我国旅行社的人力资源开发与管理.docVIP

天津大学 硕士学位论文 我国旅行社的人力资源开发与管理 姓名：赵霞 申请学位级别：硕士 专业：工商管理 指导教师：赵涛ＡＢＳＴＲＡＣＴ ＴｈｅｔｏｕｒｉｓｍｇｒｏｗｓｖｉｇｏｒｏｕｓｌｙｉｎＣｈｉｎａａｎｄｔｈｅｍｏｄｅｍｔｏｕｒｉｓｍｉｎｄｕｓｔｒｙｓｐｒｉｎｇｓ ｕｐｐｒｏｍｐｔｌｙｉｎ０１１１＂ｃｏｕｎｔｒｙ．Ｗｉｔｈｔｈｅｒａｐｉｄｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｏｆｔｈｅｔｏｕｒｉｓｍｉｎｄｕｓｔｒｙａｎｄ ｔｈｅｃｈａｌｌｅｎｇｅｆａｃｅｄｂｙｎｅｗｅｃｏｎｏｍｉｃｅｒａ，ｈｕｍａｎｒｅｓｏｕｒｃｅｓ’ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔａｎｄ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔｏｆｔｏｕｒｉｓｔａｇｅｎｃｉｅｓａｒｅｆａｃｅｄｗｉｔｈｕｒｇｅｎｔｐｒｏｂｌｅｍｓ，ｓｕｃｈａｓｔａｌｅｎｔｌｏｓｓ， ｕｎｅｎｌｉｇｈｔｅｎｅｄｃｏｒｐｏｒａｔｉｏｎｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，ｓｈｏｒｔａｇｅｏｆｔｒａｉｎｉｎｇｃｏｕｒｓｅａｎｄｐｒａｃｔｉｔｉｏｎｅｒｓ ｗｉｔｈｏｕｔｃｒｅｄｉｔ．ＡｆｔｅｒｊｏｉｎｉｎｇＷＴＯ，ｔｈｅｄｏｍｅｓｔｉｃｆａｃｔｏｒｍａｒｋｅｔｉｓｈａｔｅｇｒａｔｅｄｉｎｔｏａｎｄ ｃｏｎｎｅｃｔｓｗｉｔｈｔｈｅｗｏｒｌｄｅｃｏｎｏｍｙ，ｔｈｅｄｏｍｅｓｔｉｃｔｏｕｒｉｓｔａｇｅｎｃｉｅｓａｒｅｆａｃｉｎｇｔｈｅｍｏｒｅ ｓｅｖｅｒｅｃｏｍｐｅｔｉｔｉｏｎｆｒｏｍｔｈｅｊｏｉｎｔｏｒｆｏｒｅｉｇｎｔｏｕｒｉｓｔａｇｅｎｃｉｅｓｔｈａｔｈａｖｅａｂｕｎｄａｎｔ ｃａｐｉｔａｌ，ａｄｖａｎｃｅｄｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙａｎｄｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｍａｎａｇｅｍｅｎｔ． １１１ｔｈｅｆｉｎａｌａｎａｌｙｓｉｓ，ｔｈｅｅｖｅｒｙｋｉｎｄｓｏｆｃｏｍｐｅｔｉｔｉｏｎａｌｌＯＶｅｒｔｈｅｗｏｒｌｄａｒｅｔｈｅ ｈｕｍａｎｒＣＳＯＵｒＣＣＳ’ｃｏｍｐｅｔｉｔｉｏｎ，ｗｈｉｃｈｉｓｋｅｙｔｏＳＭＣＣＣＳＳｉｎｔｈｅｃｏｍｐｅｔｉｔｉｏｎｏｆｍｏｄｅｍ ｔｏｕｒｉｓｍ?Ｆａｃｉｎｇａｃｕｔｅｉｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌｃｏｍｐｅｔｉｔｉｏｎ，ｉｎｏｒｄｅｒｔｏｂｅｉｎａｎｉｎｖｉｌｌｃｉｂｌｅ ｐｏｓｉｔｉｏｎｏｆａｎｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ，ｓｅｉｚｉｎｇｏｐｐｏｒｔｕｎｉｔｙ，ｆａｃｉｎｇｃｈａｌｌｅｎｇｅ，ｅｍｐｈａｓｉｚｉｎｇｏｎ ｈｕｍａｎｒｅｓｏｕｒｃｅｓ’ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔａｎｄｍａｎａｇｅｍｅｎｔａｎｄｔｒａｉｎｉｎｇｈｉｇｈ．