商业银行个人理财市场营销分析.pdfVIP

2007年第 6期 中国农业银行武汉培训学院学报 No. 6　Nov. 2007 总第 126期 Jou rnal of ABC W uhan Train ing Co llege Serial No. 126 商业银行个人理财市场营销分析 沈 　蕾 (武汉理工大学 经济学院 , 湖北 　武汉 　430070) [摘 　要 ] 　随着我国银行业市场竞争的加剧 ,要求国内各商业银行实施以客户为中心的市场营销战略 。本文结 合对我国商业银行个人理财市场现状的分析 ,总结出其在现代整体营销战略、市场细分 、品牌营销等方面存在的问 题 ,并给予深层次的分析 。在此基础上提出了若干改善我国商业银行个人理财市场营销战略的方法和建议 。 [关键词 ] 　商业银行 ; 个人理财 ; 市场营销 [中图分类号 ] F832　[文献标识码 ] A 　[文章编号 ] 1004 - 4817 (2007) 06 - 0025 - 02 　　商业银行个人理财业务是指商业银行为个人客户 统的柜台服务模式 ,为特定人群提供开放式 、一对一的 提供的财务分析 、财务规划 、投资顾问、财产管理等专业 贵宾式服务 。同时 ,注意创立 自己的理财品牌 ,如招商 化服务活动 。在国际上个人理财市场非常发达 , 已经成 银行的 “金葵花理财 ”、工商银行的 “理财金账户 ”、农业 为各个银行获取利润的主要来源 。在我国 , 随着金融市 银行的 “金钥匙理财 ”等 。试图借助二八原则 ,通过为高 场全面开放以及竞争加剧 , 国内商业银行金融创新步伐 收入人群提供综合性 、规范化的服务 ,提高银行总体形 加快 ,代表综合化 、个性化特性的个人理财市场成为竞 象和利润水平 。 争的重点 。 然而与如此蓬勃发展的个人理财市场相比 ,个人理 一 、我国个人理财市场现状分析 财产品的营销手段却是十分落后 ,严重制约该市场的健 近些年来 , 随着我国国内经济持续高速稳定增长 , 康发展 。 居民财富日益膨胀 。尤其是最近一年 , 由于通货膨胀压 二 、当前商业银行个人理财市场营销存在的问题 力增大 ,人们对个人财产保值增值的要求也 日益紧迫 。 ( ) 一 市场营销意识淡薄 , 以客户为中心的营销理念 从客观上为我国个人理财市场提供了发展的可能 。另 尚未真正确立 。 一方面 ,面临存贷差 日益缩小、利润缩水的困境以及金 以客户为中心的营销理念在我国商业银行中也喊 融市场全面开放后来自于外资银行强大的竞争压力 , 国 了很多年 ,但在执行过程中依然存在诸多问题 。特别是 内商业银行也将 目标盯在了可以带来丰厚利润的代客 在基层行 ,对于个人理财产品仍然是以推销为主 ,发放 个人理财业务上 。使个人理财市场成为国内商业银行 产品宣传册 、强调产品预期收益率 ,而忽视客户对理财 展开激烈竞争的场所 ,从而也推进了我国个人理财市场 产品的个人需要和风险偏好 。以产品为中心的传统营 迅速发展 。 销模式并未发生彻底改变 。 ( ) 一 个人理财产品层出不穷 ,市场竞争激烈 。 ( ) 二 缺乏明确的市场细分 ,竞争过度集中。 虽说早在 1995年招商银行就推出了首个个人理财 虽然 目前不同商业银行提供的理财产品种类繁多 , 产品 ,而它真正为人们所接受还是