的自主扩散，品牌通过微博意见领袖的运用戒者刺激体验、分享奖励等斱式为品配带来更多的良好体验，并且帮助进行这些口碑的扩散分享，有助于通过口碑的方式促进销售 产品试用：产品上市之初，可以通过微博做宣传曝光和产品试用召集、发放，一定程度上能更直接地与消费者进行互动，倾听消费者的声音，一方面通过线上沟通渠道节省成本。另外这样一种形式的传播，对于新产品的推广和促销有很好的宣传作用 节庆纪念日：即在新店开业、逢年过节或周末，以特殊性日期作为促销主题，以吸引顾客购买。这种形式简单灵活、易于实现和控制，成为微博上较为常见的促销活动形式 Page ? * 官方微博的四个主要功能 世界100强中目前有70强 有官方品牌微博 让你的粉丝喜欢你 微博如何构建 微博日常维护 微博营销攻略 特点 商业价值 常用策略 技巧 微博危机管理 官微构建四要点 标签和背景模版 微博网管理团队 头像和昵称、简介 微博认证 要点一 头像、昵称、简介 切合品牌调性的头像，尽量用企业品牌的LOGO 不要很难记和字数多，最好在6个字以内，笔画越少越好 简介要精练，可直接用活动信息 要点二 标签、背景模版 切合品牌调性的背景模版 标签不要很难记和字数太多 调性 功能 要点三 微博管理团队 架构： 项目组：项目经理负责互动解答和更新推荐 ePR组：策划人员正面宣传、舆论导向 设计组：创意和背景图片PS支持 专业：要有网性（网络感觉，如球类比赛时的球感） 特性：4个乐于（幽默、助人、分享、互动） 体验：最好配有iPhone、iPad客户端以增强体验 要点四 微博认证 公信力说明你是唯一 对自己说的话要负责 体现公司的重视程度 做活动参与可信度高 微博如何构建 微博日常维护 微博营销攻略 特点 商业价值 常用策略 技巧 微博危机管理 微博吸引粉丝路径 转贴 评论 回应 回应 这就是属于优质粉丝群体 吸引粉丝的最有效途径 吸引优质粉丝的有效途径 目的：清晰、准确 发布观点 回复评论 解答疑问 …… 如何清晰准确地发表观点 品牌微博 品牌诉求 品牌形象 品牌调性 核心 品牌 用户利益 产品优势 主张 理念 销售促进 外在感知 企业公民 差异化传播 slogan Key Message雷达图 互动要领 多正面互动、每日更新（以不超过10条为佳） 口气要亲切、热情、专业 拟人化（即时、亲近、八卦） 发微博最佳时机 上班后9--10点 下班前16--18点 睡觉前21--24点 建议：在这三段时间各连续发布2条各类负责的140字有标题，分1、2、3的内容，并配上有关内容图片，清晰度要够 做好特色话题 比如#星巴克VIA粉丝福利日# 本地化微群建设 点击这里，创建本地市朋友微群 设置不认证通过 最好在做互动和活动发布 需要群消息的时候把勾点上 关注热点话题 时时关注热点话题 微博如何构建 微博日常维护 微博营销攻略 特点 商业价值 常用策略 技巧 微博危机管理 营销模型 企业微博 营销模型 微博营销的特点 立体化： 高速度： 便捷性： 广泛性： 微博营销可以借助先进多媒体技术手段，从文字，图片，视频等展现形式对产品进行描述，从而使潜在消费者更形象直接的接受信息 微博最显著特征之一就是其传播迅速。一条关注度较高的微博在互联网及与之关联的手机WAP平台上发出后短时间内互动性转发就可以抵达微博世界的每一个角落，达到短时间内最多的目击人数 微博营销优于传统的广告行业，发布信息的主体无须经过繁复的行政审批，从而节约了大量的时间和成本 通过粉丝关注的形式进行病毒式的传播，影响面非常广泛，同时，名人效应能够使事件的传播量呈几何级放大 微博营销商业价值体现 微博营销常用策略 微博营销形式分类 让用户进入活动网站 树立、监测品牌口碑 想象力+利益 资讯+利益 舆论引导树立行业地位 内容营销意见领袖 促进销售 微博SMM(社会化媒体营销)分类 网状结构：微博活动6大形式 Page ? * *