ｑｕａｌｉｔｙｔｏｕｒｉｓｍ ｔａｌｅｎｔｓａｒｅｖｅｒｙＩｍｐｏｒｔａｎｔｔｏｍｅｅｔｔｈｅｃｈａｎｇｉｎｇｃｏｍｐｅｔｉｔｉｏｎｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔ． Ａｉｍｉｎｇａｔｔｈｅｐｒｏｂｌｅｍｓｉｎｔｈｅｈｕｍａｎｒｅｓｏｕｒｃｅｓ’ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔａｎｄｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ｏｆｔｏｕｒｉｓｔａｇｅｎｃｉｅｓ，ｔｈｉｓｐａｐｅｒｄｉｓｃｕｓｓｅｓｆｅａｓｉｂｌｅａｐｐｒｏａｃｈｅｓａｎｄｓｏｌｕｔｉｏｎ＿ｓｆ．ｏｒ ｓｔｒｅｎｇｔｈｅｎｉｎｇｈｕｍａｎｒｅｓｏｕｒｃｅｓ’ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔａｎｄｍａｎａｇｅｍｅｎｔｕｎｄｅｒｎｅｗｓｉｔｕａｔｉｏｎｓ ｂｙｔｈｅｍｅａｎｓｏｆＦｌｅｘｉｂｌｅＭａｎａｇｅｍｅｎｔ，ＬｉｆｅＯｒｉｅｎｔａｔｉｏｎ，“Ｐｕｂｌｉｃ．Ｐｕｂｌｉｃ，’ ＣｏｍｍｉｓｓｉｏｎｃｌｅａｒｉｎｇＳｙｓｔｅｍａｎｄＴｉｐＳｙｓｔｅｍｉｎｖｉｅｗｏｆＩｎｓｔｉｔｕｔｉｏｎＩｎｎｏｖａｔｉｏｎａｎｄ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔＩｎｎｏｖａｔｉｏｎ．Ｃｏｏｒｄｉｎａｔｉｏｎｏｆ“Ｐｕｂｌｉｃ．Ｐｕｂｌｉｃ＂Ｃｏｍｍｉｓｓｉｏｎｃｌｅａｒｉｎｇ ＳｙｓｔｅｍａｎｄＴｉｐｉｎｓｔｉｔｕｔｉｏｎｉｓｔｈｅｅｆｆｅｃｔｉｖｅｌｙｗａｙｔｏｃｏｎｔａｉｎｔｈｅｌ（ｉｃｋｂａｃｋｏｆｔｏｕｒｉｓｔ ｇｕｉｄｅｓ．ＦｌｅｘｉｂｌｅＭａｎａｇｅｍｅｎｔａｎｄＬｉｆｅＯｒｉｅｎｔａｔｉｏｎｍａｙｅｆｆｅｃｔｉｖｅｌｙｅｎｈａｎｃｅｔｏｕｒｉｓｔ ａｇｅｎｃｙｓｔａｆｆｅｎｔｈｕｓｉａｓｍ，ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅａｎｄｂｅｌｏｎｇｉｎｇｎｅｓｓ，ｉｍｐｒｏｖｅｉｎｄｉｖｉｄｕａｌ ｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅａｎｄｂｕｉｌｄａｎｅｘｃｅｌｌｅｎｔｓｔａｆｆ－．ｔｅａｍ． ＫＥＹＷＯＲＤＳ．．ＴｏｕｒｉｓｔＡｇｅｎｃｉｅｓ，ＤｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔａｎｄｍａｎａｇｅｍｅｎｔｏｆＨｕｍａｎ ｒｅｓｏｕｒｃｅｓ，ｔｏｕｒｇｕｉｄｅ，ｆｌｅｘｉｂｉｌｉｔｙｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，ＬｉｆｅＯｒｉｅｎｔａｔｉｏｎ 独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得的 研究成果，除了文中特别加以标注和致谢之处外，论文中不包含其他人已经发表 或撰写过的研究成果，也不包含为获得墨鲞盘鲎或其他教育机构的学位或证 书而