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地方高校图书馆学科服务的困境及对策 学科服务是大学图书馆一种全新的服务模式，它立足于用户需求，依托具有某一学科专业背景、精通信息技术的图书馆高级人才，介入学科的研究领域，为大学的高端人才或科研人员提供高水平的科研信息服务。 最早出现于世纪年代美国的大学图书馆。自年清华大学率先引入学科馆员制度，而后被国内其他高校广泛引入，纷纷推出学科服务。经过二十年的推行，学科服务在全国高校各图书馆的实践以及学界对此的研究均取得了较大进展。但这种进展是极不平衡的，在清华大学、武汉大学、北京大学、复旦大學等重点高校图书馆，学科服务取得的成效较为显著，但在中小型高校尤其是地方高校，学科服务的发展并不理想，有的空有其名，并未开展实质性的工作，有的甚至还没有开展学科服务。这与地方高校在开展学科服务方面存在诸多难题有至关重要的关系。本文试从地方高校图书馆在学科服务方面存在的困境及其对策进行探讨。 一、 地方高校图书馆学科服务的困境 与重点高校图书馆相比，地方高校图书馆在学科服务的认识上，在开展学科服务的经费保障、学科馆员的素质、文献资源的建设等方面存在着较大差距，这也是造成地方高校图书馆学科服务发展不理想的重要原因。 （一） 用户对学科服务缺乏热情 地方高校图书馆在开展学科服务时遇到的一个普遍现象是用户对学科服务缺乏热情。当学科馆员向用户推送资源时，他们的反应或者冷淡，或者仅是出于礼节性的应付。究其原因，一是对学科服务的重视程度不够。大部分地方高校图书馆仅仅作为教辅部门而存在，在学校内部地位较低，与各院系或职能部门相比相差较大，导致自身能得到的资源十分有限，因此，地方高校开展学科服务的程度较低，亦得不到师生应有的重视。二是随着互联网技术的日益发达，高校教师获取信息资源的渠道也越来越多，再加上当今高校教师的知识层次亦越来越高，通过自身获取资源的能力较强，认为学科馆员的学科服务可有可无。三是因对学科服务的重要性认识不足，地方高校的学科馆员普遍与读者间的沟通方式单一，直接沟通少，间接沟通多，使学科服务不够深入，缺乏针对性。这些因素导致地方高校图书馆的学科服务与教学、科研活动的结合不够紧密，亦容易导致用户对学科服务缺乏热情。 （二） 学科馆员的素质和质量达不到学科服务的要求 学科服务工作要求学科馆员不仅要有丰富的图情专业知识，还要对高校教学和科研有相当的认识，也要有较强的情报处理能力和一定的交流沟通能力。虽然近些年来，高校图书馆的馆员队伍正逐步专业化、高学历化，大多数馆员能较快地掌握了文献信息处理的基础知识和基本技能。但我国大多数地方高校图书馆仍然沿用传统的服务模式和管理模式，在这一模式下，一是大部分馆员的学历和专业知识不足以胜任学科馆员的角色；二是馆员的工作得不到重视和肯定，自身价值得不到充分体现，这在很大程度上影响了学科馆员队伍的稳定性和工作的积极性；此外，即使地方高校图书馆专门引进具有图情专业背景的人才，也需要积累一段时间的实践经验，方能承担起学科服务的任务。 （三） 文献资源难以满足学科服务的需要 我国地方高校图书馆的文献资源尤其电子资源普遍难以满足学科服务的需要。因经费所限，地方高校图书馆在文献资源的购置上，往往过分考虑价位因素，不得不购买一些常用的综合性数据库，甚至是试用的数据库。对于那些学科呼声高、价格昂贵的专业性学科前沿文献或电子资源却无力购买，有限的常规文献资源根本不能满足学科服务的需要，不仅影响到师生用户对学科服务的信心，亦阻碍了地方高校图书馆学科服务的有效开展。 二、 地方高校图书馆学科服务的对策 虽然地方高校图书馆在开展学科服务方面存在着上述困难，但仍然可以通过提高认识，注重学科馆员的选拔、培训，加强特色、重点文献资源建设，协同合作等措施促进学科服务建设。 （一） 提高对学科服务的认识 地方高校图书馆的学科服务要想获得有效推进，首先必须在全校范围内提高对学科服务重要性和必要性的认识。地方高校图书馆在学科服务方面效果不理想，一个重要原因是对于学科服务认识有偏差：认为地方高校条件差，无力开展学科服务。基于此种认识，地方高校图书馆在开展学科服务时便缺乏应有的积极性和主动性。有的虽然认识到了学科服务的必要性，但由于科研和教学实际，用户需求和积极性不足，导致图书馆在开展学科服务时常常无的放矢，久而久之，学科服务也就不了了之。因此，地方高校应该从校领导到职能部门负责人，再到全体师生，都要认识到，在全国高校争创“双一流”的新形势下，高校图书馆除了作为文献信息资源中心以及校园文化建设的重要组织部分外，还承担着教学、科研、决策支持等方面的服务工作。在全校师生中开展图书馆学科服务宣传，提高大家对学科服务的认识，激发每位师生关注图书馆服务的热情，对于地方高校