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专家探讨：互联网虚假房源为何屡禁不绝 月日，《焦点会客厅》节目特别邀请《中国质量万里行》杂志社副社长刘大平、国经智库首席经济学家汤黎明、贝壳找房法务中心高级总监孙笑竹做客直播间，一同探讨虚假房源“顽疾”难拔的原因、虚假房源的套路及避坑指南。 节目在搜狐视频、焦点看房、抖音、新浪微博、一直播五大平台同步直播，累计观看量达w，直播间互动非常热切。《焦点会客厅》呼吁全民一起加入贝壳较真团，向虚假房源宣战。 行业发展多年， 假房源乱象为何屡禁不止？ 现如今，网上看房、找房已经时代的大势所趋。疫情期间，在线看房更是成为、消费者的最佳，也基本是唯一的选择。 近期，南方都市报民调中心发布的权威调研报告《互联网“虚假房源”调查报告》显示，超六成受访者遇到过虚假房源，其中近八成虚假房源来自网络房产信息平台。受访者遭遇房源信息不实的情况主要包括挂出不存在的虚假房源、图片模糊或过度美化、户型、朝向、楼层、楼龄、交通配置等信息不实、用虚假低价吸引眼球等。 《中国质量万里行》杂志社副社长刘大平表示，虚假房源的问题一直是消费者非常关注的社会问题，近几年政府部门不断推出相关的法律法规，采取各种专项行动打击虚假房源，市场已经有了明显的改观。但是从收到的数据来看，虚假房源依然是消费投诉的热点。 针对虚假房源“顽疾难拔“的原因，刘大平认为，一方面，房产经纪行业发展二十年，经历过漫长的野蛮生长阶段，经纪人和门店的服务水平和理念目前仍参差不齐。同时，二手房作为一种复杂的非标商品，本身的价格、房源抵押、贷款、户口等信息经常处于动态变化中，动态、实时保障其真实性难度非常大。 汤黎明则从经济学角度进行了剖析，“虚假房源更多是个体的理性导致集体的非理性”，他认为，很多消费者买房子要求又便宜、质量又好，地段又好，过高的需求促使了很多中介为满足需求而夸大信息，反而带来了更多的流量，导致了双方都是理性后的非理性状态。 汤黎明强调，如何拔除虚假房源的“顽疾“，取决于市场的法制化和行业的标杆，而贝壳近两年所做的就是在树立标杆。 孙笑竹表示，虚假房源的发布首先一定有其利益驱动的;其次，由于房产中介行业的从业门槛并不低，导致行业监管也存在难点。所以，除了监管机关通过监管的力量强制推动行业进步外，我们也希望通过行业的自治、社会公众的监督，引导大家更好地进行真实房源的展示。 用真实让信任回归， 真房源重塑行业价值观 未发售却挂在网上销售的房屋信息，过度“美颜”滤镜的房屋图片，一旦预约立即“已售出”的虚假房源，中介口中名为底价实则高价的房屋……虚假房源的套路层出不穷。而虚假房源的长期广泛存在，对消费者、市场、乃至社会都存在着深远的影响和危害。 汤黎明表示，虚假房源首先对市场的秩序、行业的生态、诚信的文化具有很大的摧毁性。另外，虚假房源也浪费了广大消费者大量的成本，造成了诸多损失。 在服务行业，消费者有知情权与选择权，然而这么多年来，房产这么重要的商品，一直以来都无法做到真实可信的信息，不得不说很难让人满意。 从广大网友和从业者角度定义，什么才是真房源？如何辨别真假房源？则是大家关注的另一个重要话题。针对于此，刘大平表示，在法律上，真房源目前没有法律条文明确规定。现下用的比较多是年月，中国房地产经纪人学会提出的真房源的标准。在行业内，贝壳是最早率先提出了真房源的四个标准，与中房学会一脉相承，即：真实存在、真实价格、真实图片和真实在售。广大消费者可以通过加强对目标房源的理性认识、警惕“馅饼式“房源、亲自实地考察、选取品牌专业中介等方式来尽可能避坑。 刘大平特别提到，近期，贝壳发起的全民较真计划，树立起了行业里极高的标准，相信其他品牌也会不断地提高标准，带动整个行业的发展。 其实，在二手房、租房市场中，房产中介起到了非常重要的作用，但由于中国房产中介起步较晚，行业发展不成熟，不少房产中介利用虛假房源吸引客户上门的现象屡见不鲜，这些乱象严重影响到广大消费者的消费体验，更危及人们对房产经纪行业的信任。可以说，全行业的当务之急就是要用真实让信任回归。 孙笑竹谈到，技术与服务理念就像一道鸿沟，横亘在整个行业面前，老实说，坚持真房源并不容易。贝壳作为科技驱动的居住服务平台，在全国已经有几万家门店接入贝壳，服务的用户更是不计其数。越来越多的经纪品牌已逐渐认同贝壳倡导的“真”行业价值观，并将真房源作为自身的价值观与服务底色。 孙笑竹强调，行业需要用真实让信任回归。在真房源的行业共识下，所有贝壳人都会以身作则，坚守这一理念。 汤黎明也认为，品牌的构建和信誉机制的确立是在未来房产中介行业的核心竞争力，贝壳树立起行业标杆，将发挥良币驱逐劣币的推动