旅行社行肥业发展概论.ppt

旅行社的定义;旅游管理;旅游管理;旅游管理;;A 旅游者直接定购单项旅游服务 ;旅游企业;包价旅游产品组织服务职能;旅游接待收入分配职能 ;提供旅游信息职能 ;2011年全国十强旅行社; 中国领先的在线旅行服务公司,创立于1999年，总部设在中国上海。携程旅行网向超过一千余万注册会员提供包括酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特惠商户以及旅游资讯在内的全方位旅行服务。目前，携程旅行网拥有国内外五千余家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心，每月酒店预订量达到五十余万间/夜。在机票预订方面，携程旅行网是中国领先的机票预订服务平台，覆盖国内外所有航线，并在四十五个大中城市提供免费送机票服务，每月出票量四十余万张。; 同程网创立于2004年，是国内最大的旅游电子商务平台之一，也是目前中国唯一拥有B2B旅游企业间平台和B2C大众旅游平台的旅游电子商务网站。B2B旅游企业间平台作为中国最大的旅游B2B交易平台，搭建包括旅行社、酒店、景区、交通、票务等在内的旅游企业间的交流交易平台，被誉为永不落幕的旅游交易会。; ;;;背包旅游者的相关理论;背包客的发展历程 资格最老的南美自助游指导丛书《南美徒步游手册》问世于1921年，但是真正世界范围的旅游指南热是从上世纪六七十年代兴起的。 《孤独星球》(Lonely planet)——[英]惠勒夫妇。 欧美国家的年轻人在享受和平生活带来的宁静之余，开始思考自我价值和精神归宿。很多年轻人在朋友的建议下纷纷背起简单的私人行囊，带着问题独自上路。 最近几年，越来越多的中国人也开始尝试独立旅游，成为这项风靡全球活动中的一分子。 ;背包客在中国 目前中国背包客更多地集中在已经成为社会中坚力量的一些中青年人身上。 到2020年，中国会有超过1亿的境外旅游者出现，中国将成为世界上第四大境外旅游国。 国外著名旅游网站：/(孤独星球) 国内知名驴友网站 1./html/index.html(驴友中国户外运动网) 2./(驴友网) 3./(驴友论坛) 4./LoadCache.asp(重庆驴友公社) 5./(中国驴友网);北方的空地，孤身穿越大羌塘无人区 ;中国十大经典徒步线;第一名：墨脱——走进最后一个不通公路的县城;第二名：珠峰——感受世界之颠 ;第三名：长江三峡——千古绝唱 ;第四名：岗仁波齐——走在朝圣的路上 ;第五名：稻城亚丁——最后的香格里拉 ;第六名：四姑娘山毕棚沟——翻越中国阿尔卑斯山 ;第七名：长城——一次意义重大的“旅行”;第八名：哈纳斯——穿越秋日的北疆 ;第九名：虎跳峡——时尚的穿越 ;第十名：漓江——领略“甲天下”的风光 ; ;旅游批发商;(二)日本旅行社的分类制度;（三）我国台湾省旅行业的分类 　 台湾省按照设立条件与业务范围划分为 综合旅行业 甲种旅行业 乙种旅行业 台湾采取的是水平分工体系;（四）我国旅行社的分类 （1）1985年《旅行社管理暂行条例》分类 一类社、二类社、三类社 （2）我国现行旅行社分类制度① 国际旅行社?、国内旅行社 我国旅行社的分类体系是典型的水平分工;1.招徕、组织中华人民共和国居民到境外旅游 2.招徕、组织中华人民共和国境内居民到边境地区旅游 3.为旅游者代办入境、出境及签证手续 4.招徕/接待外国旅游者来中国旅游 5.招徕/接待华侨及香港、澳门、台湾同胞归国及回内地旅游 6.招徕、组织我国境内的居民在国内旅游 7.代购、代订国内(外)交通客票，提供行李服务;附：现行分类制度的弊端; ;三、四川旅行社分级识别体系—— 2008.1开始;;;1.外联部(营销部);2.计调部;3.接待部;4.综合业务部(散客旅游业务、单项委托) ;直线职能式管理模式评价;二、我国旅行社组织机构设计的变化思路;2.地域结构设计模式—事业部设置;3.市场结构设计模式—矩阵结构图;第四节 旅行社的行业组织;功能;二、旅行社的国际性组织;Universal Federation of Travel Agents’ Association 世界各国的全国性旅行社协会，最大的民间性国际旅游组织。 专业性和技术性组织。 前身是1919年在巴黎成立的欧洲旅行社和1964年在纽约成立的美洲旅行社，1966年10月由这两个组织合并组成，并于1966年11月22日在罗马正式成立。总部设在比利时布鲁塞尔。 宗旨：提供技术性和专业性的指导和帮助。 出版发行《世界旅行社协会联合会议使报》(月刊)(《COURRIER UFTAA》) 中国旅游协会于1995年加入该会。;1952年1月成立于夏威夷檀香山 总部设在美国旧金山 非营利性会员机构 现任主席(秘书长)为拉特纳帕拉先生(MR RATNAPALA)。