提高客户拜访率.pptx

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2021-02-03 发布于北京
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提高客户拜访率;前言;一、小组概况;二、课题选择;二、课题选择;三、设定目标;四、原因分析;五、要因确认;要因确认一：县域面积大，零售户分布稀疏;要因确认二：客户经理服务意识淡薄;要因确认三：交通工具不便捷;要因确认四：拜访线路规划不合理;要因确认五：客户经理人均服务零售商户数量过多;要因确认六：单位对客户拜访的检查、考核力度不到位;要因确认七：客户经理日常工作过多，挤占大量拜访时间;要因确认八：商户营业时间不固定;要因确认九：山区信号差，到户拜访图片无法上传;要因确认十：商户位置描点不准确;要因确认十一：零售商户保存购烟小票意识不强;要因确认十二：客户经理更换频繁，新客户经理不熟悉线路。;六、要因确认;七、制定对策;八、对策实施;八、对策实施;八、对策实施;八、对策实施;八、对策实施;八、对策实施;九、效果检查;十、巩固措施;十一、活动总结