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客户经理个人的述职报告
2014 年部门经理个人述职报告一忙碌中, 不觉来包头公
司已近两月。回顾此期间工作,在营销部张经理的带领及各
位同仁的大力帮助下,开展了一些协助性的工作。现将有关
情况、自我之不足及今后工作方向简要说明如下:
一、主要工作完成情况
1 、跟进、协助张经理与客户的谈判,带领客户现场考
察土地。
2 、前往昆区、九原区与东河区的部分楼盘进行调查摸
盘。取得了第一手包头市目前房地产销售信息资料,并将所
做总结方案移交于吴经理,由其负责市场调查报告的编写。
3 、协助、落实办公区域上墙资料与项目介绍手册的设
计、制作、安装等,该内容已经全面完成。
4 、按照经理的指示负责制定土地转让流程、地块确认
流程、地块价格确定流程以及下一步开发公司运作所需要的
各项流程。该流程经过总部企划部的专业指导已经进行优
化,目前严格执行中。
5 、在吴经理的要求下负责项目活动纪念册、内部走廊
上墙资料等宣传推广内容的策划与设计。目前,活动册的制
作将近完成,内部走廊上墙资料的收集正在待济南办公室给
予提供。
6 、团购住房需求信息收集表、住房需求信息收集表的
内容设计,以便于科学收集报头市民的住房需求,该表已经
初步完成,待经理审核。
6 、完成领导所给予的其它临时性工作,比如:制定单
项工作总结表、对 XX 年下阶段的部门工作做总体布局、收
集包头市房地产政策等。
二、自我之不足
1 、关于性格,我无法对其定论优劣,山东企业一般倡
导儒家礼的文化,山东人相处尽管内心有斗角,表面却都是
好的,这一点在山东的官僚里面表现的淋漓尽致。但作为一
个现代化的企业,要有突破性的发展必须消除此种心态,八
仙过海,各显神通,且处处以整体利益最大化为原则。相比
之下,我工作过的两家大型南方企业,并没有复杂的内杠,
能够充分体现个性与能力,自我开始接触创新思维要求比较
灵活的推广工作, 更明显感觉到了个性与创新思维的提高,
作为温州第二大服装企业推广部 ( 即企划部 ) 的负责人由于
每天面临复杂的对外推广及客户交际,锻炼了我由原来的做
事小心翼翼到后来的有较大魄力。目前给同事留下有歧视他
人感觉的原因可能源于此,但相信大家随着时间的推移会理
解我的,因为我不想成为做事缺乏魄力的人。
2 、社交方面,可能由于之前与南方发达地区人相处时
间比较久,形成了只注重工作而不注重交际的处世方式。自
进入冠鲁后,深感有些不习惯,喜欢与人有水平的交谈,尤
其不愿在领导面前表现自己,自认为给客人留下较好的职业
素养胜过对其夸夸其谈的演说。但北方人豪爽的性子决定了
许多,下一步注意改进。
3 、可能由于成长经历的原因,对一些话语比较敏感。
在与人相处上,一直以比自己优秀者为榜样,从中享受知识
增长的乐趣,这既源于性格本性,也有前期领导的影响。它
在帮我提高自我能力的同时,也淡化了一些友谊,今后需要
逐步调整。
4 、在工作细节上缺乏细致,往往细节成就输赢,这一
点在今后工作方向加以修正。
5 、欠缺房地产行业实践经历,通过近来阅读一些房地
产书籍及有关资料,对行业通路有了方向性的理解,但细节
还有待实践。
三、今后工作方向
1 、手续办理在张经理的规划下,由本人与收储中心共
同合作操作对土地各项手续的办理,由于之前没有此方面从
事经历,因此,在做的过程中要处处留意并记录各项细节,
做好下一步工作计划,与收储中心高经理通力合作,并及时
就工作进展状况向张经理汇报。制作一些如可行性报告等重
要的文件时要站在营销和市场的角度及总负责人的高度统
筹策划,决策度伸张有弛。
2 、形象推广尽管之前在法派集团时就开始接触并负责
品牌推广工作,但由于房地产行业投入资金巨大,操作细节
与服装品牌推广有一定不同,相信在大方向上应该是一致
的。因此,必须持谨慎乐观的态度,谨慎决定细节,乐观把
握尺度。近期推广思路 :a. 选择几家广告策划企业作为 战略
合作伙伴,该策划单位不分地域限制
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