推荐-软件系统技术协议.pdfVIP

技术协议 XXX科技 2018 年 5 月 1. 概述 本协议书经双方确认后作为合同附件，与合同正文具有同等效力。 2. 性能要求 2.1. 业务量 （待数据分析后评估） 2.2. 增长预测 （待数据分析后评估） 2.3. 响应时间 序号 响应场景描述 系统响应时间 本系统能够单独日常交易单笔业务，如基础信息维护、公 1. 少于 5 秒 告信息维护、参数维护、机构维护、员工信息维护等 2. 日常报表开发，开发配置界面 6 秒内 根据查询结果数据 3. 查询类交易，报表类交易 量及搜索条件而定， 但不超过 60 秒 视硬件资源和数据 总量和计算量而定， 4. 数据完整跑批 总时间应在 5 小时内 完成。 2.4. 特别情况的处理 系统处理失败根据失败原因， 以友好、可理解、用户可接受的表述进行提示。 2.5. 系统可用性 系统应支持 7*24 小时服务运行，应用系统的可用性指标满足 MTTF/(MTTF+MTTR) * 100%99.99%。 其中平均无故障时间（ MTTF）23.90 小时：系统平均能够正常运行多长时间 可维护性用平均维修时间（ MTTR）2 小时：系统发生故障后维修和重新恢 复正常运行平均花费的时间。 2.6. 故障恢复（视硬件环境而定） 系统采用双机热备部署方式， 原则上无缝处理， 系统一台出现故障时， 另一 台自动接管业务，对业务运行不造成任何影响。 当与运营商网络发生故障时， 因现网络线路为单线路， 需待网络修复后方可 开展业务。 2.7. 数据库连接 具备应用自动重连数据库机制： 在网络出现中断情况下， 应用系统能主动 发现并自动重新连接机制。 ①在网络出现中断情况下，应用系统能主动发现并自动重新连接机制。 ②具备应用自动重连数据库机制 Failover 。 2.8. 可管理性要求 2.8.1. 可扩展性 系统根据扩展性要求设计， 与外联系统发布规范接口， 方便系统与其他行内 系统的对接。 2.8.2. 业务维护功能界面 业务数据维护功能界面，包括 : 系统参数、规则参数、数据维护等。 2.8.3. 帮助和培训 公司方按照培训计划对甲方技术人员进行培训和指导， 能够提供现成的各种 产品或服务的开发模版， 针对甲方特定需求， 提供不同层级的开发手段， 提供一 套标准的客户化开发方法论，且该方法论能够贯穿于软件产品生命周期全过程， 提供全面的、 专业的、 灵活的客户化开发培训， 提供足够的开发平台和组件供银 行内部进行