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办公自动化系统的特点与未来发展 姓名：邓林 学号：2009111340 班级：应本09级3班 TOC \o 1-5 \h \z 1?办公自动化系统的概念 3 2?办公自动化系统的特点 3 3.办公自动化系统的现实应用与发展 ……3 4?办公自动化系统的优点与不足 4 5?办公自动化的未来发展 4 摘要：办公室自动化系统一般指实现办公室内事务性业务的自动化 ，随着三大核心支柱技术： 网络通讯技术、计算机技术和数据库技术的成熟， 世界上的0A已进入到新的层次，在新的层次 中系统有四个新的特点：集成化；智能化；多媒体化；运用电子数据交换（ EDI）。因办公自动 化的对象办公室是各行业工作的领导进行决策的场所，办公自动化系统在现实生活中的运用逐 渐广泛。办公自动化系统也有它看得见的优点和因现在科技水平和信息传播的限制存在着它的 缺点。随着科学技术水平的不断进步，办公自动化系统的普及化将成为其主要的发展趋势。 办公自动化系统的概念 ：办公室自动化系统一般指实现办公室内事务性业务的自动化 ， 0A（办公自动化）技术分为三个不同的层次：第一个层次只限于单机或简单的小型局域网上的 文字处理、电子表格、数据库等辅助工具的应用，一般称之为事务型办公自动化系统；信息管 理型0A系统是第二个层次，信息管理型的办公系统，是把事务型（或业务型）办公系统和综合 信息（数据库）紧密结合的一种一体化的办公信息处理系统； 决策支持型0A系统是第三个层 次。它建立在信息管理级 0A系统的基础上。它使用由综合数据库系统所提供的信息， 针对所需 要做出决策的课题，构造或选用决策数字模型，结合有关内部和外部的条件，由计算机执行决 策程序，作出相应的决策。事务级0A系统、信息管理级0A系统和决策支持级 0A系统是广义的 或完整的0A系统构成中的三个功能层次， 三个功能层次间的相互联系可以由程序模块的调用和 计算机数据网络通信手段做出。一体化的0A系统的含义是利用现代化的计算机网络通信系统把 三个层次的0A系统集成一个完整的 0A系统，使办公信息的流通更为合理，减少许多不必要的 重复输入信息的环节，以期提高整个办公系统的效率。 办公自动化系统的特点：办公室自动化是近年随着计算机科学发展而提出来的新概念。 通常办公室的业务，主要是进行大量文件的处理，起草文件、通知、各种业务文本，接受外来 文件存档，查询本部门文件和外来文件，产生文件复件等等。所以，采用计算机文字处理技术 生产各种文档，存储各种文档，采用其它先进设备，如复印机、传真机等复制、传递文档，或 者采用计算机网络技术传递文档，是办公室自动化的基本特征。随着三大核心支柱技术：网络 通讯技术、计算机技术和数据库技术的成熟， 世界上的0A已进入到新的层次，在新的层次中系 统有四个新的特点：（1）集成化。软硬件及网络产品的集成，人与系统的集成，单一办公系统 同社会公众信息系统的集成，组成了“无缝集成”的开放式系统。 （2）智能化。面向日常事务 处理，辅助人们完成智能性劳动，如：汉字识别，对公文内容的理解和深层处理，辅助决策及 处理意外等。（3）多媒体化。包括对数字、文字、图像、声音和动画的综合处理。 （4）运用电 子数据交换（EDI）。通过数据通讯网，在计算机间进行交换和自动化处理。这个层次包括信息 管理型0A系统和决策型0A系统。 办公自动化系统的现实应用与发展 ：我国专家在第一次全国办公自动化规划讨论会上提 出办公自动化的定义为：利用先进的科学技术，使部分办公业务活动物化于人以外的各种现代 化办公设备中，由人与技术设备构成服务于某种办公业务目的的人一机信息处理系统。而办公 自动化的对象办公室是各行业工作的领导进行决策的场所。领导机关做出决策，发布指示，除 了文档上的往来之外，更深层的工作，实际上是信息的收集、存储、检索、处理、分析，从而 做出决策，并将决策作为信息传向下级机构或合作单位， 或业务关联单位。在行政机关工作中， 以计算机为中心，采用一系列现代化的办公设备和先进的通信技术，广泛、全面、迅速地收集、 整理、加工、存储和使用信息，为科学管理和决策服务，从而达到提高行政效率的目的。在公 用服务业、公司等经营业务方面，使用计算机替代人工处理的工作日益增多，如订票、售票系 统，柜台或窗口系统，银行业的储蓄业务系统等。 事务型或业务型的 0A系统其功能都是处理日 常的办公操作，是直接面向办公人员的。为了提高办公效率，改进办公质量，适应人们的办公 习惯，要提供良好的办公操作环境。随着信息利用重要性的不断增加，在办公系统中对和本单 位的运营目标关系密切的综合信息的需求日益增加。例如，在政府机关，这些综合信息包括政 策、法令、法规，有关上级政府和下属机构的公文、信函等的政务信息；一些公用服务事业单 位的综合数据库包括和服