算机维护协议.pdfVIP

算 机 维 护 协 议 甲方： 乙方：上海肯点思计算机网络科技有限公司 甲乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机的维护服务问题，经充分协商，决 定订立本协议。 1、合作的内容 甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护，具体配置见配置清单。乙方提供上门服务。 维护费用为 元/ 台。甲方单位共计有计算机台交给乙方维护，共需要维护费用 元 /年。该合同总计甲方需付给乙方服务费元。该款项自合同签署后立即付清。甲方的办公地 址为____________________________________________________________________ 2、 上门服务项目： 服务项目 描述 无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮 1．电脑各类故障检修 件设置等，操作系统需要重装除外 2 ．各类外设维护 Modem、打印机、扫描仪及耗材的安装购买 3 ．系统软件安装 WIN98、2000，XP 4 ．工具软件安装及维护 Office2000 、Acdsee、金山词霸、超级解霸等 5 ．增加及更换电脑板卡及部 CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源 件， 6 ．电脑升级 给你最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能 7 ．各类硬件驱动程序安装 各类显卡、声卡、Modem、网卡等 8．查杀电脑病毒 各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）查杀 同机备份，异地备份，光盘备份同机备份，异地备份，光盘 9 ．数据备份 备份(存储媒介由乙方提供) 网络设备设置检测、网络服务器维护、水晶头打线（不包括 局域网组建） 10．各类网络维护安装 WINNT 、WIN2000、WINME 11．电脑清洁服务 每年2 次 （6 月一次）固定的计算机内部开箱除尘服务 3、 硬件维护的范围：电脑各类硬件维护及故障检测。 1 ） 服务费不包含电脑部件（如显示器、光驱、软驱及板卡等）修理费用，客户可委托 公司送修，部件修好后，公司将为客户送回及安装，不另收取服务费，修理费用按实际修理 费收取。 2 ）客户所需增加或更换的电脑部件，可由客户自行购买或委托公司代购，不另收服务 费，保修期由厂家提供。 3 ）损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，客户可委托公司送备至代理商免费保修或更换， 但公司不保证成功及所需时间。代理商在城区内不加收服务费，在城区外需加收相应的服务 费，或由客户自行解决。 4 ） 所有品牌电脑 （如联想，TCL、方正等）及外设 （打印机、扫描仪等），如果未过 保修期，公司只提供软件及检测（不开机箱）服务，若检测结果是硬件损坏则只能由相应的 代理商代维，若代理商要求送修则公司提供将整机送修服务，代理商在市区内不另收服务费， 在市区外需加收相应的服务费，或由客户自行解决。 4、 软件维护：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。 公司所提供的操作 统软件及工具软件均只作学习用途，不保证软件稳定性。客户如需 安装正版软件可以自行买或委托公司代购。如客户需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的 杀毒软件（翻版软件会造成虚假杀毒），在保证 方用户正常功能和保护数据的前提下，乙 方工程师有权决定解决问题的方案。 5、网络维护： 内部网维护 对于客户的内部网，进行日常的使用维护。 在安全的前提下，完全保证企 内部网的 正常使用。 局域网设备维护 对于客户所使用的各种内部局域网设备， 如路由器、交换机、集线器等设备进行定期 保养及排除故障。 6、安全服务 前一段时间在WINDOWS 系统中肆虐的冲击波病毒、巨无霸病毒RPC 漏洞造成全